michifran555hace 4 años
Estimados durante la noche estuvimos jugando con la familia hasta ya estar agotados y paso que al querer retirar nuestro dinero no nos deja la pag dice que es un minimo de 16.000 pesos chilenos y tenemos 16.500.... por eso quisiera que me ayudaran para solucionar ese problema por favor
Hola, solo para tener una mejor idea de cuál puede ser el problema, me gustaría preguntarte cuál es la declaración del casino para rechazar el retiro, por favor.
Además, ¿aceptó y jugó con algún bono tal vez?
¿Su cuenta está completamente verificada en este momento?
Hola, la captura de pantalla muestra "Dinero en bonos". Significa que tiene dinero de bonificación en su cuenta que no puede retirar. Supongo que obtuviste un bono en el casino y el bono tiene ciertos términos y condiciones aplicados. Las reglas de bonificación generalmente dicen que debe apostar el dinero de la bonificación X veces para poder convertirlo en dinero real y retirar las ganancias. En este caso, debe averiguar cuáles son las reglas de bonificación. El casino debería poder proporcionarle esta información.
Es una estafa según su atención al cliente debo jugar 540.000 pesos chilenos para que recién me paguen el dinero que deposite pfff una real ESTAFA deberían avisar cuando uno va a poner su dinero real que no te pagarán nada .....
¿Fue un bono de primer depósito lo que tomó?
Desde mi punto de vista solo puedo reportar cosas positivas. ¡He estado con Mrbet y Minister allí durante más de 2 años! En lo que respecta a la verificación y el pago, ¡solo puedo respaldarlo positivamente, limpiar rápidamente y siempre corregir! El soporte siempre es muy competente y amigable, dado que Playngo ya no estaba disponible para los jugadores alemanes, le pregunté al soporte si podía jugar con una VPN. ¡Después de la consulta, esto tampoco fue un problema! Para mí, MrBet es el casino donde todos tienen suerte*****
Hola, es bueno leer comentarios positivos sobre cualquier casino en estos días. 🙂
¿Puedo saber qué opción de pago funciona mejor para usted allí?
Hola Sr. Bet. Solicité un pago de 600 euros y fue cancelado nuevamente, supuestamente debido a la falta de documentos bancarios en línea. Aunque tomé una captura de pantalla de la transferencia que muestra claramente mi nombre como titular de la cuenta, el nombre del banco y el IBAN. Esto realmente está empezando a ser molesto.
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas. Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas. Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado. Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona? Escribí al servicio lo mismo. Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo. Yo nunca hice eso, acúsame mal. Iré a todos los foros a explicar su mala fe y conseguir justicia.
Me estás acusando erróneamente de tomar mi dinero y eso está mal. Desde que creé mi cuenta me he conectado en varios teléfonos en un año y actualmente tengo 4 teléfonos donde me conecto dependiendo el que tengo en la mano y también he cambiado de correo electrónico 3 veces aparte no hice nada, nunca creé una cuenta. ¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas. Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas. Le escribo para que me informe que es un error y quiero pruebas y datos de la llamada segunda cuenta que creé. El nombre La dirección El correo electrónico Número de teléfono Si veo esto estaré de acuerdo contigo (Sé que nunca puedes estar en lo cierto porque NO EXISTE una segunda cuenta con mi nombre e información) Me estás robando totalmente hay $2800 en mi cuenta Yo espero respuesta gracias
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas.
Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas.
Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado.
Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona?
Escribí al servicio que lo mismo.
Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo.
Yo nunca hice eso, acúsame mal.
Iré a todos los foros a explicar su mala fe y conseguir justicia.
Me estás acusando erróneamente de tomar mi dinero y eso está mal.
Desde que creé mi cuenta me he conectado a varios teléfonos en un año y actualmente tengo 4 teléfonos donde me conecto dependiendo el que tengo en la mano y también he cambiado de correo electrónico 3 veces aparte no hice nada, nunca creé una cuenta.
¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas.
Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas.
Le escribo para que me informe que es un error y quiero pruebas y datos de la llamada segunda cuenta que creé.
El nombre
La dirección
El correo electrónico
Número de teléfono
Si veo esto estaré de acuerdo contigo (sé que nunca puedes tener razón porque NO EXISTE una segunda cuenta con mi nombre e información)
Me estas robando totalmente hay $2800 en mi cuenta
espero respuesta gracias
Cuidado con este sitio. bloquearon mi cuenta y los $2800 acusándome de haber creado dos cuentas pero sabemos muy bien que nunca se debe hacer y no lo hice y me quieren robar acusándome de haber tenido varias cuentas.
email de mi cuenta: amorrortu43@gmail.com
Quiero mi dinero por un año. Juego en su sitio y nunca tuve un problema.
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas. Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas. Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado. Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona? Escribí al servicio lo mismo. Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo. Yo nunca hice eso, acúsame mal. Iré a todos los foros a explicar su mala fe y conseguir justicia.
Me estás acusando erróneamente de tomar mi dinero y eso está mal. Desde que creé mi cuenta me he conectado en varios teléfonos en un año y actualmente tengo 4 teléfonos donde me conecto dependiendo el que tengo en la mano y también he cambiado de correo electrónico 3 veces aparte no hice nada, nunca creé una cuenta. ¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas. Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas. Le escribo para que me informe que es un error y quiero pruebas y datos de la llamada segunda cuenta que creé. El nombre La dirección El correo electrónico Número de teléfono Si veo esto estaré de acuerdo contigo (Sé que nunca puedes estar en lo cierto porque NO EXISTE una segunda cuenta con mi nombre e información) Me estás robando totalmente hay $2800 en mi cuenta Yo espero respuesta gracias
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas.
Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas.
Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado.
Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona?
Escribí al servicio que lo mismo.
Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo.
Yo nunca hice eso, acúsame mal.
Iré a todos los foros a explicar su mala fe y conseguir justicia.
Me estás acusando erróneamente de tomar mi dinero y eso está mal.
Desde que creé mi cuenta me he conectado a varios teléfonos en un año y actualmente tengo 4 teléfonos donde me conecto dependiendo el que tengo en la mano y también he cambiado de correo electrónico 3 veces aparte no hice nada, nunca creé una cuenta.
¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas.
Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas.
Le escribo para que me informe que es un error y quiero pruebas y datos de la llamada segunda cuenta que creé.
El nombre
La dirección
El correo electrónico
Número de teléfono
Si veo esto estaré de acuerdo contigo (sé que nunca puedes tener razón porque NO EXISTE una segunda cuenta con mi nombre e información)
Me estas robando totalmente hay $2800 en mi cuenta
espero respuesta gracias
Hola,
Lamento que tengas este problema ahora. Tenga en cuenta que no somos empleados de Mr Bet , somos Casino Guru .
En este caso, creo que el casino debería proporcionarle una prueba de que ha creado varias cuentas. La segunda pregunta importante es: ¿Obtuviste alguna ventaja sobre el casino al romper la regla de cuentas múltiples?
Creo que sería prudente si pudiera presentar una queja a través de nuestro sitio web, para que podamos intentar verificar cuál es la situación.
Simplemente haga clic en este enlace:
Hola,
Soy Inès Audrey Echene y soy canadiense viviendo en Montreal.
Gracias por darme la oportunidad de explicarte mi problema, espero de verdad que me ayudes.
Para responder tu pregunta;
1- He estado en el sitio desde el 29-10-2021 por la tarde 9 meses
2- Si pasé todas las comprobaciones exitosamente sin ningún problema
3- Si recibí varios retiros mis ganancias acumuladas pueden llegar a $30,000.
Aparte de los plazos de retiro a menudo (no respetados), no he tenido un problema importante con ellos.
4 - A menudo juego en el casino, pero todas mis ganancias han sido ganadas legalmente jugando apuestas deportivas.
5- Nunca me han gustado los bonos por lo que mis ganancias siempre han sido sin bonos.
6- Nunca he creado varias cuentas y nunca me he beneficiado de ninguna ganancia. Evito las bonificaciones en la medida de lo posible para no tener ningún problema. Hago mi depósito Apuesto si pierdo muy mal si gano retiro mi dinero
Termino mi explicación.
Como dije anteriormente, nunca tuve un problema, después de la primera verificación jugué sin preocupaciones hasta febrero de 2022 cuando el sitio me pidió que hiciera una nueva verificación, me quejé y el sitio me dijo que si la verificación había pasado esta vez no iba. de tener que hacerlo de nuevo a menos que cambien mis datos dije ok volví a hacer la verificación con casi $2000 en la cuenta, envié mi extracto bancario y mis recibos de sueldo etc....
5 días después mi cuenta fue desbloqueada.
Hoy estamos en julio y sin razón aparente sin que nada cambie tenía casi $2800 en mi cuenta cuando lancé mi retiro de bloqueo automático.
Todavía me piden verificación, me sorprende que pregunte en el sitio y me dicen que los documentos que envié hace unos meses han caducado, así que tengo que enviar nuevos documentos.
Mientras se mantenga dentro del marco de seguridad, no me importa.
Así que el martes envié todos los documentos solicitados.
Normalmente después de 5 días se debe desbloquear la cuenta ya que todos los documentos enviados HAN SIDO VALIDADOS.
Para mi sorpresa el lunes recibo un correo electrónico diciéndome que mi cuenta está permanentemente bloqueada porque rompí una regla, estoy sorprendido porque soy un jugador decente.
El sitio me dice que tengo cuentas duplicadas, primero me eché a reír porque sabía que estaba mal y entendí que me estaba tratando de robar, tal vez porque me han dado el saldo de mi cuenta en mi extracto bancario siempre que no saber.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información y para informar su error porque nunca tuve varias cuentas, prefiero cambiar mi correo electrónico varias veces 3 veces y no es ilegal.
El servicio de atención al cliente me dice que definitivamente está cerrado. Digo que no es posible porque es un error o es puro robo. 5 horas después, envié un correo electrónico a mi cuenta de administrador, ya que una vez que eres VIP, se te otorga un administrador.
Volví al chat y me encontré con un agente que me dijo lo mismo que mi cuenta está cerrada porque tengo dos cuentas. Le dije que nunca había hecho esto, que conozco las reglas, así que dijo que iba a recuperar la información, así que esperar.
Esta historia no huele bien.
Solo porque hoy debería permitirme hacer mi retiro, encontraron un truco para cerrar mi cuenta.
Creen que la gente se deja engañar.
Si tengo cuentas duplicadas, ¿por qué nunca cerraron mi cuenta antes cuando no había nada y esperan hasta que tenga el dinero en la cuenta para cerrar mi cuenta?
También pedí respuestas y explicaciones sobre mi supuesta segunda cuenta.
Entonces estoy esperando
Quiero decir... incluso si tenía 2 cuentas, pero usó solo una de ellas, entonces no hay razón para cerrar su cuenta de forma permanente, especialmente cuando es un jugador VIP. Puedo ver que ya envió la queja, lo cual es un buen paso. El casino tiene una calificación muy buena según nuestro sitio web, así que espero que el asunto se resuelva pronto.
También me pregunto qué tipo de evidencia puede mostrarnos el casino con respecto a las supuestas cuentas múltiples, ya que usted afirma que solo tiene 1 cuenta allí.
Me pasa lo mismo en mrbet llevo 10 días esperando que me paguen 350000
Hola,
en caso de ganancias más grandes, puede llevar algún tiempo continuar con todos los pagos.
¿Puedo saber si su cuenta ha sido completamente verificada?
¿Alguna vez te has retirado de Mr Bet antes?
¿Cuál fue la información más reciente que recibió del casino con respecto a su retiro, por favor?
Hola hace 4 meses retire dinero y se demoraron 2 días mi cuenta esta verificada ahora noce que pasa que no quieren pagar y lo que me dice el casino es que espere siempre es que espere la última ve espere 15 días para que me digan que fallo el retiro y ninguna explicación porque fallo
Bueno ya van 12 días desde que hice mi retiro de 350000 pesos aló cual hoy sale como pagado pero no esta en mi cuenta de banco creo que se burlan de los jugadores hacen que sea el proceso engorro nk creo que recupere mi dinero pero que no le pase esto a nadie para que tengan en cuenta cuando juegan y ofrecen bonos y todo al final puedes ganar mucho dinero pero no los retiraras es estafa así que mi consejo jueguen en otro casino y vean la diferencia en cuanto pagan se demoran 1 día máximo ya pasado 12 día nk creo que paguen de seguro me regrasan el dinero ala cuenta y dirán que hubo un problema
Eso es estafa no quieren pagarte y hacen lo posible para que te aburras y decistas
Bueno ya van 12 días desde que hice mi retiro de 350000 pesos aló cual hoy sale como pagado pero no esta en mi cuenta de banco creo que se burlan de los jugadores hacen que sea el proceso engorro nk creo que recupere mi dinero pero que no le pase esto a nadie para que tengan en cuenta cuando juegan y ofrecen bonos y todo al final puedes ganar mucho dinero pero no los retiraras es estafa así que mi consejo jueguen en otro casino y vean la diferencia en cuanto pagan se demoran 1 día máximo ya pasado 12 día nk creo que paguen de seguro me regrasan el dinero ala cuenta y dirán que hubo un problema
Hola,
Yo no diría que es una estafa.
¿Su cuenta ha sido completamente verificada, por favor? No pude encontrar la respuesta ni siquiera en su queja .
Sin embargo, permítanme compartir nuestro punto de vista:
"Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino".
Espero que arreglemos las cosas, pero el KYC es esencial.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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