Tema general sobre Neon54 Casino (página 4)

Me dirijo al enlace y completo todo pero no me deja escribir mi queja

Bien, ¿podrías agregar una captura de pantalla de lo que te dijo específicamente, por favor? ¿Puedes intentar abrir una queja desde otro navegador u otro dispositivo y eliminar las cookies? Eso podría ayudar. 🙂

Mi experiencia con este casino y otros similares:

No requieren verificacion inicial con lo que puedes jugar. Tienen un amplio catalogo de juegos slots y ruletas con muchos jackpot, esto lo pondría como positivo. Pero por desgracia, lo negativo siempre resalta más. Tanto este casino, como todos los que te dan un bono una tirada gratis en el juego Crab (el de las gruas de enganchar peluches) funcionan igual en temas de atención al cliente y problemas varios para retirar.

Te dejan la peticion de retiro en stand by durante semanas, esperando que lo canceles. Si haces esto, el proceso se interrumpe teniendo que empezar de nuevo. Te limitan las retiradas a 500euros, pese a que dicen que no hay limite. Luego su chat de atención al cliente es demasiado robotico. Te aseguran atención en tu idioma, pero rara vez ocurre. Más bien un operador utiliza el google traductor para atenderte. En general, noo aconsejo este casino, ni sus parientes cercanos (casinia,rabona,boomerang,bankonet,etc)

Lo siento, pero te tengo que corregir, tienen un límite diario de 500€, como también pone en nuestra web.

¿Puedo preguntar cuánto tiempo tuviste que esperar para tu retiro?

Sin embargo, entiendo tu punto y si no has tenido una muy buena experiencia con este casino, es comprensible que prefieras otros.

Lamentablemente no puedo crear un ticket, pero el casino neon54 simplemente no paga, por favor ayuda.

Ya he escrito para apoyar varias veces.

Por suerte, has presentado una reclamación ante nuestro equipo y ya han empezado a trabajar en ella.

Actualícelo siempre que sea posible para que podamos comenzar a investigar.

¿Cuánto tiempo llevas jugando en este casino? ¿Es este tu primer retiro allí?

¡Advertencia! ¡Neon54 es, sin duda, la peor experiencia de casino que he tenido!

Les recomiendo encarecidamente a todos que se mantengan alejados de Neon54. Esta plataforma es una auténtica pesadilla. Solicité un retiro hace más de una semana y todavía no he recibido ni un céntimo. Mientras tanto, un amigo mío solicitó su retiro días después del mío y ya recibió el pago. ¿Cómo es posible? Esto no solo es poco profesional, sino totalmente sospechoso.

El servicio de atención al cliente es un auténtico desastre. Recibes respuestas copiadas o ninguna. Hay cero transparencia, cero urgencia y cero respeto por los jugadores.

Como creador de contenido, esto me afecta aún más: no se puede tener un retiro pendiente y reclamar un bono al mismo tiempo; lo bloquea todo. Eso significa que no puedo crear contenido, ni transmitir, ni usar mi saldo correctamente. Mi trabajo está en pausa porque este casino no sabe cómo tratar a sus usuarios.

Si mi retiro no se procesa HOY, haré pública esta situación. Publicaré esta reseña en todas las plataformas principales y advertiré activamente a toda mi comunidad que no juegue en Neon54. Ya he perdido demasiado tiempo y paciencia por culpa de esta plataforma tan poco fiable.

En resumen: Neon54 no es confiable, es hostil con el cliente, lento, opaco y, en mi opinión, roza la estafa. Tengo pruebas y no me quedaré callado si esto no se resuelve de inmediato.

Por favor ayuda, he estado esperando mi pago durante semanas y tengo amigos que solicitaron después de mí y recibieron su pago.

Hola.

En primer lugar, me gustaría preguntar si ha habido alguna actualización respecto a su retiro, por favor.

Además, tenga en cuenta que no todos los casos son iguales. Dijiste que tu amigo ya había recibido su retiro, pero seguramente no jugaron a los mismos juegos, por ejemplo. O depositaron exactamente la misma cantidad con el mismo método de pago, etc.

Siempre deben verificar todo debido a la política AML, y solo entonces el casino puede aprobar el retiro.

¿Usaste algún bono? ¿Tu cuenta está completamente verificada? ¿Qué información del casino te ha dado sobre tu retiro?

Hola,

No, no hay noticias. Mi amigo depositó la misma cantidad que yo, pero solo tenía 100 euros, mientras que yo retiré 400. Tengo la sensación de que el casino se está tomando su tiempo a propósito para que pierdas tus ganancias, algo que no haré.

El casino afirma que no es necesaria la verificación para los retiros y que no hay forma de verificar la cuenta.

Es bueno que no toques tus ganancias, por supuesto, aunque tengas que esperar un poco más para retirarlas.

Tal vez nuestro equipo de quejas pueda ayudar e intentar investigar este problema para averiguar cuál es el motivo de esta demora.

¿Qué dices?

Si lo deseas, puedes presentar una reclamación a través de este enlace y explicar allí toda la situación.

Estaremos atentos a esto y esperamos que pronto haya más información y se procese su retiro.

Hola, me estoy sacando los dientes, esto ha estado sucediendo desde el miércoles pasado y todavía no se ha pagado, incluso abrí una cuenta con PlayID porque me dijeron que sería más rápido, pero no, así que también tengo $ 800 allí todavía sin pagar y estoy recibiendo la misma mierda, copie y pegue, deletréelo para preocuparse bla bla, dice hasta 3 días para obtener su retiro, pero ya ha pasado casi una semana, quiero cerrar mi cuenta una vez que me paguen mis ganancias, si las recibo al sty, cualquier sugerencia será apreciada.

Estos tipos son muy sospechosos. Evan me llamó al día siguiente y me dijo que era mi representante, pero ahora ni siquiera responde a mis correos. ¿Qué pasa? ¿Por qué siguen operando? Han convertido algo que se supone que es para disfrutar en una pesadilla.

Hola, antes que nada, me gustaría mencionar que les damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores.

Veo que llevas aproximadamente una semana esperando y el casino no te ha dicho nada relevante.

Es importante tener paciencia, ya que según la captura de pantalla, su retiro está bajo revisión.

¿El casino te pidió algún documento? ¿Qué método de pago elegiste?

Si no pasa nada la próxima semana, intentaremos ayudarte.

Me verifiqué completamente incluso antes de hacer mi primer depósito.

Utilicé mi tarjeta Visa para depositar

Anuncian un pago rápido hasta en 3 días. Me comuniqué con el soporte técnico y no obtuve respuesta, y el chat 24/7 nadie mencionó los 14 días. También configuré PLAYID esperando que fuera más rápido, pero estoy empezando a pensar que todos están desenredados juntos. Historia de arena. Tengo 800 allí y 500 en neon54.

¿Esto es lo que hacen? ¿Me han estafado?

Gracias

¿Esto pasó antes con neon54 y ganaste?

Hola, ¿tuviste suerte?

Allí me hicieron exactamente lo mismo.

Estoy en Australia y no sé qué hacer.

Todo lo que parece que estoy leyendo aquí es malo, muy malo, neon54, pero siguen diciendo: "¿Qué demonios? ¿Cómo es que esto le pasó a Hy? ¿No estamos protegidos?". Qué broma.

¿Alguien puede decirme qué más puedo hacer?

¿A quién puedo denunciarlos? Hay que cerrarlos.

Ladrones y mentirosos, están haciendo enojar y hartar a la gente.

No creo que te hayan estafado. Les damos a los casinos 14 días en nuestro sitio web antes de que, en teoría, podamos ayudarte. El casino no.

A veces pueden ocurrir retrasos, pero lo mejor es que el casino siempre se comunique con el jugador. Si tu cuenta está verificada, no hay problema, así que, aparentemente, solo tienes que esperar.

Si no sucede nada, nos pondremos en contacto con el casino cuando usted abra una queja .