Tema general sobre Neospin Casino (página 6)

Como dije, siento que me están haciendo exactamente lo mismo. Preguntas genéricas y sin sentido. Te he enviado un montón de información. ¿No les basta con que, a sabiendas, no sigan las regulaciones al dirigirse deliberadamente a clientes de países restringidos? Y, por favor, ahórrense la tontería de "está en sus términos y condiciones". Ambos sabemos que la mayoría de estos casinos están dirigidos por capitalistas despiadados 🐷 que no tienen moral ni respeto por la ley que los rige. También proporcioné una comunicación escrita donde afirmaban haberme enviado mi dinero, por lo que culparon al banco (un montón de tonterías) y se desentendieron de cualquier responsabilidad. Ni que decir tiene que no me sorprendió en absoluto que no pudieran proporcionar un comprobante de transferencia... ¿en serio? 😂 ¿Qué empresa de ese tamaño con un departamento financiero entero no puede producir un aviso de remesa? 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

¿Podrías ser transparente para que todos lo entiendan? ¿Cómo es posible que esta empresa, que como dijiste, recibe tantas quejas, tenga un índice de confianza tan alto gracias a Casino Guru? ¿Casino Guru o sus empleados tienen alguna afiliación que ofrezca algún tipo de beneficio a Neospin?

¡No me importaría apostar los ahorros de toda mi vida en esa apuesta! Si no puedes comprender el conflicto de intereses que lleva al mundo a la locura...

Hola, para ser claros y directos, este problema no afecta a los administradores del foro. A pesar de ello, hacemos todo lo posible por atender sus inquietudes. La queja es, de hecho, una investigación y su objetivo es resolver la situación. Sin embargo, no somos la autoridad que otorga las licencias, por lo que no podemos abordar todos los asuntos legales que preocupan a los jugadores. Es un hecho.

Nuestro objetivo es determinar qué casino paga y cuál no, basándonos en las reglas del casino. Entiendo que esto probablemente no sea de conocimiento público, pero está explicado en nuestro códice:

https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos

Eso es básicamente todo lo que podemos investigar y con lo que podemos trabajar. Sin embargo, les aseguro que mis colegas no son ciegos, y si ustedes, los jugadores, proporcionan tales descripciones y el patrón se repite, trabajarán con él. Sin embargo, no encontrarán esta información en una reseña de casino ni en un foro. No tenemos categorías para que dicha información se "publique", pero la necesidad de información siempre ha existido, por lo que las quejas siempre son públicas a menos que el jugador esté en desacuerdo. No obstante, nos centramos en proporcionar listas de casinos que pagan y cooperan con los jugadores cuando es necesario.

Por supuesto, entiendo que desde tu perspectiva puede que no sea suficiente y no estoy aquí para presionarte.

Mucha suerte con la queja.

Hola, lamentablemente no. No hay nada, aparte de paciencia y cooperación, para agilizar la queja. La realidad es que tenemos más de mil quejas abiertas y menos de 25 personas para procesarlas. No hay margen para agilizar nada en este momento.

¿Podrías saber qué problema tienes con tu cuenta, que mencionaste antes? ¿Se trata de tu cuenta de Casino Guru, por favor?

Quizás cuando se le muestre evidencia irrefutable de que un casino infringe la ley al no cumplir con los requisitos regulatorios, como por ejemplo, al anunciar y aceptar clientes, a los que claramente tiene prohibido dirigirse. Es bastante simple: ¡no cumplen con las regulaciones! Eso debería calificar automáticamente como un casino en la lista negra que usted no aprueba ni promueve. Sin embargo, como a veces pagan, y resalto "a veces", ¿cómo demonios eso le da la confianza para etiquetar al casino con un "alto factor de confianza"?

Sinceramente es deplorable.

Aunque no haya quedado claro, Casino Guru prioriza un enfoque justo sobre abordar posibles infracciones de diversas regulaciones internacionales del juego. Dejamos esa perspectiva en manos de abogados expertos y de los organismos reguladores de cada país.

Por lo tanto, no podemos proporcionar un índice basado en factores de aplicación de la ley para quienes lo buscan.

Los códices ( https://casino.guru/guide/fair-gambling ) para casinos y jugadores contienen los principios que seguimos, ya que permanecen inalterados independientemente de cómo se aplique la ley actual, ya que la ley también es una guía para los abogados.

Entiendo que no esté de acuerdo con esta postura, pero, por ahora, no cambiará la forma en que se ha aplicado nuestro enfoque. Sin embargo, siempre podemos discutir las diferencias, como lo hemos estado haciendo.

Neospin canceló un pago debido a problemas técnicos, me pidió que lo intentara de nuevo o que cambiara de método y ahora no puedo iniciar sesión, el sitio está bloqueado. ¿Algún consejo? Todo es muy sospechoso. Revisé sitios web similares y todo está bien.

¿La situación sigue siendo la misma, por favor?

¿Has intentado ponerte en contacto con el casino por correo electrónico al respecto?

Encontré este correo electrónico: support@neospin.com

Sí, sigue igual. Al parecer, hay problemas con mi método de pago para los retiros, a pesar de haber realizado retiros anteriormente. He cambiado el método según sus instrucciones. Esto lleva ocurriendo desde el día 17 porque, claro, cada vez que rechazan el pago, el plazo de 48 horas vuelve a empezar. He estado un tiempo sin cobrar y debo decir que ahora son mucho más lentos que hace unos meses. Les mantendré informados sobre el resultado.

Esperaremos las actualizaciones.

Con suerte, pronto estará todo terminado.

Me llegó el dinero a mi cuenta, tardó 6 días, pero ya lo tengo. Es hora de cerrar la cuenta, me ha decepcionado muchísimo. Siento que en cuanto empecé a poner límites a los depósitos, todo cambió. Se escudan en los términos y condiciones, pero ya hemos visto cómo se aplican esas tácticas en los tribunales.

Gracias por estar siempre al tanto de las quejas, es muy tranquilizador.

Si lo sientes así, siempre es mejor seguir adelante, por supuesto.

¿Estás pensando en tomarte un descanso del juego o simplemente en cambiar de casino?

Para ser honestos, a veces es bueno cambiar de aires.

Sí, lo es. Solo asegúrate de que estás bien, por favor.

Mi retiro no se procesa desde hace 2 días.

¿Alguien más tiene el mismo problema?

Hola a todos, el soporte me sigue diciendo que espere 48 horas y algunos dicen 72 horas, pero incluso después de eso no se procesa nada.

Lo único adicional es que el soporte me dice que han remitido la solicitud al departamento de finanzas para que la investiguen, pero eso ya no ayuda.

Incluso yo presenté una queja aquí en Casinoguru y parece que tampoco quieren atenderla; han atendido las quejas de otros jugadores que las presentaron mucho después que la mía.

Hay algo muy sospechoso con Neospin; hay muchísimas reseñas negativas en los últimos 6 meses en todos los sitios web.

¿También eres jugador de este casino? Y si es así, ¿has podido realizar retiros exitosos?

Hola, para empezar, quiero aclarar que no se trata de un jugador, sino de un grupo de personas que ofrecen un servicio no verificado y que podría ser una estafa, así que tengan cuidado. Creo que probablemente se toparon con un casino, no con una organización que pueda ayudarles a recuperar su dinero.

Pero analicemos tu situación. Llevas dos días esperando, así que no te impacientes ni te preocupes. Entiendo que si un casino da un plazo y no lo cumple, es frustrante. Pero démosles a los casinos 14 días para procesar el retiro, y dices que ya tienes una queja abierta con nosotros, así que intentaremos ayudarte si surge algún problema.

¿Hay algo más que deba hacer además de esperar?