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Reseña de NovaJackpot Casino
No acepta jugadores de Ohio
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2023
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Buen casino en general
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Reseña de NovaJackpot Casino

Hemos analizado minuciosamente NovaJackpot Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, NovaJackpot Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que NovaJackpot Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

Bonos

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Juegos
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Todos los idiomas (12)
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Proveedor de juegos
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  • Big Time Gaming
  • ELK Studios
  • Yggdrasil Gaming
CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO
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Positivos

  • Amplia colección de juegos de múltiples proveedores.
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

  • Opciones limitadas de juego responsable
  • No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Datos interesantes

  • El soporte de chat en vivo usa la función de traducción automática para algunos idiomas
  • Los jugadores deben tener 21 años o más.
  • Pequeño casino internacional
  • El monto del límite máximo de retiro mensual depende del estado del jugador
Autor y garante: Jannete Hills Última actualización: 08/09/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme
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Reseñas de usuarios (13)

Reseñas de los usuarios de NovaJackpot Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en NovaJackpot Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:
No hay suficientes reseñas

Reseñado por 13 usuarios

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• hace 1 semana
NocaJackpot Casino Review
Rating: 2.5/5

Positive Aspects:
Extensive Game Selection: NocaJackpot offers a diverse and extensive collection of games. Whether you're into slots, table games, or live dealer experiences, there is a wide variety to choose from, catering to different gaming preferences. The website’s interface is user-friendly and visually appealing, ensuring a smooth and enjoyable gaming experience.

Negative Aspects:

Lack of Responsible Gambling Tools:
The platform does not offer a dedicated responsible gambling section with built-in tools such as deposit limits, self-exclusion, or reality checks. Instead, it only provides basic information via email about where to find external resources. This is a significant shortcoming, especially for players looking for proactive support in managing their gambling habits.

Unclear and Inconvenient Verification Process:
The most concerning issue with NocaJackpot is its lack of transparency around account verification. During a live chat interaction with customer support, I attempted to verify my account before making a deposit, as I prioritize security and transparency. The response was unclear and inconsistent. Initially, I was informed that no verification was necessary until after my first deposit. Despite repeatedly requesting verification upfront, I was directed to a disabled verfication section under "My Account" where documents could be uploaded only after playing and depositing funds.

Mixed Messages and Lack of Transparency:
The customer support agent listed standard documents like a photo ID and proof of address but added that "other documents may be required" without specifying what those could be.
This lack of clarity can be unsettling for players who prefer to know all requirements upfront. When I pressed for details, the agent acknowledged my concerns but did not provide a clear resolution, which made the process feel opaque and untrustworthy.

Verification Only After Deposit:
NocaJackpot requires players to make a deposit and play before enabling the account verification section. For players like me, who prioritize account security before investing any money, this policy is not ideal. This could potentially lead to issues when attempting to withdraw winnings if verification problems arise later on.

Final Verdict:
While NocaJackpot Casino stands out with its broad range of games and a smooth user experience, its lack of responsible gambling tools and unclear, delayed verification process are significant drawbacks. For casual players who are primarily interested in the variety of games, it may be a suitable option. However, for those who value transparency and responsible gaming measures, this casino may not be the best choice. Proceed with caution, especially if you prefer verifying your account before making any deposits.
  • Extensive Game Selection
  • Lack of Responsible Gambling Tools
  • Unclear and Inconvenient Verification Process
  • Mixed Messages and Lack of Transparency
  • Verification Only After Deposit
• hace 1 mes
En la página web dice 3 días hábiles para el pago, pero ya pasó una semana y no se ha sabido nada. ¡No jueguen aquí!
  • Las ganancias no se pagan
• hace 2 meses
Support agent "Moni" told me I had a 200% deposit for my account, she said do your deposit and contact chat and we will credit your account when you deposit and contact chat again. She closed chat even though I asked her to wait. I made the deposit and contacted chat 5 minutes later and spoke to agent "Funky" who told me that "The bonus is expired. You will not receive this bonus." Absolutely insane. If they will lie and trick you into depositing what else will they lie about?
  • Support lied
• hace 3 meses
I have requested a withdrawal 15 days ago and it is still pending. I am receiving responses that it is still being processed. I do not understand how the expect some one to deposit money and play when the withdrawal period is NEVER ENDING!!!!
  • Delayed Withdrawals
  • Bad customer support
NovaJackpot Casino
Hello,

I am sorry to hear that you had trouble with the withdrawal process. Please note that to ensure compliance we do have a verification process.

We are more than happy to assist you with the verification and withdrawal process. Please make sure to email support@novajackpot.com or go to live chat for further assistance.

Kind Regards,
Novajackpot Team
• hace 5 meses
Nice non-sticky bonus. The games were good and the casino was easy to use. The withdrawal went without any problems. However, the withdrawal time is a bit long. It took me 2 days.
Also the live chat was friendly.


  • friendly customer service
  • Non-sticky bonus
  • Good games
  • withdrawal time is a bit long
• hace 6 meses
Dado que jugamos en estos casinos, merecemos todo lo que nos hagan. Solicitud de retiro del 27/04 y aún no se ha completado. Términos y condiciones misericordiosos y terribles.
  • no hay nada positivo
  • Retiros faltantes,
  • Ausencia de herramientas de apuestas responsables
  • Increíblemente injusto para el jugador Términos y condiciones
• hace 6 meses
Just another casino that don't pay in the timeframes they promise to do.
Livechat agents useless,despite being friendly, and with so small withdrawal limit by day, still struggling to process the withdrawals on time.
Request a withdrawal in 25 April, and still processing.
  • Lots of providers
  • Easy navigation
  • Slow withdrawals
  • Withdrawals timeframes doesn't,t correspond what the casino promise.
NovaJackpot Casino
Hello,

We sincerely apologize for the delay in withdrawal.

We are very happy to see that your withdrawal was indeed processed on our end.

Please reach out to our support team 24/7 if you have any further questions.

Kind Regards,
NovaJackpot Team
• hace 6 meses
Don't play in this casino or all other casino own by Rabidi N.V as they struggle paying out players..withrawal takes forever..customer service just keep saying the same thing.be patient your withrawal has been processed..I have doubts that I can still get my withdrawals of 900cad
• hace 7 meses
No responsible gambling site. You have to send email for closure but they did not even answer my email in 10 days. Horrible unrespobsible site. They promise all kind of answers from different departments but never answer you anything. I asked all the data for legal complaint but they have been holding the info for weeks. They also lie in their email answers if you even get an answer.
  • Variety of games
  • Customer service
  • Responsible gambling
NovaJackpot Casino
Hello,

At Novajackpot, we take responsible gaming seriously, and I can assure you at the current moment that action has been taken on your account in accordance with our policies.

For responsible gaming requests, we offer various methods, including contacting our customer support team directly via email or live support. There is more information regarding our responsible gaming policies at the bottom of our webpage.

Regards,
Novajackpot Team
• hace 7 meses
¡Mierda lugar! El retiro de Zimpler lleva tiempo, aunque suele ser en tiempo real. Los correos electrónicos no se responden y la cuenta del juego no se puede cerrar, aunque los términos establecen que se cerrará después de 24 horas si se solicita. No se puede establecer un límite de depósito.
NovaJackpot Casino
Hello,

We apologize for any inconvenience you've experienced with your recent withdrawal.

We understand the frustration that can arise when withdrawals are delayed, especially when unexpected cancellations occur.

In the case of your withdrawal, we've been informed that the payment provider has canceled the transaction. While we strive to ensure seamless transactions for our players, sometimes factors beyond our control can affect payment processing.

For all responsible gaming requests, we offer several responsible gaming approaches. More detailed information on our responsible gaming policies can be found at the bottom of our webpage. Please note that our customer service team is available for you anytime via live chat and email.

Kind Regards,
Novajackpot Team

• hace 8 meses
Tengo el 12 de marzo. solicitó un pago. Otro pago el 13 de marzo. Hasta la fecha no ha habido reacción por parte del casino. En el chat, que es muy amigable, siempre obtienes la misma respuesta. Ten paciencia, estamos trabajando en ello a toda velocidad y no tienes ninguna influencia como apoyo. Ya envié varios correos electrónicos, no hubo respuesta. La certificación no es posible, dice: Parece que no es necesario verificar su cuenta. Diviértete jugando. Todavía no he realizado ningún retiro en este casino. En mi opinión este comportamiento es inaceptable.
  • Apoyo amigable
  • Buenos juegos
  • Problemas con la retirada
  • No hay respuesta a los correos electrónicos
  • No hay opciones de contacto para el departamento de finanzas.
NovaJackpot Casino
Hello,

Thank you for bringing your concern to our attention regarding the delayed withdrawal. We understand the importance of timely transactions and apologize for any inconvenience caused by the delay.

I'm pleased to inform you that your withdrawal has been successfully processed.

Should you have any further questions or require assistance, please feel free to reach out to our dedicated customer support team. We're here to help.
• hace 8 meses
Whitdrawals not prosessed on Time and no Time frame Even given for those..
Extremely low limits made whitdraws impossible.

Do not play If want money out...
  • Extremely low whitdrawal
  • Slow/ no prosessing whitdraws
NovaJackpot Casino
Hello,

Thank you for sharing your concerns about withdrawal processing and limits.

Our VIP program offers higher withdrawal levels as you progress. The higher the VIP level the higher your withdrawal limit is.


Additionally, if your verification/KYC process is completed successfully, withdrawal timeframes are detailed in our terms and conditions.

If you need further assistance, please contact our support team, via email or live support chat.

Kind Regards,
Novajackpot Team
• hace 10 meses
Las ganancias de los giros gratis no se acreditan. Livechat le dice que espere 24 horas y luego el bono habrá caducado. Servicio realmente grosero
Mal servicio al cliente. Por un depósito de 660 €, solo obtienes un bono de fidelidad de 10 €.
  • Los bonos no se pagan
  • Servicio al cliente lento
  • Malos bonos
NovaJackpot Casino
Hello,

Thank you for your feedback. Regarding free spins winnings, our welcome bonus allows players to claim these winnings if wagered correctly. Additionally, after reviewing your account, we see you've received various bonuses, including loyalty rewards.

We apologize for any inconvenience with our customer service. We're continuously working to improve our live chat support.

For further assistance, please feel free to contact our customer support team via live chat or email.

Kind Regards,
Novajackpot Team
Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de NovaJackpot Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de NovaJackpot Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.4/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Otros factores

  • Límite de reintegro bajo: 7.000 CHF / mes

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31Todas1Abiertas0No resueltas14Resueltas16Rechazadas

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