Tema general sobre MostBet Casino (página 22)

Desde el 20 de marzo, han tenido problemas constantes. Me deben un total de 559 AZN.

Me robaron 359 AZN o simplemente desaparecieron de mi cuenta. Retiré otros 200 AZN el 20 de marzo a las 7:45, pero nunca llegaron a mi tarjeta. Ahora, cuando pregunto por ellos, solo me dicen que todavía se están procesando.

Además, estas capturas de pantalla son de ayer: mi saldo era de 2200 AZN, y después de un par de horas inicié sesión y vi que solo quedaban 1831 AZN; el dinero simplemente desapareció.

Además, solo me devolvieron 900 AZN a mi cuenta de juego después de 9 días.

La transacción de 200 AZN está siendo ignorada, ya que dicen que aún se está procesando, y los 359 AZN que desaparecieron de mi saldo de juego ayer, ahora también dicen que están "trabajando en ello".

Hay muchísimos problemas con los retiros a la tarjeta. Estoy muy decepcionado. Llevo más de 5 o 6 años jugando en Mostbet y nunca me había pasado algo así.

Por favor, revise la página siguiente. Estoy enviado a usted.

Creo que nuestro equipo de quejas investigará todo esto cuando llegue el momento oportuno.

Por favor, presente su queja cuando lo desee, y con gusto la estudiaremos.

Hoy se cumplen 14-15 días desde que Mostbet no me pagó mis 200 AZN desde el 24 de marzo. Y hoy el soporte me dice que estoy jugando unos 359 AZN, ¡pero no es cierto! Le pedí que me mostrara un registro, pero se negó.

Ayúdame por favor con esto.

Desde el 20 de marzo, han tenido problemas constantes. Me deben un total de 559 AZN.

Me robaron 359 AZN o simplemente desaparecieron de mi cuenta. Retiré otros 200 AZN el 20 de marzo a las 7:45, pero nunca llegaron a mi tarjeta. Ahora, cuando pregunto por ellos, solo me dicen que todavía se están procesando.

Además, estas capturas de pantalla son de ayer: mi saldo era de 2200 AZN, y después de un par de horas inicié sesión y vi que solo quedaban 1831 AZN; el dinero simplemente desapareció.

Además, solo me devolvieron 900 AZN a mi cuenta de juego después de 9 días.

La transacción de 200 AZN está siendo ignorada, ya que dicen que aún se está procesando, y los 359 AZN que desaparecieron de mi saldo de juego ayer, ahora también dicen que están "trabajando en ello".

Hay muchísimos problemas con los retiros a la tarjeta. Estoy muy decepcionado. Llevo más de 5 o 6 años jugando en Mostbet y nunca me había pasado algo así.

Lamentablemente, aquí en el foro no podemos hacer mucho.

Debe presentar su queja para que nuestro equipo pueda investigar la situación en su totalidad.

Hola señor y señora, mi ID de MBT está bloqueado, ¿cómo puedo solucionarlo? Por favor, ayúdenme.

Hola, bienvenidos al foro. Permítanme explicarles: Lamentablemente, aquí en el foro no podemos hacer mucho. El foro es un lugar para conversar.

Debes presentar una queja. para que nuestro equipo pueda investigar toda la situación.

¿Tiene usted alguna pista sobre por qué se ha bloqueado su cuenta? Para presentar una reclamación con éxito, es necesario explicar detalladamente los hechos; podemos intentar elaborar una juntos.

Estimado público, los invito a consultar la disputa que inicié con Mostbet. Se trata de una disputa muy interesante; Mostbet busca un lugar donde esconderse, pero no lo encuentra.

Mostbet retuvo indebidamente mi dinero de 576$ durante más de 2 meses y aún no hay ninguna actualización.

Hola, me imagino que no es una situación fácil y me alegra que hayas decidido presentar una queja. ¿El servicio de atención al cliente te ha sugerido que la verificación de identidad (KYC) falló o que hay que comprobar algo más, quizás con algún proveedor del juego? Estoy intentando averiguar si el asunto se considera abierto, no solo para ti, sino también para el casino. Dos meses es mucho tiempo para estar en la incertidumbre.

Saldo de la cuenta: 576,02 USD

ID del jugador: 280414262

Soy residente de Bangladesh. Mi cuenta fue bloqueada repentinamente hace 61 días, justo en el momento en que solicité un retiro. Deposité 223 USD a través de un agente local oficial y verificado de Mostbet en Bangladesh mediante banca móvil.

He presentado todos los documentos de verificación de identidad (KYC) solicitados. El casino no me ha dado ninguna razón para el bloqueo y me dice continuamente que espere "60 días o más". Retener fondos ganados legítimamente a través de su propia red de agentes certificados durante casi dos meses viola las normas de juego limpio.

Aquí está la evidencia en video sin editar del saldo de mi cuenta activa, mi ID de jugador y mi recibo de depósito del agente:

Enlace a la evidencia: https://drive.google.com/drive/folders/1KCaC-MD0112sJzeOKQDwIqWZ5TMSGclL

De acuerdo, gracias. En ese caso, supongo que es mejor dejar los detalles para la queja. Si se desconoce el motivo, me temo que no hay mucho que pensar.

Hola, llevo dos semanas sin poder retirar dinero. He intentado retirar 4 veces un total de 210.000 soms. Me comunico con el soporte de Mostbet a diario y siempre me dan la misma respuesta: "En revisión por el departamento financiero, por favor espere". Tengo todas las pruebas, pero mis retiros siguen en estado "en proceso". Ya no sé qué hacer. Esta situación me está causando mucho estrés. Por favor, solucionen el problema con mis retiros. Todo es transparente y claro. Han pasado dos semanas y sigo recibiendo las mismas respuestas. Mostbet, por favor, solucionen el problema con mis retiros.

Es comprensible que recibir la misma respuesta de "espere" durante dos semanas sin una explicación clara resulte estresante, especialmente con cuatro retiros pendientes.

Dado que ya presentó una queja, continuemos con ese caso para que nuestro equipo pueda evaluar la situación. Le solicitarán cualquier información adicional que necesiten.

Mientras tanto, ¿su cuenta de Mostbet está completamente verificada? ¿Ha realizado algún retiro con éxito utilizando el mismo método de pago anteriormente? ¿Le ha explicado el servicio de atención al cliente qué está revisando el departamento financiero o simplemente le han repetido el mensaje que usted mencionó?

Por favor, manténganos informados aquí si recibe alguno de los pagos o si recibe una explicación más específica.

Mi cuenta está completamente verificada. He retirado dinero sin problemas ni demoras, ¡y siempre lo he recibido! El servicio de atención al cliente siempre da respuestas vagas, diciendo que mi solicitud está en revisión, que necesitan un poco de tiempo para resolverla, que tal vez deban contactar con el sistema de pago, etc. Tengo todas las pruebas necesarias. Mientras tanto, el estado de mi retiro aparece como "en proceso". Ya han pasado dos semanas y no he recibido ninguna respuesta concreta.

Si llego a alguna conclusión, sin duda te lo haré saber, pero cada vez tengo menos esperanzas. No sé a quién acudir en busca de ayuda.

Tras haber realizado retiros exitosos anteriormente y estar completamente verificado, es comprensible que estas respuestas vagas le generen preocupación.

El hecho de que el servicio de soporte mencionara que se pusieron en contacto con el sistema de pago podría indicar un problema de procesamiento, pero no confirma la causa de la demora. Por el momento, desconocemos por qué no se han procesado los cuatro retiros.

Ya has presentado tu reclamación, así que nuestro equipo puede evaluar lo sucedido. Te pedirán cualquier detalle adicional que necesiten. No puedo garantizar el resultado, pero la falta de una respuesta clara hasta el momento no significa que no haya esperanza de recibir el dinero.

Por ahora, deje las solicitudes de retiro pendientes. Por favor, avísenos si recibe algún pago o si Mostbet le proporciona una explicación concreta.