Hola,
¿Has logrado completar la verificación? Honestamente, no estoy seguro. Seguramente el equipo necesitará saber si recogiste las ganancias con o sin bono.
Siento que la queja es lo correcto ahora, envíela usando este enlace si lo desea. Pegue todas las comunicaciones, capturas de pantalla y correos electrónicos relacionados directamente en la queja, por favor.
Tan pronto como la situación esté más clara, el equipo brindará apoyo, estoy seguro.
Mi verificación no está completa, mr bet presenta algo nuevo cada vez para que no tenga que pagar. Había ganado 10.000 euros. Los primeros 5000 euros estaban en mi cuenta después de unos días, luego debería venir el segundo pago de 5000 euros. Esto duró y pregunté qué estaba pasando. Luego me dijeron que el proveedor de pago había cometido un error, pero el dinero estaba en mi cuenta dentro de las 48 horas. Pero no vino nada. Después de volver a preguntar qué estaba pasando, me dijeron que el dinero vendría ahora. Pasaron otros 18 días, en cita volví a depositar dinero para jugar. Ahora querían volver a verificar mi cuenta para que se pueda realizar el pago. Para ello querían un extracto bancario del 17/01/22 sobre un depósito de Trustly de 250 euros. Han recibido esto en todas las formas varias veces. El pago se rechazó repetidamente durante días. Luego querían una factura de servicios públicos para su identificación…. Los tengo también. El pago se rechazó nuevamente. Pasaron semanas en el medio. Luego recibieron un estado de cuenta de la visa y el estado de cuenta bancario que querían nuevamente en formato pdf.... ahora he estado esperando por 5 días nuevamente.
Mi verificación no está completa, mr bet presenta algo nuevo cada vez para que no tenga que pagar. Había ganado 10.000 euros. Los primeros 5000 euros estaban en mi cuenta después de unos días, luego debería venir el segundo pago de 5000 euros. Esto duró y pregunté qué estaba pasando. Luego me dijeron que el proveedor de pago había cometido un error, pero el dinero estaba en mi cuenta dentro de las 48 horas. Pero no vino nada. Después de volver a preguntar qué estaba pasando, me dijeron que el dinero vendría ahora. Pasaron otros 18 días, en cita volví a depositar dinero para jugar. Ahora querían volver a verificar mi cuenta para que se pueda realizar el pago. Para ello querían un extracto bancario del 17/01/22 sobre un depósito de Trustly de 250 euros. Han recibido esto en todas las formas varias veces. El pago se rechazó repetidamente durante días. Luego querían una factura de servicios públicos para su identificación…. Los tengo también. El pago se rechazó nuevamente. Pasaron semanas en el medio. Luego recibieron un estado de cuenta de la visa y el estado de cuenta bancario que querían nuevamente en formato pdf.... ahora he estado esperando por 5 días nuevamente.
Rechazado nuevamente, supuestamente no consiguieron que los documentos fueran legibles, lo cual es una tontería.... primero querían desde el 17/01/22. un estado de cuenta ahora del 16/02/23 ahora otra vez del 27/01/22, siempre tenían todo de nuevo. ¡Esto es puro acoso!
Presentar la denuncia. Siento que ya has hecho lo que has podido. Permítanos ayudar.
Haga clic/toque este enlace , si está de acuerdo.
alguien me puede aconsejar o dar tips o explicarme porfa no entiendo
Hola,
¿Puedes explicar qué es lo que falla cuando estableces el retiro? Por lo general, la forma mejor y más fácil es preguntarle al operador de chat del casino. Creo que vale la pena intentarlo.
¿Puedes hacer eso?
Hola, ya no puedo registrarme en mr bet hasta hace unos días.
Escribí al soporte pero no obtuve respuesta. 
ahora has pagado
Hola, ya no puedo registrarme en mr bet hasta hace unos días.
Escribí al soporte pero no obtuve respuesta.
Hola,
el casino no permite jugadores de Alemania:
https://de.casino.guru/Mr-Bet-Casino-Rezensionen
Estoy bastante seguro de que este es el caso. ¿Ha retirado con éxito su saldo activo? Ciertamente espero que lo hayas hecho.
Entonces recibiste el pago? Excelente.
Gracias por la actualizacion. De todos modos, ¿puedes acceder a tu cuenta ahora? Alemania parece estar fuera de los límites ahora.
Señor apuesta!! ¿Tengo un retiro de más de 14 días y no PAGAN?
Hola.
¿Puede compartir más detalles, por favor? En algunos casos, enviar el retiro es solo un primer paso para recibir el pago. ¿Ya pasaste la verificación? ¿Qué te hace pensar que el casino no te pagará?
Mi retiro ha estado en progreso por más de 2 días y hasta ahora no ha sido procesado, el soporte de chat está dando respuestas automáticas cada vez, que el plazo es de 24 horas y están demasiado ocupados para procesar, esto es una falta de respeto con el consumidor!
Explícame cómo solo una solicitud de retiro fue exitosa y las demás no. ¿Todo hecho el mismo día en poco tiempo?
Hola.
Bueno, diría que el casino está demasiado ocupado para responderle y pagarle las ganancias. Triste, pero puede suceder fácilmente. Intenta ser paciente. Uno fue pagado, por lo que debería ser solo cuestión de tiempo. 🤞
Manténganos informados sobre el progreso.
Recibí la información de que mi cuenta fue bloqueada :C
Sin embargo, habría hecho un retiro de BRL 450 BRL, antes de hacer el mal uso del bono. Tendrían que darme un reembolso de este dinero, bajo los términos que pueden rechazar el retiro si causa 'daño' al casino, sin embargo, no hice ningún daño ya que no se realizó ningún retiro. Espero una respuesta de MrBet de mi reembolso
Hola, parece que su queja es sobre el retraso en el pago.
¿Te importaría actualizar a Kristina y la denuncia? Yo diría que deberías hacer eso, solo haz clic en este enlace .
Gracias.
Hola , quise retirar mi saldo, como venia haciendo cada vez que jugaba en este casino y en un momento me piden verificacion.
Yo les mande todos los documentos que tengo a mi alcance y no me aceptar la verificacion.
El problema es que en invertibilidad yo no puedo comprobarles porque la cantidad que yo deposite son de ahorros de trabajos en NEGRO y no tengo algun documento o algo asi.
A lo que yo les dije que me parece perfecto que tengan esa verificacion, pero yo al no poder pasarla retirar mi dinero y no usar mas su plataforma. A lo que ellos me dicen que si no paso esa verificacion no puedo retirar mi saldo.
hay alguna solucion ? hace 3 semanas vengo con esto . gracias
Hola, cada vez que juegues en el casino, siempre debes tener en cuenta que pasar la verificación es inevitable, no se puede evitar y es el primer paso para un retiro exitoso.
Parte de la verificación es prueba de depósito. Lamentablemente, probablemente no entendí qué es lo que está mal con el fondo. ¿Te importa explicar más, por favor?
Se supone que debes jugar solo con tus fondos, además de usar solo tus propias opciones de pago, parece que el problema radica aquí, aunque no sé dónde por ahora.🤔
El problema es que no me dejan retirar sin pasar la verificacion. Osea yo no puedo pasarla.
Y les dije que no voy a poder hacerlo si puedo retirar MIS FONDOS y listo , no vuelvo a usar el casino.
Entonces si entendí bien, te piden el comprobante de ingresos, pero no puedes darlo, ¿no? La prueba de ingresos no es algo que los casinos suelen pedir en general, así que me pregunto por qué la pidieron.
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