hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Mr Bet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Dear friends, during the night we were playing with the family until we were already exhausted and it happened that when we wanted to withdraw our money, they did not leave us the payment, it says that it is a minimum of 16,000 Chilean pesos and we have 16,500 ... that is why I would like you to help me to solve that problem please
Estimados durante la noche estuvimos jugando con la familia hasta ya estar agotados y paso que al querer retirar nuestro dinero no nos deja la pag dice que es un minimo de 16.000 pesos chilenos y tenemos 16.500.... por eso quisiera que me ayudaran para solucionar ese problema por favor
Hola, solo para tener una mejor idea de cuál puede ser el problema, me gustaría preguntarte cuál es la declaración del casino para rechazar el retiro, por favor.
Además, ¿aceptó y jugó con algún bono tal vez?
¿Su cuenta está completamente verificada en este momento?
Hello, just to have a better idea of what may be the problem, I would like to ask you what is casino statement for rejecting the withdrawal, please?
Furthermore, did you accept and played with any bonus maybe?
Is your account fully verified at the moment?
Hola, la captura de pantalla muestra "Dinero en bonos". Significa que tiene dinero de bonificación en su cuenta que no puede retirar. Supongo que obtuviste un bono en el casino y el bono tiene ciertos términos y condiciones aplicados. Las reglas de bonificación generalmente dicen que debe apostar el dinero de la bonificación X veces para poder convertirlo en dinero real y retirar las ganancias. En este caso, debe averiguar cuáles son las reglas de bonificación. El casino debería poder proporcionarle esta información.
Hi, the screenshot shows "Dinero en bonos". It means that you have bonus money on your account that you can't withdraw. I suppose that you took a bonus in the casino and the bonus has certain terms and conditions applied. The bonus rules usually say that you need to wager the bonus money X times in order to be able to convert it to real money and withdraw the winnings. In this case, you need to figure out what the bonus rules are. The casino should be able to provide you this information.
It is a scam according to their customer service I must play 540,000 Chilean pesos so that they just pay me the money that I deposit pfff a real SCAM they should notify when one is going to put their real money that they will not pay you anything .....
Es una estafa según su atención al cliente debo jugar 540.000 pesos chilenos para que recién me paguen el dinero que deposite pfff una real ESTAFA deberían avisar cuando uno va a poner su dinero real que no te pagarán nada .....
¿Fue un bono de primer depósito lo que tomó?
Was it a first deposit bonus that you took?
Desde mi punto de vista solo puedo reportar cosas positivas. ¡He estado con Mrbet y Minister allí durante más de 2 años! En lo que respecta a la verificación y el pago, ¡solo puedo respaldarlo positivamente, limpiar rápidamente y siempre corregir! El soporte siempre es muy competente y amigable, dado que Playngo ya no estaba disponible para los jugadores alemanes, le pregunté al soporte si podía jugar con una VPN. ¡Después de la consulta, esto tampoco fue un problema! Para mí, MrBet es el casino donde todos tienen suerte*****
From my point of view I can only report positive things. I've been with Mrbet and Minister there for over 2 years! As far as the verification and payment is concerned, I can only endorse it positively, quickly clean and always correct! The support is always very competent and friendly, since Playngo was no longer available for German players, I asked the support if I could play with a VPN? After consultation, this was not a problem either!!! For me, MrBet is the casino where everyone gets lucky*****
Aus meiner Sicht kann ich nur positives berichten. Bin seit über 2j bei Mrbet und Minister dort! Was die Verifizierung und Auszahlung betrifft kann ich nur positiv befürworten , schnell sauber und immer korrekt! Der Support ist auch immer sehr kompetent und freundlich, da Playngo nicht mehr für Deutsche Spieler verfügbar war hatte ich im Support gefragt ob ich ich mit VPN spielen könnte? Nach Absprache war dies auch kein Problem!!! MrBet ist für mich das Casino wo jeder Glück wird*****
Hola, es bueno leer comentarios positivos sobre cualquier casino en estos días. 🙂
¿Puedo saber qué opción de pago funciona mejor para usted allí?
Hello, it's good to read positive feedback on any casino these days. 🙂
May I know which payment option works best for you there?
Hola Sr. Bet. Solicité un pago de 600 euros y fue cancelado nuevamente, supuestamente debido a la falta de documentos bancarios en línea. Aunque tomé una captura de pantalla de la transferencia que muestra claramente mi nombre como titular de la cuenta, el nombre del banco y el IBAN. Esto realmente está empezando a ser molesto.
Hello Mr.Bet. I requested a payout of 600 euros and it was canceled again, allegedly due to missing online banking documents. Although I took a screenshot of the transfer which clearly shows my name as the account holder, the name of the bank and the IBAN. This is really starting to get annoying.
Hallo Mr.Bet .Habe eine Auszahlung von 600 Euro beantragt und zum wiederholten Male wurde sie angeblich aufgrund von fehlenden Onlinebanking Dokumenten storniert. Obwohl ich ein Screenshot von der Überweisung gemacht habe, auf der eindeutig mein Name als Kontoinhaber, der Name der Bank und die IBAN ersichtlich sind. Das fängt echt an zu nerven.
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas. Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas. Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado. Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona? Escribí al servicio lo mismo. Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo. Yo nunca hice eso, acúsame mal. Iré a todos los foros a explicar su mala fe y conseguir justicia.
Me estás acusando erróneamente de tomar mi dinero y eso está mal. Desde que creé mi cuenta me he conectado en varios teléfonos en un año y actualmente tengo 4 teléfonos donde me conecto dependiendo el que tengo en la mano y también he cambiado de correo electrónico 3 veces aparte no hice nada, nunca creé una cuenta. ¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas. Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas. Le escribo para que me informe que es un error y quiero pruebas y datos de la llamada segunda cuenta que creé. El nombre La dirección El correo electrónico Número de teléfono Si veo esto estaré de acuerdo contigo (Sé que nunca puedes estar en lo cierto porque NO EXISTE una segunda cuenta con mi nombre e información) Me estás robando totalmente hay $2800 en mi cuenta Yo espero respuesta gracias
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas.
Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas.
Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado.
Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona?
Escribí al servicio que lo mismo.
Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo.
Yo nunca hice eso, acúsame mal.
Iré a todos los foros a explicar su mala fe y conseguir justicia.
Me estás acusando erróneamente de tomar mi dinero y eso está mal.
Desde que creé mi cuenta me he conectado a varios teléfonos en un año y actualmente tengo 4 teléfonos donde me conecto dependiendo el que tengo en la mano y también he cambiado de correo electrónico 3 veces aparte no hice nada, nunca creé una cuenta.
¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas.
Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas.
Le escribo para que me informe que es un error y quiero pruebas y datos de la llamada segunda cuenta que creé.
El nombre
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El correo electrónico
Número de teléfono
Si veo esto estaré de acuerdo contigo (sé que nunca puedes tener razón porque NO EXISTE una segunda cuenta con mi nombre e información)
Me estas robando totalmente hay $2800 en mi cuenta
espero respuesta gracias
This morning to my surprise my account was blocked and the cause is because I have two accounts. For over a year I have been playing on your site and I have never in my life created two accounts. I was even surprised by the message and I directly concluded that it was masked theft. Several days ago I sent my documents for verification and on the eve of the release you tell me I have several accounts.
I've been playing on your site for more than a year and a half and I've never had a problem. I've always been straight so why go create a second one even though I have an account that works? I wrote to the service they the same thing It is simply and purely stolen and I do not agree. I never did that, accuse me wrongly. I will go to all the forums to explain your bad faith and get justice.
You're wrongly accusing me of taking my money and that's wrong. Since I created my account I have connected on several phones in a year and currently I have 4 phones where I connect depending on the one I have in hand and I have also changed email 3 times apart I didn't do anything, I never created an account. Maybe it's the change of e-mail address that is causing the problem?! Maybe the agent who made the change of email didn't do it well, that's why you think I have several accounts. Normally you should provide proof of my package and I'm waiting but as it's stolen I know you won't be able to prove that I have two accounts. I am writing to you so that you can report that it is an error and I want proof and data from the so-called second account I created. The name The address The email Telephone number If I see this I will agree with you (I know you can never be right because a second account with my name and information DOES NOT EXIST) You're totally robbing me there's $2800 in my account I await an answer Thank you
This morning to my surprise my account was blocked and the cause is because I have two accounts.
For over a year I have been playing on your site and I have never in my life created two accounts.
I was even surprised by the message and I directly concluded that it was masked theft.
Several days ago I sent my documents for verification and on the eve of the release you tell me I have several accounts.
I've been playing on your site for more than a year and a half and I've never had a problem. I've always been straight so why go create a second one even though I have an account that works?
I wrote to the service they the same thing
It is simply and purely stolen and I do not agree.
I never did that, accuse me wrongly.
I will go to all the forums to explain your bad faith and get justice.
You're wrongly accusing me of taking my money and that's wrong.
Since I created my account I have connected to several phones in a year and currently I have 4 phones where I connect depending on the one I have in hand and I have also changed email 3 times apart I didn't do anything, I never created an account.
Maybe it's the change of e-mail address that is causing the problem?! Maybe the agent who made the change of email didn't do it well, that's why you think I have several accounts.
Normally you should provide proof of my package and I'm waiting but as it's stolen I know you won't be able to prove that I have two accounts.
I am writing to you so that you can report that it is an error and I want proof and data from the so-called second account I created.
The name
The address
The email
Telephone number
If I see this I will agree with you (I know you can never be right because a second account with my name and information DOES NOT EXIST)
You're totally robbing me there's $2800 in my account
I await an answer Thank you
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I've been playing on your site for more than a year and a half and I've never had a problem. I've always been straight so why go create a second one even though I have an account that works? I wrote to the service they the same thing It is simply and purely stolen and I do not agree. I never did that, accuse me wrongly. I will go to all the forums to explain your bad faith and get justice.
You're wrongly accusing me of taking my money and that's wrong. Since I created my account I have connected on several phones in a year and currently I have 4 phones where I connect depending on the one I have in hand and I have also changed email 3 times apart I didn't do anything, I never created an account. Maybe it's the change of e-mail address that is causing the problem?! Maybe the agent who made the change of email didn't do it well, that's why you think I have several accounts. Normally you should provide proof of my package and I'm waiting but as it's stolen I know you won't be able to prove that I have two accounts. I am writing to you so that you can report that it is an error and I want proof and data from the so-called second account I created. The name The address The email Telephone number If I see this I will agree with you (I know you can never be right because a second account with my name and information DOES NOT EXIST) You're totally robbing me there's $2800 in my account I await an answer Thank you
Ce matin à ma grande surprise mon compte a été bloqué et la cause c'est parceque j'ai deux comptes.
Depuis plus de un an je joue sur votre site et je n'ai jamais de ma vie créé deux comptes.
J'étais même surpris du message et j'ai directement conclus que c'était du vol masqué.
Depuis plusieurs jours j'ai envoyé mes documents pour une vérification et a la veille du déblocage vous me dite j'ai plusieurs comptes.
Sa fais plus de un an et demi que je joue sur votre site et je n'ai jamais eu de problème j'ai toujours été droite donc pourquoi aller créé un deuxième pourtant j'ai un compte qui fonctionne ?
J'ai écris au service ils la même chose
C'est simplement et purement du volé et je ne suis pas d'accord.
Je n'ai jamais fais cela vous m'accuser a tort .
Je vais aller sur tout les forums pour expliquer votre mauvaise fois et obtenir justice.
Vous m'accuser a tort pour prendre mon argent et ce n'est pas bien.
Depuis j'ai créé mon compte je me suis connecter sur plusieurs téléphone en un an et actuellement j'ai 4 téléphones ou je me connecte en fonction de celui que j'ai en main et j'ai aussi changer de mail 3 fois a part cela je n'ai rien fais je n'ai jamais créé de compte.
C'est peut-être le changement de e-mail qui crée se problème ?! Peut être que l'agent qui a fais le changement de mail ne l'as pas bien fais voilà pourquoi vous pensez que j'ai plusieurs comptes .
Normalement vous devriez fournir les preuves de mon forfait et j'attends mais comme c'est du volé je sais que vous n'allez pas pouvoir prouver que j'ai deux comptes.
Je vous écris pour que vous remonter l'information que c'est une erreur et je veux une preuve et les données du sois disant deuxième compte que j'ai créé.
Le nom
L'adresse
Le mail
Le numéro de téléphone
Si je vois celà je vais vous accordez raison ( je sais que vous ne pouvez jamais avoir raison parceque un deuxième compte avec mon nom et informations N'EXISTE PAS)
Vous êtes carrément entrain de me voler il ya 2800 $ dans mon compte
J'attends une réponse Merci
Cuidado con este sitio. bloquearon mi cuenta y los $2800 acusándome de haber creado dos cuentas pero sabemos muy bien que nunca se debe hacer y no lo hice y me quieren robar acusándome de haber tenido varias cuentas.
email de mi cuenta: amorrortu43@gmail.com
Quiero mi dinero por un año. Juego en su sitio y nunca tuve un problema.
Beware of this site. they blocked my account and the $2800 accusing me of having created two accounts yet we know very well that it should never be done and I did not do it and they want to steal me accusing me of have had multiple accounts.
email of my account: amorrortu43@gmail.com
I want my money for a year I play on your site and never had a problem
Mefiez vous de ce site. ils on bloqué mon compte et les 2800$ en m'accusant d'avoir créé deux comptes pourtant nous savons tres bien qu'il faut jamais le faire et je ne l'ai pas fais et ils veulent me voler en m'accusant d'avoir eu plusieurs comptes.
email de mon compte : amorrortu43@gmail.com
Je veux mon argent depuis un an je joue sur votre site et je n'ai jamais eu de problème
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas. Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas. Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado. Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona? Escribí al servicio lo mismo. Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo. Yo nunca hice eso, acúsame mal. Iré a todos los foros a explicar su mala fe y conseguir justicia.
Me estás acusando erróneamente de tomar mi dinero y eso está mal. Desde que creé mi cuenta me he conectado en varios teléfonos en un año y actualmente tengo 4 teléfonos donde me conecto dependiendo el que tengo en la mano y también he cambiado de correo electrónico 3 veces aparte no hice nada, nunca creé una cuenta. ¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas. Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas. Le escribo para que me informe que es un error y quiero pruebas y datos de la llamada segunda cuenta que creé. El nombre La dirección El correo electrónico Número de teléfono Si veo esto estaré de acuerdo contigo (Sé que nunca puedes estar en lo cierto porque NO EXISTE una segunda cuenta con mi nombre e información) Me estás robando totalmente hay $2800 en mi cuenta Yo espero respuesta gracias
Esta mañana para mi sorpresa mi cuenta fue bloqueada y la causa es porque tengo dos cuentas.
Durante más de un año he estado jugando en su sitio y nunca en mi vida he creado dos cuentas.
Incluso me sorprendió el mensaje y directamente concluí que se trataba de un robo enmascarado.
Hace varios días envié mis documentos para verificación y en la víspera de la liberación me dices que tengo varias cuentas.
Llevo más de un año y medio jugando en su sitio y nunca he tenido ningún problema. Siempre he sido heterosexual, así que, ¿por qué ir a crear una segunda aunque tengo una cuenta que funciona?
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Es simple y puramente robado y no estoy de acuerdo.
Yo nunca hice eso, acúsame mal.
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¿Quizás es el cambio de dirección de correo electrónico lo que está causando el problema? Tal vez el agente que hizo el cambio de correo no lo hizo bien, por eso crees que tengo varias cuentas.
Normalmente, debe proporcionar una prueba de mi paquete y estoy esperando, pero como es robado, sé que no podrá probar que tengo dos cuentas.
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La dirección
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The name
The address
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You're wrongly accusing me of taking my money and that's wrong. Since I created my account I have connected on several phones in a year and currently I have 4 phones where I connect depending on the one I have in hand and I have also changed email 3 times apart I didn't do anything, I never created an account. Maybe it's the change of e-mail address that is causing the problem?! Maybe the agent who made the change of email didn't do it well, that's why you think I have several accounts. Normally you should provide proof of my package and I'm waiting but as it's stolen I know you won't be able to prove that I have two accounts. I am writing to you so that you can report that it is an error and I want proof and data from the so-called second account I created. The name The address The email Telephone number If I see this I will agree with you (I know you can never be right because a second account with my name and information DOES NOT EXIST) You're totally robbing me there's $2800 in my account I await an answer Thank you
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Je n'ai jamais fais cela vous m'accuser a tort .
Je vais aller sur tout les forums pour expliquer votre mauvaise fois et obtenir justice.
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Depuis j'ai créé mon compte je me suis connecter sur plusieurs téléphone en un an et actuellement j'ai 4 téléphones ou je me connecte en fonction de celui que j'ai en main et j'ai aussi changer de mail 3 fois a part cela je n'ai rien fais je n'ai jamais créé de compte.
C'est peut-être le changement de e-mail qui crée se problème ?! Peut être que l'agent qui a fais le changement de mail ne l'as pas bien fais voilà pourquoi vous pensez que j'ai plusieurs comptes .
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Je vous écris pour que vous remonter l'information que c'est une erreur et je veux une preuve et les données du sois disant deuxième compte que j'ai créé.
Le nom
L'adresse
Le mail
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Vous êtes carrément entrain de me voler il ya 2800 $ dans mon compte
J'attends une réponse Merci
Hola,
Lamento que tengas este problema ahora. Tenga en cuenta que no somos empleados de Mr Bet , somos Casino Guru .
En este caso, creo que el casino debería proporcionarle una prueba de que ha creado varias cuentas. La segunda pregunta importante es: ¿Obtuviste alguna ventaja sobre el casino al romper la regla de cuentas múltiples?
Creo que sería prudente si pudiera presentar una queja a través de nuestro sitio web, para que podamos intentar verificar cuál es la situación.
Simplemente haga clic en este enlace:
Hello,
I'm sorry you have this problem now. Please keep in mind that we are not Mr Bet's employees, we are Casino Guru.
In this case, I believe that the casino should provide you with proof that you have created multiple accounts. The second important question is: Did you gain some advantage over the casino by breaking the multiple account rule?
I think it would be wise if you could submit a complaint through our website, so we can try to check what's the situation.
Just click this link:
Hola,
Soy Inès Audrey Echene y soy canadiense viviendo en Montreal.
Gracias por darme la oportunidad de explicarte mi problema, espero de verdad que me ayudes.
Para responder tu pregunta;
1- He estado en el sitio desde el 29-10-2021 por la tarde 9 meses
2- Si pasé todas las comprobaciones exitosamente sin ningún problema
3- Si recibí varios retiros mis ganancias acumuladas pueden llegar a $30,000.
Aparte de los plazos de retiro a menudo (no respetados), no he tenido un problema importante con ellos.
4 - A menudo juego en el casino, pero todas mis ganancias han sido ganadas legalmente jugando apuestas deportivas.
5- Nunca me han gustado los bonos por lo que mis ganancias siempre han sido sin bonos.
6- Nunca he creado varias cuentas y nunca me he beneficiado de ninguna ganancia. Evito las bonificaciones en la medida de lo posible para no tener ningún problema. Hago mi depósito Apuesto si pierdo muy mal si gano retiro mi dinero
Termino mi explicación.
Como dije anteriormente, nunca tuve un problema, después de la primera verificación jugué sin preocupaciones hasta febrero de 2022 cuando el sitio me pidió que hiciera una nueva verificación, me quejé y el sitio me dijo que si la verificación había pasado esta vez no iba. de tener que hacerlo de nuevo a menos que cambien mis datos dije ok volví a hacer la verificación con casi $2000 en la cuenta, envié mi extracto bancario y mis recibos de sueldo etc....
5 días después mi cuenta fue desbloqueada.
Hoy estamos en julio y sin razón aparente sin que nada cambie tenía casi $2800 en mi cuenta cuando lancé mi retiro de bloqueo automático.
Todavía me piden verificación, me sorprende que pregunte en el sitio y me dicen que los documentos que envié hace unos meses han caducado, así que tengo que enviar nuevos documentos.
Mientras se mantenga dentro del marco de seguridad, no me importa.
Así que el martes envié todos los documentos solicitados.
Normalmente después de 5 días se debe desbloquear la cuenta ya que todos los documentos enviados HAN SIDO VALIDADOS.
Para mi sorpresa el lunes recibo un correo electrónico diciéndome que mi cuenta está permanentemente bloqueada porque rompí una regla, estoy sorprendido porque soy un jugador decente.
El sitio me dice que tengo cuentas duplicadas, primero me eché a reír porque sabía que estaba mal y entendí que me estaba tratando de robar, tal vez porque me han dado el saldo de mi cuenta en mi extracto bancario siempre que no saber.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información y para informar su error porque nunca tuve varias cuentas, prefiero cambiar mi correo electrónico varias veces 3 veces y no es ilegal.
El servicio de atención al cliente me dice que definitivamente está cerrado. Digo que no es posible porque es un error o es puro robo. 5 horas después, envié un correo electrónico a mi cuenta de administrador, ya que una vez que eres VIP, se te otorga un administrador.
Volví al chat y me encontré con un agente que me dijo lo mismo que mi cuenta está cerrada porque tengo dos cuentas. Le dije que nunca había hecho esto, que conozco las reglas, así que dijo que iba a recuperar la información, así que esperar.
Esta historia no huele bien.
Solo porque hoy debería permitirme hacer mi retiro, encontraron un truco para cerrar mi cuenta.
Creen que la gente se deja engañar.
Si tengo cuentas duplicadas, ¿por qué nunca cerraron mi cuenta antes cuando no había nada y esperan hasta que tenga el dinero en la cuenta para cerrar mi cuenta?
También pedí respuestas y explicaciones sobre mi supuesta segunda cuenta.
Entonces estoy esperando
Hello,
I am Inès Audrey Echene and I am Canadian living in Montreal.
Thank you for giving me the opportunity to explain my problem to you, I really hope that you help me.
To answer your questions;
1- I have been on the site since 29-10-2021 evening 9 months
2- Yes I passed all the checks successfully without any problem
3- Yes I received several withdrawals my accumulated earnings can reach $30,000.
Apart from often withdrawal deadlines (Not respected) I have not had a major problem with them.
4 - I often play at the casino but all my winnings have been legally won by playing Sports Betting.
5- I have never liked bonuses so my winnings have always been without bonuses.
6- I have never created several accounts and I have never benefited from any earnings. I avoid bonuses as much as possible so as not to have any problems. I make my deposit I bet if I lose too bad if I win I withdraw my money
I finish my explanation.
As I said above I never had a problem, after the first check I played without worries until February 2022 when the site asked me to do a new check I complained and the site told me that if the check had passed this time I was not going to have to do it again unless my data changes I said ok I redid the verification with nearly $2000 in the account, I sent my bank statement and my payslips etc ....
5 days later my account was unlocked.
Today we are in July and for no apparent reason without anything changing I had nearly $2800 in my account when I launched my automatic blocking withdrawal.
I am still asked for verification, I am surprised I ask the site and they tell me that the documents I sent a few months ago have expired so I have to send new documents.
As long as it stays within the security framework I don't mind.
So on Tuesday I sent all the requested documents.
Normally after 5 days the account should be unblocked since all the documents sent HAVE BEEN VALIDATED.
To my surprise on Monday I receive an email telling me that my account is permanently blocked because I broke a rule, I'm surprised because I'm a decent player.
The site tells me that I have duplicate accounts, I first started laughing because I knew it was wrong and I understood that he was trying to steal from me, maybe because they have given the balance of my account in my bank statement provided I do not know.
I contacted customer service for more information and to report their error because I never had several accounts, I rather changed my email several times 3 times and it is not illegal.
Customer service tells me it's definitely closed I say it's not possible because it's a mistake or either it's pure theft 5 hours later I sent an email to my manager account since once you are VIP you are granted a manager so far no response.
I went back to the chat and I came across an agent who told me the same thing that my account is closed because I have two accounts I told him that I had never done this that I know the rules so he said said he was going to get the information back, so to wait.
This story does not smell good.
Just because today he should allow me to make my withdrawal they found a trick to close my account.
They believe that people are fooled.
If I have duplicate accounts why did you never close my account before when there was nothing and you wait until I have the money in the account to close my account?!
I also asked for answers and explanations on my so-called second account.
So I'm waiting
Bonjour,
Je suis Inès Audrey Echene et je suis canadienne vivant à Montréal.
Merci de me donner l'occasion de vous expliquer mon problème j'espère vraiment que vous m'aidiez.
Pour répondre à vos questions;
1- Je suis sur le site depuis le 29-10-2021 soir 9 mois
2- Oui j'ai passé toutes les vérifications avec succès sans aucun problème
3- Oui j'ai reçu plusieurs retrait mes gains accumulés peuvent arriver à 30.000 $.
A part souvent des délais de retrait ( Non respecté ) je n'ai pas eu de problème majeur avec eux.
4 - Je joue souvent au casino mais tout mes gains ont été légalement gagner en jouant au Paris Sportifs.
5- Je n'ai jamais aimée les bonus alors mes gains ont toujours été sans bonus.
6- Je n'ai jamais créé plusieurs comptes et je n'ai jamais bénéficié de d'un quelconque gains . J'évite au maximum les bonus pour ne pas avoir de problème . Je fais mon dépôt je mise si je perds tant pis si je gagne je retire mon argent
Je termine mon explication.
Comme je disais plus haut je n'ai jamais eu de problème, après la première vérification je jouais sans soucis jusqu'en Février 2022 ou le site ma redemandé de faire une nouvelle vérification je me suis plainte et le site ma dit que si la vérification était passé cette fois je n'allais plus avoir à la faire sauf si mes données changes j'ai dis ok j'ai refais la vérification avec près de 2000$ dans le compte, j'ai envoyé mon relevé bancaire et mes fiches de paies etc ....
5 jours plus tard mon compte a été débloqué.
Aujourd'hui nous sommes en juillet et sans raison apparente sans que quelque chose ne change j'avais près de 2800$ dans mon compte quand j'ai lancé mon retrait automatiquement blocage.
On me demande encore une vérification, je suis étonnée je demande au site et il me disent que les documents que j'ai envoyé il y a quelques mois sont expirée je dois donc envoyé de nouveaux documents.
Tant que sa reste dans le cadre de la sécurité ça ne me dérange pas.
Alors le mardi j'ai envoyé tout les documents demandés.
Normalement après 5 jours le compte devrait être débloqué vu que tout les documents envoyés ONT ÉTÉ VALIDÉ.
A ma grande surprise le lundi je reçois un mail qui me dit que mon compte est bloqué définitivement parceque j'ai enfreint une règle , je suis surprise parceque je suis une joueuse correcte.
Le site me dit que j'ai des comptes en double, j'ai d'abord commencer à rire parceque je savais que c'était faux et j'ai compris qu'il essayait de me voler , peut être parce qu'ils ont vu le solde de mon compte dans mon relevé bancaire fournis je ne sais pas .
J'ai contacte le service client pour avoir plus d'informations et leur signaler leur erreur parceque je n'ai jamais eu plusieurs comptes j'ai plutôt changer de mail plusieurs 3 fois et ce n'est pas illégal.
Le service client me dit que c'est définitivement fermé je dis c'est pas possible car c'est une erreur ou soit c'est du vole a l'état pure 5 h plus tard j'ai envoyé un mail à mon gestionnaire de compte vu que une fois que tu es VIP on vous octroie un gestionnaire jusqu'à présent aucune réponse.
Je suis repartie au chat et je suis tombée sur un agent qui m'a dit la même chose que mon compte est fermé parceque j'ai deux comptes je lui es dis que jamais j'avais fais cela que je connais les règles alors il a dit qu'il allait remonter l'information donc de patienter.
Cette histoire ne sent pas bon.
Juste parceque aujourd'hui il devrait m'autoriser à faire mon retrait ils ont trouvé une astuce pour fermer mon compte.
Ils croient que les gens sont dupe.
Si j'ai des comptes en double pourquoi vous n'avez jamais fermer mon compte auparavant quand il y avait rien et vous attendez que j'ai l'argent dans le compte pour me fermer le compte ?!
J'ai aussi demander des réponses et des explications sur mon soit disant deuxièmes compte.
Donc j'attends
Quiero decir... incluso si tenía 2 cuentas, pero usó solo una de ellas, entonces no hay razón para cerrar su cuenta de forma permanente, especialmente cuando es un jugador VIP. Puedo ver que ya envió la queja, lo cual es un buen paso. El casino tiene una calificación muy buena según nuestro sitio web, así que espero que el asunto se resuelva pronto.
También me pregunto qué tipo de evidencia puede mostrarnos el casino con respecto a las supuestas cuentas múltiples, ya que usted afirma que solo tiene 1 cuenta allí.
I mean...even if you had 2 accounts, but used only one of them, then there's no reason to close your account permanently, especially when you're a VIP player. I can see you already submitted the complaint, which is a good step. The casino has a very god rating according to our website so I hope the matter will get resolved soon.
I'm also wondering what kind of evidence the casino can show us regarding the alleged multiple accounts since you claim you've got only 1 account there.
The same thing happens to me in mrbet I've been waiting for 10 days to be paid 350000
Me pasa lo mismo en mrbet llevo 10 días esperando que me paguen 350000
Hola,
en caso de ganancias más grandes, puede llevar algún tiempo continuar con todos los pagos.
¿Puedo saber si su cuenta ha sido completamente verificada?
¿Alguna vez te has retirado de Mr Bet antes?
¿Cuál fue la información más reciente que recibió del casino con respecto a su retiro, por favor?
Hello,
in case of bigger wins, it may take some time to proceed with all checkouts.
May I know whether your account has been fully verified?
Have you ever withdrawn from Mr Bet before?
What was the latest information you got from the casino concerning your withdrawal, please?
Hello, 4 months ago I withdraw money and it took 2 days for my account to be verified, now I know what happens that they don't want to pay and what the casino tells me is to wait, always wait for the last one, wait 15 days for them to tell me that I failed withdrawal and no explanation why it failed
Hola hace 4 meses retire dinero y se demoraron 2 días mi cuenta esta verificada ahora noce que pasa que no quieren pagar y lo que me dice el casino es que espere siempre es que espere la última ve espere 15 días para que me digan que fallo el retiro y ninguna explicación porque fallo
Well, it's been 12 days since I made my withdrawal of 350,000 pesos, which today comes out as paid but it's not in my bank account. pass this on to anyone so that they take into account when they play and offer bonuses and everything in the end you can win a lot of money but you will not withdraw them it is a scam so my advice is to play in another casino and see the difference as soon as they pay they take 1 day maximum already passed 12 days nk I think they pay for insurance they return the money to my account and they will say that there was a problem
Bueno ya van 12 días desde que hice mi retiro de 350000 pesos aló cual hoy sale como pagado pero no esta en mi cuenta de banco creo que se burlan de los jugadores hacen que sea el proceso engorro nk creo que recupere mi dinero pero que no le pase esto a nadie para que tengan en cuenta cuando juegan y ofrecen bonos y todo al final puedes ganar mucho dinero pero no los retiraras es estafa así que mi consejo jueguen en otro casino y vean la diferencia en cuanto pagan se demoran 1 día máximo ya pasado 12 día nk creo que paguen de seguro me regrasan el dinero ala cuenta y dirán que hubo un problema
That's a scam they don't want to pay you and they do their best to make you bored and say
Eso es estafa no quieren pagarte y hacen lo posible para que te aburras y decistas
Well, it's been 12 days since I made my withdrawal of 350,000 pesos, which today comes out as paid but it's not in my bank account. pass this on to anyone so that they take into account when they play and offer bonuses and everything in the end you can win a lot of money but you will not withdraw them it is a scam so my advice is to play in another casino and see the difference as soon as they pay they take 1 day maximum already passed 12 days nk I think they pay for insurance they return the money to my account and they will say that there was a problem
Bueno ya van 12 días desde que hice mi retiro de 350000 pesos aló cual hoy sale como pagado pero no esta en mi cuenta de banco creo que se burlan de los jugadores hacen que sea el proceso engorro nk creo que recupere mi dinero pero que no le pase esto a nadie para que tengan en cuenta cuando juegan y ofrecen bonos y todo al final puedes ganar mucho dinero pero no los retiraras es estafa así que mi consejo jueguen en otro casino y vean la diferencia en cuanto pagan se demoran 1 día máximo ya pasado 12 día nk creo que paguen de seguro me regrasan el dinero ala cuenta y dirán que hubo un problema
Hola,
Yo no diría que es una estafa.
¿Su cuenta ha sido completamente verificada, por favor? No pude encontrar la respuesta ni siquiera en su queja .
Sin embargo, permítanme compartir nuestro punto de vista:
"Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino".
Espero que arreglemos las cosas, pero el KYC es esencial.
Hello,
I would not say it's a scam.
Has your account been fully verified, please? I was not able to find the answer even in your complaint.
Allow me to share our point of view, however:
"This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino"
I hope we will sort things out, but the KYC is essential.
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