Tema general sobre N1 Bet Casino (página 3)

Muchos jugadores están llorando. Me sorprende que AskGamber ayude al casino, no a los jugadores.

Quizás no te entendí bien. ¿Estás diciendo que Ask Gamblers prefiere apoyar a los casinos? Quizás deberíamos centrarnos en el problema de Casio. Según la descripción, abriste accidentalmente una segunda cuenta en el casino; sin embargo, el casino lo sabía, pero al final la usaron en tu contra cuando intentaste retirar dinero. ¿Entendí bien?

También veo una solicitud para proporcionar la comunicación. "¿Podrías proporcionar la comunicación con el chat de soporte donde mencionaste que el casino estaba al tanto de ambas cuentas?"

Ésta es una parte crítica de la investigación.

Ok, en resumidas cuentas

Creé mi primera cuenta por error y mi teclado colocó yahoo.com en lugar de yahap.com

Así que la primera cuenta creada es joh***@yah**.com

Como sabemos, yahoo.com no existe y no se puede verificar el correo electrónico.

Luego creé una nueva cuenta con el correo electrónico correcto joh***@ya**.com

No se tomó ninguna bonificación

Puedo proporcionarte el historial de chat, pero cerraron mi cuenta. La administración puede consultarlo.

En mi segunda cuenta, la verificaron completamente y me permitieron hacer tres depósitos. Sabían todo y tenía una razón legítima.

De repente, cuando solicité retirarme, pusieron excusas.

Por favor, págueme mis ganancias, no es una gran cantidad. Tenga un poco de amabilidad y respeto.

He proporcionado todas las pruebas. Todas las pruebas de los depósitos. No puedo proporcionar el chat porque han cerrado mi cuenta.

Han hecho esto con muchos jugadores. Cierran cuentas cuando los jugadores solicitan ganancias.

Su administración puede consultar el historial de chat. ¿Cómo pueden permitirme realizar tres depósitos, verificarme completamente y luego decir que es una segunda cuenta?

Casino N1 Bet. Por favor, paguen mis ganancias.

Ayúdame a obtener mis ganancias de este casino

Gracias por el resumen. Me alegra ver que la queja refleja fielmente los hechos. En mi opinión, no tienes disponibles las capturas de pantalla que demuestran que el casino conocía ambas cuentas, así que tenemos que resolverlo.

Imagino que es frustrante, pero por favor, intenta seguir con la queja. A pesar de mi deseo de ayudar, no puedo gestionarla en este foro. 🙁 Aquí podemos esperar a que la queja avance.

En mi opinión, el momento y el método de registro de la segunda cuenta determinan su estado. Por ejemplo, las cuentas sin historial no se verifican. Estas similitudes suelen detectarse cuando se realiza el depósito desde ambas cuentas o cuando se activa el segundo KYC.

Solo digo que no estoy muy familiarizado con el plazo concreto. Pero no te preocupes, no me corresponde resolver el asunto. Podemos hablarlo de todos modos si quieres.

Si abren mi cuenta o la administración pueden verificar el historial de chat.

Me dejaron hacer depósitos

He aportado pruebas

Verificaron ambas cuentas

Consulta sus reseñas en Reddit, Google y Trustpilot. Todos los jugadores quieren sus ganancias.

¿Cuántos jugadores más serán estafados por este casino?

Supongo que mis colegas deben basarse en la información proporcionada por el casino; siempre pedimos primero a los jugadores que justifiquen sus afirmaciones porque, por razones obvias, es fundamental. No sé qué experiencia tienes con TrustPilot, Google y Reddit, pero básicamente son solo información publicada sin investigar; por lo tanto, personalmente ya no confío mucho en esas fuentes. En cambio, las quejas investigadas a través de cualquier sitio web relacionado con casinos tienen mucho más valor, lo que nos lleva de nuevo a las pruebas.

No te preocupes, el encargado de la queja investigará ambas versiones.

Retiro de 15.000 NOK cancelado – después de que la verificación fue "completa"

Esto es lo que me acaba de pasar:

Completé un bono con apuesta completa (50.027,5 / 50.000 NOK).

Solicité un retiro de 15.000 NOK el 5 de mayo.

El chat en vivo me dijo que todo parecía estar bien: sin problemas.

Al día siguiente, Grace de repente me pidió que cargara el frente de mi tarjeta, aunque ya estaba verificada.

Yo lo hice.

Luego recibí un correo electrónico diciendo que los bonos ya no estaban disponibles para mí. Está bien, no me importa.

Horas más tarde, mi retiro de 15.000 NOK fue cancelado y ahora me exigen una selfie con mi identificación + una nota escrita a mano en papel rayado.

¿En serio?

Todo fue verificado. Las apuestas fueron completas. No se abusó del bono. Tarjeta aprobada. ¿Aún hacen esto?

Sinceramente, esta es una de las tácticas de demora más ridículas que he visto en un casino. Y he jugado en muchos.

A ver si procesan el retiro después de esto. No tocaré mi cuenta ni depositaré ni una sola corona más hasta que reciba el dinero.

¿Alguien más experimentó esto?

Me alegra que hayas decidido no tocar tus ganancias. Es genial, y sigue así.

Sin embargo, este es un proceso de verificación regular en el que los casinos deben verificar todo debido a las políticas antilavado de dinero para garantizar que no se haya cometido ninguna infracción. Y sí, puede ocurrir que, incluso con la cuenta ya verificada, se soliciten documentos adicionales.

Así que, por favor, intente cooperar plenamente con el casino y, con suerte, pronto podrá retirar sus ganancias.

Por favor, manténganos informados sobre cómo va todo y sepa que si necesita ayuda, aquí estamos.

Gracias por tu respuesta, Romi.

Lamentablemente, la situación ahora ha empeorado aún más.

Hoy, mi cuenta de N1 Bet ha sido desactivada sin previo aviso, correo electrónico ni explicación. Intenté iniciar sesión y me dijeron: "Su cuenta está desactivada".

Ya había completado todos los pasos de verificación, incluyendo la selfie con mi identificación y la nota escrita a mano, y el soporte técnico había confirmado que mis documentos habían sido aprobados. Sin embargo, mi retiro de 15.000 coronas noruegas seguía retrasado, y cuando solicité una fecha específica o hablar con un supervisor, me negaban a responder.

Ahora la cuenta está cerrada y no he recibido ninguna comunicación del casino.

Esto no es una verificación normal. Es evasión.

Así que sí. Ayuda.

Veo que ya ha enviado su queja.

Por favor espere hasta que nuestro equipo lo revise y pronto será informado sobre los próximos pasos.

Tenga cuidado. Este casino no paga las ganancias. No me las están dando. Hace más de un mes. Y es una cantidad muy pequeña.

Básicamente su modelo de negocio es cerrar cuentas cuando los jugadores ganan.

No voy a sentarme a relajarme hasta que me den mi dinero.

Dales una reseña en Trustpilot, Google y en todas partes. A mí también me han hecho lo mismo. Estoy esperando mis ganancias.

Agradecemos mucho la queja; veamos qué revela la investigación. Si no me equivoco, el casino no cumple con sus límites de retiro y, en su lugar, ocasionalmente envía cantidades menores. ¿Es así, por favor?

Gracias por el apoyo; agradezco mucho saber que no soy el único con este problema. Ya presenté una queja formal a través del canal correspondiente y estoy esperando una decisión.

Si no pasa nada, intensificaré el asunto. Por ahora, solo quiero una resolución justa.

Hermano, acabo de comprobar que te deben unos 1500 USD.

No me están pagando mis $477 NZD ni mis $300 USD.

Mantienen todo aquello por lo que son conocidos.

Hoy he recibido dos correos electrónicos contradictorios de N1Bet. Un mensaje (de "Liz") sigue pidiéndome que envíe una selfie de mejor calidad, mientras que otro mensaje (de "Amelia") indica que mi cuenta ha sido cerrada permanentemente debido a una "decisión administrativa" y no se puede reabrir.

Esto es claramente incoherente y plantea serias dudas sobre la gestión del caso por parte del casino. También mencionan que las ganancias están "en revisión", pero no ofrecen plazos ni aclaran nada.