Las ganancias de los giros gratis no se acreditan. Te dicen que esperes 24 horas y luego les debes enviar el historial de tu cuenta como prueba.
- El nombre del juego
- Proveedor de juegos
- Tu saldo antes de la apuesta.
- Hora de apostar
- Monto de la contribución
- Cantidad de ganancia
- ID de apuesta
Hi, can I ask if your problem still persists and your free spins winnings still haven't arrived in your player account ? Did you deliver to the casino what was needed and did you get any response from them ?
Let me know where you stand.
Envié una captura de pantalla que muestra el juego y la ganancia, pero me piden información sobre el juego, apuestas y cualquier otra cosa que no se muestre en el historial, así que no puedo enviarla, pero no lo creen.
Hmm, I think in this case you should definitely have in your bonus history that you have received free spins and some information about them. Do you see anything there ? Because if you only have one screenshot and nothing else, it's probably not enough. 🙁
Mal servicio al cliente. Por un depósito de 660 €, solo obtienes un bono de fidelidad de 10 €. Las ganancias de los giros gratis no ingresaron al saldo de la cuenta del juego y el asunto no fue solucionado.
Hey! Good work, I bet you should compare your screenshot with others right here 👈 😉
Mal servicio al cliente. Por un depósito de 660 €, solo obtienes un bono de fidelidad de 10 €. Las ganancias de los giros gratis no ingresaron al saldo de la cuenta del juego y el asunto no fue solucionado.
Hmm, I saw that you lodged a complaint about the casino allowing you to deposit even though you have a gambling ban at sister casinos.
My question is why did you deposit here ?
As far as the free spin winnings are concerned, I tried to get some advice about that but you didn't mention it in the complaint which is quite surprising. Do you have any other evidence besides the screenshot as I described in my previous post ?
Tengo el 12 de marzo. solicitó un pago. Hasta la fecha no ha habido respuesta del casino. En el chat, la gente sigue diciendo que están trabajando duro en ello y que deben tener paciencia. Sólo puedes pagar 500€ por día. Tengo dos retiros abiertos. También puedes contactar vía chat. ¡Soy muy escéptico!
Have you tried to contact the support by email, as well? There should always be an email on their website. Sometimes the live chat can not be that helpful, really, especially when it comes to the withdrawals, therefore is better to contact the casino by email. Is your account fully verified, have you had any successful withdrawal before at this casino? Please let us know, if there's any update.
Ya escribí varios correos electrónicos, no hubo respuesta. No puedo verificarme, dice: Parece que no es necesario verificar su cuenta. Diviértete jugando. Todavía no he realizado ningún retiro en este casino. Debido a la buena calificación de GURU, deposité allí y gané. Lamentablemente no puedo compartir esta reseña.
Same here.. cant whitdraw/kyc and no reply.
Lo mismo para mí, he estado esperando desde el 13 y 14 de marzo por 500 € cada uno, parece ser una estafa, sospecho que no pagará, el típico casino rabidi nv no cumple con ninguna regla o ley.
at first they gave different excuses, but now they just answer that there is no time limit and they will send an email if they agree to pay, so I think that they will not pay anything back.. it would be good if I could even get my own money deposited there back, but it seems to be a futile hope. and a question for casinoguru that why do you give them such a high rating if they have already had this problem for a long time.
Todo eso suena bastante preocupante. Ya perdí 1000€ en otro casino y ahora casi creo que no veré mi dinero. Todo esto en poco tiempo!! Es muy triste que seas tan impotente.
Bueno, he presentado una queja aquí y si eso no ayuda, por supuesto me pondré en contacto con la autoridad responsable en Curazao. Crownplay también forma parte, lea las discusiones y quejas. Se trata de que nadie lleva varios días sin recibir su dinero.
Llevo 8 días esperando un pago. Sigo recibiendo las mismas respuestas estándar que el soporte ni siquiera formula por sí mismo. Parece que nunca recibiré mi dinero.
Bueno, Rabidi NV Casino no tiene la mejor reputación.
Ya escribí varios correos electrónicos, no hubo respuesta. No puedo verificarme, dice: Parece que no es necesario verificar su cuenta. Diviértete jugando. Todavía no he realizado ningún retiro en este casino. Debido a la buena calificación de GURU, deposité allí y gané. Lamentablemente no puedo compartir esta reseña.
I can't help myself, but it seems like there is a sort of mutual problem regarding the procedure.
Since there are many players from different countries yet the time frame is pretty similar. I wish I could explain what went wrong. Sadly, since the casinos are allowed 14 full days to complete the withdrawal request, there is also a chance the complaint will be resolved without further investigation.
In my opinion, we're witnessing a kind of struggle on this platform, and I completely understand your concern.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
