Hola Radka,
Solo quería informarles sobre el resultado de la queja presentada por mi esposa contra Mega Medusa.
Tras varias idas y venidas (¡y gracias al excelente trabajo de Casino Guru!), el casino le devolvió a mi esposa los 1000 dólares confiscados, y ella recibió su dinero un par de días después. Quedamos muy satisfechos con el resultado, ya que sabíamos desde el principio que las acciones del casino habían sido injustas. Les agradecemos que lo admitieran y nos devolvieran el dinero.
No podríamos haberlo hecho sin la ayuda de CG y quedamos muy impresionados con la forma en que se manejó toda la situación.
Hola, nos alegra que todo haya terminado bien y que, sobre todo, se haya resuelto de forma justa. En el mundo actual, eso es fundamental, y cuando un casino está dispuesto a admitir sus errores, es algo muy positivo y una buena publicidad.
Espero que de ahora en adelante solo tengan experiencias positivas y cuídense mucho. Si alguna vez no entienden algo o les falta información, no duden en venir aquí; quizás encuentren las respuestas que buscan para evitar problemas.
Que tengas un buen resto del día y buena suerte. 🍀😊
No malgastes tu dinero con este casino. Dan todas las excusas posibles para no poder retirar las ganancias. Además, si pagan, el plazo para hacerlo es de 4 semanas.
Aparte de eso, este casino se tragará tu depósito en cuestión de minutos. Me gasté 500 dólares en solo 5 minutos. Es un circo lleno de payasos.
De acuerdo, gracias por explicar su situación.
Probablemente me centraría principalmente en lo que dijiste sobre cuánto tiempo te lleva realmente sacar tu dinero del casino, suponiendo que el retiro se complete.
Si actualmente tienes un retiro pendiente, ¿qué explicaciones te está dando el casino? ¿Te han dicho por qué todavía no puedes retirar el dinero o por qué el proceso está tardando tanto?
También mencionaste algo sobre cuatro semanas. ¿Te refieres a que uno de tus retiros anteriores tardó aproximadamente un mes en llegar, o a qué te referías exactamente?
No, el casino me dijo que tardaría 4 semanas. Terminé volviendo a jugar en el casino. Al menos para tener 5 minutos de entretenimiento... no había forma de que aprobaran mi retiro, eso significaría que tendrían que pagarme. Cerré mi cuenta. Deberían advertir a la gente que no juegue allí.
Hola, solo quería informar a los apostadores que no pierdan el tiempo con el casino Asino.
Hice el depósito hace más de 4 horas y todavía estoy esperando que llegue a mi cuenta... ahora me dicen que tendré que esperar hasta el miércoles, entonces tal vez esté ahí. 
Hola. Primero, ¿podrías aclarar si tu problema es con Asino Casino, que mencionas constantemente, o con Mega Medusa Casino, en cuyo hilo estás participando? Son dos casinos diferentes, y no quiero que hablemos del equivocado si en realidad no tienes ningún problema con él.
En cuanto a la situación en sí, si jugaste con el dinero y lo perdiste, o simplemente decidiste cerrar tu cuenta después, por lo general nuestro equipo no puede hacer mucho al respecto. Sin embargo, si tienes un problema real sin resolver con un casino, siempre puedes contactarnos y veremos si nuestro equipo de quejas puede ayudarte.
Por lo que has descrito, todo parece haberse precipitado muy rápidamente. En situaciones como esta, suele ser mejor tener un poco más de paciencia en lugar de esperar que todo suceda de inmediato.
Es importante recordar que, aunque un casino anuncie algo, no siempre significa que funcionará exactamente como lo describen. Existen otros factores que pueden afectar el proceso. Esto es algo que conviene tener en cuenta con cualquier casino, no solo con este.
Pero, ¿de verdad jugaste en esta página web? Me refiero a si usaste algún bono, giros gratis o algo parecido.
Dices que todo parece estar bien, pero al mismo tiempo no has depositado dinero propio ni piensas hacerlo. Así que me preguntaba si alguna vez has jugado allí. 🙂
Jugué con un bono la primera vez y perdí. La segunda vez, me dieron giros gratis y gané 200 euros; me pidieron un depósito para poder retirar las ganancias, así que deposité 30 euros, pero cancelaron el bono porque había usado dos bonos gratis... todo esto para Medusa....
Jugué con un bono la primera vez y perdí. La segunda vez, me dieron giros gratis y gané 200 euros; me pidieron un depósito para poder retirar las ganancias, así que deposité 30 euros, pero cancelaron el bono porque había usado dos bonos gratis... todo esto para Medusa....
I played with a bonus the first time and lost. The second time, they gave me free spins and I won 200 euros; they asked for a deposit so I could withdraw the winnings, so I deposited 30 euros, but they cancelled the bonus because I had used two free bonuses... all this to medusa....
https://www.playmegamedusa.com/webplay/
Puede que mencionen ese término en algún lugar, pero ¿no es sospechoso que te pidan que hagas un depósito para obtener los fondos, para luego decir que no es posible porque has utilizado dos bonos en lugar de uno?
Claro, no sería muy práctico si solo te lo dijeran después.
Al jugar con bonos, es fundamental revisar detenidamente los términos y condiciones. No todo se indica junto a la oferta del bono, y algunas condiciones importantes se encuentran en los términos y condiciones generales. No es necesario leer cada línea de los términos del sitio web, pero sin duda vale la pena consultar las reglas relacionadas con los bonos.
Por ejemplo, puede haber un límite máximo de retiro para un bono, o la obligación de realizar un depósito entre bonos sin depósito. Muchos casinos no permiten que los jugadores reclamen varios bonos sin depósito seguidos sin realizar un depósito con dinero real entre ellos.
Dicho esto, creo que el casino debería haberlo comunicado con mayor claridad. Si te piden que hagas un depósito para poder retirar dinero y luego te dicen que sigues sin poder retirarlo debido a otra condición, entiendo que eso pueda resultar frustrante.
Si estas condiciones se especifican claramente en los términos y se aplican tal cual, no me parece que la regla en sí sea particularmente inusual. Los jugadores suelen aceptar los términos al crear una cuenta, así que siempre conviene revisarlos con antelación o preguntar en el chat en vivo si algo no está claro. Y, por supuesto, también puedes preguntar aquí si tienes alguna duda.
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