Tema general sobre Neospin Casino (página 7)

Hola, gracias por responder. Sí, he presentado una queja, pero como se ve aquí en mi teléfono, ningún miembro del personal de soporte de Casinoguru la ha atendido/abierto. Creo que se debe a la carga de trabajo.

Otro motivo de preocupación respecto a este tema de los retiros es que, durante los últimos seis meses, todas las reseñas sobre este casino han sido negativas y se han quejado de retrasos en los retiros, tanto aquí como en Trustpilot. Creo que no son ciertas.

Sí, la queja debe pasar por una fase de revisión donde nuestro equipo la analiza, y solo entonces se publica. Veo que eso ya ha sucedido.

En cuanto a las reseñas de los usuarios, sé que pueden influir en la opinión pública. Si la mayoría son negativas, los jugadores suelen tener una mala impresión. Pero intentemos no centrarnos en eso ahora mismo y concentrémonos en tu caso.

Quiero creer que todo saldrá bien y que recuperarás tu dinero.

Si hay algún cambio, no dudes en avisarme, pero lo más importante es que se lo comuniques a nuestro equipo.

¡Cruzo los dedos por ti! 🤞

Espero lo mismo, pero el soporte de este casino me sigue diciendo que se procesará en breve desde hace 12 horas, pero nada ha cambiado.

Sé que ustedes tienen una política de espera de 14 días, pero según cómo opera este casino, dudo mucho que se procese incluso después de 14 días. No me extraña que estén recibiendo tantas críticas negativas por todas partes y que sigan afirmando ser los mejores. Esa es la parte más graciosa.

No puedo garantizar cuánto tiempo tardará. En cualquier caso, tenemos este plazo, lo que significa que si el casino no ha pagado para entonces, nos pondremos en contacto con ellos. Eso no significa que el casino le pagará para entonces.

No me gusta cuando un casino hace una promesa y no la cumple; eso siempre me molesta. Es mejor no dar ningún plazo que dar uno y no cumplirlo.

Ya veremos cómo se desarrollan las cosas a partir de ahora.