Tema general sobre Mr Bet Casino (página 2)

10/05/2022 I deposited R$ 30.00 in this (Casino), I managed to win R$ 350.00, I requested a withdrawal of R$ 300.00, leaving R$ 50.00 to play.

10/06/2022 playing "I profited" another 300,00R$, this with the previous withdrawal of 300,00R$ in "analysis".

To my surprise, when trying to log into the app, the message appears "your account has been blocked, 9.1.2 only one account per person is allowed. No winnings can be colored on accounts opened with false names or on multiple accounts opened by the same person"

Having no other or other open accounts, I contacted support, where they affirmed such an accusation and maintained the block, being even mocking in saying that I can continue playing on the other account I have..

So I asked them to present me the email of this other account so that I could have knowledge and prove this supposed duality.

They refused, and kept the illegal blocking of my account with the amount of R$ 625.00, without legal reasons, much less evidence, withholding the gain, misappropriation of the values.

05/10/2022 Depositei 30,00R$ nesse (Casino) ,consegui ganhar 350,00R$ ,solicitei o saque de 300,00R$ ,deixando 50,00R$ para jogar.

06/10/2022 jogando ,"lucrei" mais 300,00R$ ,isso com o anterior saque de 300,00R$ em "análise".

Para minha surpresa, ao tentar logar no aplicativo, surge a mensagem "sua conta foi bloqueada, 9.1.2 é permitido apenas uma conta por pessoa.Nenhum ganho pode ser colorado em contas abertas com nomes falsos ou em várias contas abertas pela mesma pessoa"

Não tendo outra ou demais conta em aberto, entrei em contato com o suporte, onde afirmaram tal acusação e mantiveram o bloqueio, sendo até debochados em dizer que eu posso continuar jogando na outra conta que tenho..

Então solicitei que me apresentassem o email dessa outra conta para assim eu ter conhecimento e me provar essa suposta dualidade.

Se negaram, e mantiveram o bloqueio ilegal de minha conta com o valor de 625,00R$ ,sem motivos legais ,muito menos provas, retendo i ganho, apropriação indevida dos valores.

The same thing happened to me!

Aconteceu o mesmo comigo!

Hola,

Diría que incluso si tuviera varias cuentas, el casino debería considerar si es justo anular sus ganancias.

Si se siente maltratado, le pido amablemente que presente una denuncia .

Este casino tiene una reputación perfecta, por lo que asumo que deberían poder demostrar que sus ganancias deben anularse y presentar alguna evidencia.

Hola,

bueno, me atrevo a decir que ese casino que resuelve toda queja es bastante decente y paga las ganancias. Puede consultar la sección de quejas aquí o visitar la " pestaña de explicación de reputación " para obtener más información.

Por favor envíe la queja y presente su opinión y prueba, por favor. Nuestro equipo de quejas lo revisará y también intentará ayudarlo.

¿Puedo saber qué razón ha indicado el casino? ¿Por qué se anularon sus ganancias?

Hola, muevo tu mensaje aquí para que el hilo esté más organizado.

Según tengo entendido, actualmente se encuentra en medio del proceso KYC, ¿estoy en lo correcto?

Entonces, su única preocupación ahora es si el casino le pagará eventualmente. Diría que sería mejor cooperar y pasar la verificación con éxito, por lo tanto, el retiro puede continuar.

I have a verified account on mr.bet. I always made my deposits and withdrawals from the same house. Suddenly this casino decided to steal the winnings from the bets. I requested a withdrawal on 10/29/2022. Until today, 11/15/2022, they didn't pay and they don't even give explanations. I have already tried via chat and email. No reply. I have already reported this crap mr.bet casino here in Brazil. And I won't stop. I will report it to international bodies as well. Irresponsible casino.

Tenho conta verificada no mr.bet. sempre fazia meus depósitos e saques do mesmo moro. De repente esse cassino resolveu furtar os ganhos das apostas. Solicitei uma retirada no dia 29 /10/2022. Até hj 15/ 11/2022 não pagaram e nem explicações eles dão. Já fiz a tentativa via chate e email . Sem resposta. Já denunciei essa porcaria de cassino mr.bet aqui no Brasil. E não vou parar. Vou denunciar em órgãos internacionais também. Cassino irresponsável.

Hola, carlopina1961

Es bastante extraño que con tu perfil verificado te falte el retiro. Lo que encuentro más molesto es que tú tampoco tienes idea de lo que está mal. Para ser más concretos, según su queja , el casino afirma que el dinero ya se envió.

Supongo que no estaría de más preguntarle a Pix sobre cualquier posible transacción pendiente o pedirle al casino que proporcione el número de transacción por adelantado, si recibe una respuesta 🤔

Empezaría con Pix, supongo.

I've been playing at mrbet for a year, I've really paid a lot, never really won anything, always small amounts that were paid out quite quickly again and again until I won a little more and now everything is taking way too long, I can't do it, verified strangely everything takes a lot

longer and I can't verify my deposit though

i uploaded all the documents and the casino guru mrbet gives such a good rating i just don't understand i keep reading the same players have problems to verify themselves players have problems to verify themselves this is a tactic for people to gamble away their won money and the casino not have to pay out that much and casinoguru accepts something like that

Ich spiele seid einem Jahr bei mrbet habe sehr viel wirklich sehr viel eingezahlt nie richtig was gewonnen immer kleine Beträge die auch immer wieder recht schnell ausgezahlt worden sind bis ich mal etwas mehr gewonnen habe und jetzt alles viel Zu lange dauert ich es nicht schaffe verifiziert zu werden komischerweise dauert alles viel

länger und ich schaffe es nicht meine Einzahlung zu verifizieren obwohl

ich alle Dokumente hochgeladen habe und das Casino Guru mrbet so eine gute Bewertung gibt verstehe ich einfach nicht ich lese immer wieder das gleiche Spieler haben Probleme sich zu verifizieren Spieler haben Probleme sich zu verifizieren das ist eine Taktik damit Leute ihr gewonnenes Geld verspielen und das Casino nicht soviel auszahlen muss und casinoguru akzeptiert sowas

Hola,

la verificación puede ser un proceso largo y es inevitable para poder retirar las ganancias. Algunos casinos requieren que los jugadores verifiquen cada año, o cuando se alcanza cierto límite, eso es por medidas de seguridad.

Creo que debe reconocer que no somos una autoridad oficial y no recibimos ningún tipo de explicación para cada KYC realizado por el casino. Solo tratamos de ayudar a los jugadores cuando no tienen opciones. Sinceramente, creo que es muy imprudente publicar una declaración de este tipo mientras su queja está activa. Tratemos de ayudar ahora y criticar después. 🙂

A veces, la verificación es rápida, a veces no lo es.

Además, ¿qué quiere decir con que no puede "verificar su depósito" por favor?

Everything still worked in the end.

what I mean by verifying the deposit is that mrbet wants proof of your last deposit and not your account. Yes, I hope it works better between the players and Mrbet in the future. I've read through the forum here and would also help people of course.

Es hat alles funktioniert am Ende doch noch.

was ich mit der Einzahlung zu verifizieren meine ist, das mrbet einen Nachweis haben möchte von deiner letzten Einzahlung und nicht von deinem Konto. Ja ich hoffe in Zukunft es klappt halt besser zwischen den Spielern und Mrbet. Ich hab mich durch das Forum hier durchgelesen und würde auch Leuten natürlich helfen.

Hola,

Ahora entiendo, en inglés es prueba de depósito. Este documento en particular es difícil de obtener, especialmente si el casino insiste en que solo se puede mostrar la última transacción de depósito en la prueba. Bueno, depende principalmente del banco que tengas, y lo encuentro especialmente difícil de obtener para los jugadores de Alemania.

I have tried many online casino sites and the one I like the most is mr-bet they have great bonuses and many different promotions. I've been playing here for a long time and haven't had any problems.

Liar

Mentiroso

Incluso una queja abierta contra el casino no le da derecho a llamar "mentirosos" a otras personas.

Amablemente tome eso como una advertencia justa.

Lamento decir que muchos casinos tienen algún tipo de problema con sus proveedores de pago y me parece que no le han dicho nada al respecto.

Trate de ser paciente, tenga en cuenta que le recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Gracias.

Firstly, you are lying, yes, secondly, from the moment you do not comply with the terms of conditions, the casino violates the terms.

Primeiramente está mentindo sim, é segundo a partir do momento que não cumpre os termos de condições o casino descumpre os termos .

Si revisa las quejas de los jugadores, descubrirá que esperar 6 días para un retiro es bastante normal durante estos días.

Cuando observa los comentarios que recibimos de los jugadores sobre Mr Bet Casino, generalmente se quejan de los períodos de retiro y verificación más largos, pero el casino eventualmente paga a los jugadores.

Now there should be respect, from the moment that the terms and conditions of use of the casino are set, at least respect the player and comply with the terms instead of sending automatic messages, saying that everything is fine.

Agora deveria ter respeito, apartir do momento que se coloca termo e condições de uso do casino, deveria pelos menos respeitar o jogador e cumprir com os termos ao invés de enviar mensagens automática, dizendo que tá tudo bem.

Entiendo que esté molesto por la demora, pero esos son tiempos turbulentos, y si realmente hay algunos problemas por parte del casino, ¿qué más deberían hacer, reescribir los términos y condiciones generales? Sería bueno informar al jugador sobre lo que sucede día tras día, pero me imagino que el personal no tiene tiempo para esto. Triste pero probablemente cierto.

Entiendo tu punto, pero aún así trata de ser paciente, por favor.

the same thing happened to me haha

they are chantas!

Hello, I need your help again, Mr.Bet has not paid out my winnings of 5,000 euros since 12/28/2022. For the umpteenth verification they asked for a proof of payment from 01/16/2023 .... yes, exactly 18 days later ... a deposit that has nothing to do with the profit. It doesn't matter, so I first uploaded all the requested documents as a pdf, as requested, and it was rejected. Then they wanted proof of address in the form of e.g. E.g. an electricity bill, I also uploaded this and was rejected after another few days. Could you take care of this problem? Cheers C.M

Guten Tag, ich benötige erneut ihre Hilfe , Mr.Bet zahlt seit dem 28.12.2022 meinen Gewinn von 5.000 Euro nicht aus. Sie forderten zur x ten Verifizierung einen einzahlungsnachwris vom 16.01.2023 …. ja genau 18 Tage später …eine Einzahlung die mit dem Gewinn nichts zu tun hat. Egal also habe ich alle angeforderten Dokumente wie gewünscht erst so dann als pdf hochgeladen und es wurde abgelehnt . Dann wollten sie einen Adressnachweis in Form von z. Bsp. einer Stromrechnung , auch diese habe ich hochgeladen und wurde nach erneuten verstreichen von Tagen abgelehnt. Könnten sie sich um dieses Problem kümmern? Lg C. M