Bueno, entonces esperemos y veamos qué nos depara. Además, respondiste a una publicación que no estaba dedicada a ti, por lo que tu situación no tiene que ver con lo mismo.
Pero sigo creyendo que al final se solucionará y recibirás el dinero.
Buena suerte ☘️
Hola, gané más de 2000 euros en Mr.Bet. Mi cuenta ya estaba verificada desde hacía varios años. Después de solicitar el retiro de 2100 euros, no pasó nada durante varios días, luego recibí un mensaje que decía que tenía que verificar mi cuenta nuevamente. Como mi dirección había cambiado mientras tanto, le pedí al servicio de asistencia que cambiara mi dirección. Completé el formulario en el chat en vivo y ahora estoy esperando el cambio durante más de dos semanas, no ha sucedido nada, solo me están dando largas y esperan que pierda el dinero. Estoy pidiendo ayuda si alguien sabe qué más puedo hacer.
Hola,
Vi que su queja asociada se envió con éxito, por lo que haremos todo lo posible para ayudarlo con eso.
Por favor, haga todo lo posible para mantener el equilibrio intacto. Aunque se haya presentado la queja, siempre es necesario un cierto tiempo para familiarizarse con los detalles y elegir la mejor manera de resolver el asunto.
¿Cuándo fue la última vez que hablaste con alguien del casino? ¿Fue por el cambio de dirección?
Estoy tratando de tener alguna idea de qué podría complicar una solicitud tan habitual.
Personalmente no creo que sea suficiente cuando dices que ya lleva dos semanas ocurriendo. Es bastante y no sería suficiente con solo escuchar que no saben cuándo se va a resolver. Si es solo que tienen que cambiar la dirección no me imagino qué puede hacer el casino.
Así que es bueno que hayas presentado una queja como dijo Radka y trataremos de ayudar.
Espero que todo salga bien y puedas ver tu dinero lo antes posible.
Según el casino todo está aprobado pero la culpa es del banco, ¿qué puedo hacer?
El banco siempre es el culpable ¿no?
Me gustaría saber por qué no hicieron un único pago por el monto total. Por supuesto, todos sabemos por qué. Los pagos múltiples implican más posibilidades de que las cosas "salgan mal", es decir, más posibilidades de que se retrasen los pagos y de que, con el tiempo, pierdas tus ganancias jugando.
No hay NINGUNA EXCUSA para que un casino no pueda realizar pagos el mismo día. Este es probablemente el mayor problema de los juegos en línea.
Muy sencillo, gané 345 con dinero real, pagué 300 y seguí jugando, 10 minutos después volví a ganar a lo grande y pagué 300 de nuevo. No puedo saber si seguiré ganando. También se trata del tiempo sin fin de semana, debería durar 5 días máximo, eso hubiera sido hoy pero no pasó nada, así que
Hola, me pagaron 2 veces 300 el 08.10, 1 vez en 48 horas, 1 vez todavía no se ha pagado, dice que se está procesando. Según el casino, todo está aprobado, pero el banco es el culpable, ¿qué puedo hacer?
Hello, I had 2x 300 paid out on 08.10, 1x was done within 48 hours, 1x is still not done today, it says it is being processed. According to the casino everything is approved but the bank is to blame, what can I do?
Hallo ich habe am 08.10 2x 300 auszahlen lassen 1x wurde innerhalb 48 Stunden erledigt 1x ist bis heute nicht erledigt es steht auf Bearbeitung. Laut casino ist alles genehmigt aber die Bank ist schuld was kann ich tun
¡Hola!
Probablemente pienses que es una justificación ridícula y no tengo ningún interés en estar en desacuerdo contigo, pero quiero asegurarme de que el casino haya indicado claramente que tu banco tuvo la culpa.
Para ser honestos, esto es algo bastante común hoy en día. Debido a las leyes y políticas actuales contra el juego, los jugadores de mercados altamente regulados como Alemania, Grecia o Italia han estado enfrentando problemas relacionados con los bancos.
Sin embargo, el procesador de pagos que utiliza el casino también podría ser el culpable. ¿Podrías darnos la explicación precisa que recibiste de ellos?
Quizás podamos pensar en algo sólido para ayudar.
Vaya, señor Bet. Solicito un retiro el 2 de diciembre de 2024. El proceso de verificación me da una paliza, lo cual es una absoluta tontería. Nací y crecí en Canadá. Presenté los documentos que me pidieron: los métodos de pago, la prueba de mi panel de control de que hice un depósito y la prueba de domicilio.
Ahora yo, honesto, perseverante, queriendo actualizar mi dirección y número de teléfono "aparentemente desencadenó un no sé qué" que provocó que me investigaran. 😳
Conmocionado, les pregunto amablemente si son autoridad del aeropuerto.
Siguen negándome o solicitando más documentos que no son absolutamente necesarios. ¿Prueba de depósito? ¿No pueden ver que es lo mismo que la transferencia electrónica INTERAC y que tuvieron que verificar mi extracto bancario? Es el 7 de enero de 2025 y todavía estoy esperando. Después de 51 años y más, envié fotos, intercambié mensajes por correo electrónico y chat. Les doy hasta las 23:59 (hora estándar del este de EE. UU.) para que me devuelvan mis 2000 dólares.
Deséame suerte y te mantendré informado.
Hola Radka,
Gracias por tus amables deseos. Cuéntame, ¿alguna vez te pagaron?
¡Hola Blessings999!
Lamento escuchar eso. Nunca he jugado en este casino en particular, por lo que no puedo agregar nada de primera mano, pero sigo creyendo que este casino paga las ganancias, incluso si las reseñas de los usuarios son mixtas, lo que indica que no ha sido una experiencia agradable para muchas personas.
Aún así, estaré aquí, y si es necesario, también lo estará el Equipo de Quejas.
Hola, ¿el casino ha comentado tu verificación? ¿Se ha solucionado el problema o sigue sin solucionarse?
Radka
Muchas gracias por su amabilidad 🙏 y su apoyo y ayuda. Es realmente horrible. Recibí un correo electrónico esta mañana del departamento de seguridad financiera que decía que mi solicitud de retiro había sido aprobada para ir a buscar mis fondos, pero NOOOO la pestaña de verificación no está actualizada y, para enojarme aún más, aparentemente mi cuenta aún no está verificada. 😂 Estoy más que molesto.
Todavía no. Pero el departamento de seguridad financiera del casino me dio luz verde y me dijo que sí, pero todavía no puedo. No solo eso, me comuniqué con el servicio de asistencia de mr.bet y me dijeron que todavía no estoy verificado. Esto sucede desde el 21 de diciembre.
Todavía no. Pero el departamento de seguridad financiera del casino me dio luz verde y me dijo que sí, pero todavía no puedo. No solo eso, me comuniqué con el servicio de asistencia de mr.bet y me dijeron que todavía no estoy verificado. Esto sucede desde el 21 de diciembre.
Still not. But got a green light by a casino finance security dept saying yes and I still can't . Not only that, contacted mr.bet support and they said I am still not verified. This is going on since Dec.21
Veo que suceden muchas cosas a la vez, pero el resultado final es que todavía no se ha avanzado. Así que, si lo necesitas, como sugirió Radka, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de quejas y ellos intentarán ayudarte. No quiero presionarte para que lo hagas porque cuanto más tardes en hacerlo, más tiempo puede llevar todo el proceso si no lo solucionas. 😕
Radka
Muchas gracias por su amabilidad 🙏 y su apoyo y ayuda. Es realmente horrible. Recibí un correo electrónico esta mañana del departamento de seguridad financiera que decía que mi solicitud de retiro había sido aprobada para ir a buscar mis fondos, pero NOOOO la pestaña de verificación no está actualizada y, para enojarme aún más, aparentemente mi cuenta aún no está verificada. 😂 Estoy más que molesto.
Radka
Many thanks for your kindness 🙏 and support and help. It's truly horrific. Got an email this morning stating from the finance security dept. that my withdrawal request has been approved to go and get my funds, but NOOOO the verification tab not updated and to piss me off even more, apparently my account is not verified yet. 😂 I am beyond annoyed.
¡Ay!
Uhm, sinceramente no sé qué decir. ¿Más allá de enfadada? Tengo muchas otras expresiones dando vueltas en mi cabeza...
Me imagino que un optimista diría que, aun así, ha habido avances y que, con suerte, el casino acabará esforzándose más para cumplir con el deber más importante de cualquier casino. La segunda parte es, sin duda, una vez más mía 🙂
Estoy tratando de decir: ¡Espera! 🤞🍀
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