hace 4 meses
El pago está marcado como aprobado desde ayer por la tarde. Sin embargo, como fue una transferencia bancaria, esperaré unos días más para ver si llega.
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Tema general sobre OnLuck Casino (página 2)
hace 4 meses
No pasa nada. Simplemente te desanimas.
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hace 3 meses
Recibí un correo electrónico de Onluck el 24 de diciembre indicando que mi retiro se había procesado y que el dinero ya estaba en mi cuenta. Por supuesto, el dinero no estaba. El lunes comprobaré si el dinero se abonó; si no, presentaré una queja.
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hace 3 meses
Sigo recibiendo la misma respuesta. El equipo de finanzas está trabajando en ello. Todo parece mentira.
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hace 3 meses
Sigo recibiendo la misma respuesta. El equipo de finanzas está trabajando en ello. Todo parece mentira.
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hace 3 meses
It was the holidays, and from what I saw, you made your withdrawal request during that time. You have to be patient and understand that the casino couldn't process withdrawals during those days.
I believe you will get your money.
What has the casino told you so far, only that they are working on it?
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hace 3 meses
Que se pagará el 26 de diciembre.
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hace 3 meses
La verdad es que tardan muchísimo en procesar un retiro. Pero era festivo y fin de semana. Solicité mi retiro el 16 de diciembre, se procesó el 24 de diciembre y hoy ya estaba en mi cuenta. Al principio, a mí también me pareció mentira, pero ten paciencia, recibirás tu dinero.
Editado
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hace 3 meses
Bueno, gracias
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hace 3 meses
Se han cancelado todos los retiros del casino. Necesito ayuda. ¿Cómo podemos detener a estos estafadores?
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hace 3 meses
Que mentirosos
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hace 3 meses
Como si fuera a funcionar ahora.
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hace 3 meses
Se han cancelado todos los retiros del casino. Necesito ayuda. ¿Cómo podemos detener a estos estafadores?
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hace 3 meses
Unfortunately, if it was a system error, then it's the casino's fault. But I see that you've requested another withdrawal. We give casinos 14 days to process withdrawals, and if they fail to do so, you can turn to us.
Try to give it some time, because as another player said, it was a holiday and a weekend, and casinos often don't process withdrawals at that time.
hace 3 meses
Lamentablemente, te equivocas. Las retiradas del 24 y 25 de diciembre, por un total de 1200 €, fueron rechazadas sin explicación. La nueva retirada, de 100 €, es de ayer. Cinco días de espera sin respuesta ni procesamiento.
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hace 3 meses
You posted a screenshot where the casino wrote that it was a technical error, so what's the deal?
The withdrawals that were rejected and from what date they are, the casino obviously didn't process them either, and maybe a lot of people were on vacation, it was a holiday. I'm not surprised if you didn't get a response.
You just have to be a little patient.
hace 3 meses
El problema es que los retiros del 24 y 25 de diciembre se cancelaron sin explicación. Solo después de contactarlos, mintieron sobre problemas técnicos. Ya solicité un nuevo retiro y me vuelven a decir que tardará 48 horas. ¡Mentira! Luego vienen más días festivos y seguiré esperando.
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hace 3 meses
Withdrawals sometimes even during the time when there are no holidays do not take a few hours or days. Sometimes it takes a little longer. It also depends on the payment method.
Of course, around Christmas, New Year's, and so on, I think many players expect longer processing times. In addition, as I mentioned, weekends are often not a time for processing withdrawals.
Casino employees also take vacations, so there may be fewer people in various departments.
If you do not receive your money within 14 days of submitting your first withdrawal request, I told you that we would try to help you.
Even another player wrote to you that their withdrawal processing times are longer, but that the money should eventually arrive. So I certainly wouldn't expect it to take 3-4 days.
Keep a cool head, don't gamble with the money, and wait. I think it's better than stressing out.
hace 3 meses
Todo es comprensible. Todo tiene sentido. Pero decir que el dinero llegará en 48 horas, incluso en días festivos...
Cancelar luego, no dar razones, decir que hubo problemas técnicos y después exigir otras 48 horas es sencillamente una cosa: poco profesional.
Espero que me puedan ayudar en 10 días, porque ya han pasado 4 o 5.
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hace 3 meses
Yes, I understand that if a player is given a timeframe, they stick to it.
I would say that in this case, I wouldn't do that and rely on the casino telling you that you'll have your money in 48 hours.
Just some advice so you won't be disappointed.
hace 3 meses
Entonces, no pasará nada antes del 6 de enero de 2026. Pero espero que me ayuden aquí si el casino sigue mintiendo.
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hace 3 meses
Gracias 🙂
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