Creo que lo has hecho bien.
¿Puedo preguntar qué motivo indicó al solicitar bloquear su cuenta? Lo pregunto porque si usted dijo que se debe a problemas con el juego, es muy irresponsable por parte del casino que no hizo lo que se le pidió, e incluso podría abrir un caso contra este casino.
Háganos saber más detalles para que podamos determinar si hay algo que podamos hacer al respecto.
I believe that you have done well.
May I ask what reason you stated when asking to block your account? I am asking because if you did say that it is due to the gambling issues, it is very unresponsible of the casino that they did not do as requested, and you could even open up a case against this casino.
Please let us know some more details, so we can determine if there is anything we could do about it.
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