Hola Radka,
Lamentablemente, la situación con OnlySpins se ha prolongado mucho tiempo y no ha habido avances significativos hasta el momento. El proceso de verificación se ha reiniciado e incluso se han cancelado los retiros que ya se habían solicitado.
Como ya hemos discutido esto hace algún tiempo, quería darle una actualización rápida y preguntarle si tiene algún consejo sobre cómo proceder mejor en tal situación.
Gracias, realmente lo aprecio.
Lamento mucho que esta situación se haya prolongado tanto. Nuestro equipo de quejas está en contacto con el casino y esperamos ver alguna mejora pronto.
Por favor, tenga paciencia; en realidad no hay mucho que pueda hacer ahora.
Hola Romi,
Gracias por tus comentarios. Parece que no me queda otra opción que esperar. Siendo sincero, ya no entiendo del todo la situación y no tengo claro qué espera exactamente el casino. Espero sinceramente que esto se aclare pronto.
Eso sería lo mejor, en mi opinión, y como dijiste, espero que pronto aprendamos más.
También estaré atento al caso.
Gracias Romi
Hola. Hay numerosas quejas por impago sin resolver en su sección de quejas.
¿Por qué este casino tiene una puntuación de 8,8?
Estoy revisando su lista de casinos y tengo genuina curiosidad, ¿por qué califica todos estos casinos tan alto cuando hay tantas quejas en su contra que no se han resuelto?
Hola de nuevo.
No, todas las quejas han sido resueltas. Todas han sido solucionadas.
https://casino.guru/quejas/todos
Dado que sigue aplicando el mismo enfoque, malinterpreta el contenido y proporciona información falsa sobre numerosos temas relacionados con Casino Guru, su cuenta está restringida cuando se trata del foro.
Ya llevamos más de 4 meses así, es insoportable.
También debo mencionar que ya casi todo ha llegado y mi problema se ha resuelto. Mi queja debería estar resuelta mañana. Gracias por su atención.
¿Sí? ¡Qué buena actualización! Tardó bastante en solucionarlo, pero me alegra que ya haya pasado. Gracias por el seguimiento.
¿Piensas seguir jugando con este? Pregunto solo por curiosidad.
Sí, por suerte ya está todo solucionado, aunque tardó un poco. Gracias por tus comentarios.
Decidiré más tarde si sigo jugando allí. Mi principal preocupación era que el asunto se resolviera sin problemas y que el pago se procesara en su totalidad.
Sí, claro.
Me preguntaba si los próximos pagos serían más fluidos ahora que la cuenta está verificada y se han comprobado muchos otros detalles. De todos modos, es solo una idea; la realidad puede ser diferente. 🙂
Sea cual sea tu elección, ¡te deseo un fácil procesamiento!
Sí, ya llegó todo en su totalidad y mi caso está cerrado. Muchas gracias por su apoyo durante todo el proceso.
Definitivamente visitaré el sitio de vez en cuando y espero que los retiros futuros sean más fluidos ahora que mi cuenta está completamente verificada. Estaré encantado de compartir cualquier experiencia futura.
Hola. Hay numerosas quejas por impago sin resolver en su sección de quejas.
¿Por qué este casino tiene una puntuación de 8,8?
Estoy revisando su lista de casinos y tengo genuina curiosidad, ¿por qué califica todos estos casinos tan alto cuando hay tantas quejas en su contra que no se han resuelto?
Tienes razón en tu pregunta y me uno a ella ya que yo me guio. Al buscar un casino en las referencias que casino guru me ofrece ... eso está poniendo la credibilidad de casino guru en duda....
Hola, no vi tu publicación. Lo siento. De todas formas, gracias por tu paciencia, y me encantaría volver a verte con más experiencias, digamos, positivas. 🙂
Tienes razón en tu pregunta y me uno a ella ya que yo me guio. Al buscar un casino en las referencias que casino guru me ofrece ... eso está poniendo la credibilidad de casino guru en duda....
Hola, si quieres, podemos hablar sobre el problema específico. La transparencia es importante, así que adelante.
No hay problema, gracias por tus comentarios. Me alegra que el asunto se haya resuelto y espero tener experiencias positivas en el futuro.
En ese caso, le deseo una retirada sin problemas en el futuro. Si algo sale mal, por favor, compártalo con otros o permita que mis colegas lo investiguen, si le parecen interesantes estas ideas.
¡Que tengas un buen día!
Buen día,
Presenté una queja al casino OnlySpins. No pude presentarla sin usar una VPN porque CasinoGuru está bloqueado en Francia.
Por lo tanto, tuve que utilizar una VPN para poder presentar mi queja.
Me gustaría recordarles que no soy un jugador en Irlanda, soy francés y nunca he usado una VPN para jugar en OnlySpins.
Mi pregunta es la siguiente: ¿aún aceptáis quejas de jugadores franceses?
Gracias de antemano por su respuesta.
Por supuesto que lo aceptamos. No tenemos países restringidos en nuestro sitio web desde los que los jugadores no puedan acceder. Por supuesto, si nuestro sitio web está bloqueado en algún país, no es solo nuestra responsabilidad. En cualquier caso, puedes usar una VPN en nuestro sitio web, y si has presentado una queja , puedes informar a nuestro equipo para que sepan de qué país eres y cuál es tu problema.
Lo leí en la denuncia, así que espero que todo este caso se resuelva.
Cruzaré los dedos por ti.🤞
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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