Tema general sobre PalmSlots Online Casino (página 2)

Hola,

Creo que en el momento en que pudo verificar su cuenta como jugador australiano, debería estar bien.

Gracias por informarnos, no dude en volver con cualquier información. Espero que esté bien.

Hola Radka, dicen que me pagaron el 23; ahora es el 28 y aún no se ha recibido nada. Dijeron que hiciera un seguimiento con mi banco, pero no me dieron ningún detalle de la transacción ni siquiera el país que envió el pago como "pueden no dar esa información". No puedo ir a mi banco prácticamente sin información, así que esperaré unos días. Te mantendré informado. Gracias, kirsty

Hola Kirsty,

No me gusta esto, creo que un casino honesto puede proporcionar la identificación de la transacción si es necesario. Pero estoy de acuerdo en que es una buena idea esperar un poco. Es posible que la transferencia simplemente se haya retrasado, bueno, ya veremos.

Esperaré tu actualización.

¡Este casino en línea es al menos tan malo como todos los demás!

Pero lo peor es que tengo un chat disponible Minutos después no encuentro ningún chat en mi cuenta por ningún lado, ¿cómo funciona eso por favor? Cuando he depositado tanto dinero espero un servicio que definitivamente no encuentro aquí

Hola,

es el símbolo de chat de mensajes en la parte inferior derecha del sitio:

¿Puedes probar eso, por favor?

Hola Radka, solo una actualización, ahora están escalando al equipo correspondiente, ya que aún no se ha recibido nada. El retiro se muestra como procesamiento y dicen que se muestra hasta que mi banco acepte la transacción. No estoy seguro de cómo se dan cuenta de eso, y ni siquiera me dirán de qué país proviene la transacción, y culpan a mi final por la demora, pero he recibido pagos sin problemas antes. Se actualizará cuando reciba alguna noticia/dinero. Saludos Kirsty

Hola Kirsty, es realmente extraño. Luego, les pediría que le proporcionen la identificación de la transacción. ¿Les has preguntado? Como puedo ver, ya sabes dónde presentar una queja en nuestro sitio web. Dices que ha sido hace un par de días. En caso de que su problema dure más de dos semanas, no dude en enviarlo. Gracias por mantenernos informados.

así que me devolvieron mi dinero nuevamente y me enviaron esto: "Tenga en cuenta que el retiro se canceló porque usó un código SWIFT/BIC incorrecto. Los fondos ahora están nuevamente en su cuenta de juego y puede solicitar un nuevo retiro".

Mi código Swift es correcto, pero no hay dónde poner el número BSB. Probé tanto con el código Swift como con el BSB y ambos rechazaron (conservo capturas de pantalla). Ahora, cuando voy a retirar, quiere que verifique mi cuenta, cargo todos los documentos, tomo la foto y obtengo la marca verde con completo (la pantalla descartó esto) y voy a retirar solo para encontrar que quiere que verifique. Crees que debo poner denuncia??? Hoy ha pasado un mes desde que fui a retirar por primera vez.

Gracias por este servicio

Kirsty

Hola Kirsty, ha pasado bastante tiempo y veo que tus dificultades se repiten. Sí, presentaría una queja. Algunos de nuestros colegas del equipo de quejas se ocuparán de usted y es posible que encuentre la raíz del problema. Tal vez sea solo una falla o algún tipo de incompletitud al ingresar información a través de la banca por Internet. Me pregunto de qué se trata.🤔 Los colegas están más familiarizados con estos pasos, espero que les den más consejos. No olvide informarnos aquí sobre el progreso. Gracias

Hola Kirsty, una cosa más me vino a la mente. ¿Qué hay de poner espacios al ingresar un código numérico? Un usuario mencionó recientemente que debido a que puso espacios en el código, sus retiros fueron denegados debido a eso. ¿Puedes intentarlo?

También hice una pequeña búsqueda sobre BSB que se usa en Australia.

"....Códigos BSB frente a SWIFT/BIC

Del mismo modo, es posible que se pregunte si los números BSB y los códigos SWIFT/BIC son los mismos. Tanto los números BSB como los códigos SWIFT/BIC cumplen el mismo objetivo: identificar a dónde estás enviando dinero, pero no son lo mismo. La mayor diferencia entre los dos es que los números BSB se utilizan para fines domésticos, mientras que los códigos SWIFT/BIC son una red internacional. Para las transferencias internacionales de dinero, se utilizan tanto un código BSB como un código SWIFT/BIC. ...." aquí puedes leer un poco más pero no se que banco tienes. Mantén esta información como general.

Si ya probaste con BSB y también sin él, entonces realmente me enfocaría en no poner espacios.

Lo que particularmente me molesta es que no hay chat, ¡perder está a la orden del día de todos modos!

¡Solo puedo desaconsejar jugar aquí! Me refiero a Palmslot!

Hola,

el chat esta ahi:

¿Puede conectarse con el operador, por favor? Según nuestra revisión, debería haber alguien disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana 🤔

¡Todavía no puedo rastrear el chat!

¡Un casino sin chat es inútil!

Hola,

¿que quieres decir por favor? ¿Puedes ver el ícono de chat en la esquina inferior derecha? ¿Quizás ningún operador de chat se conecta contigo?

Hola, Radka, he enviado otro retiro que se muestra como procesamiento. Usé mi código SWIFT y luego el número de cuenta, ya que solo hay espacio para dos conjuntos de números. Otros casinos solicitan SWIFT, BSB y número de cuenta. Te dejare saber como me va. No respondieron a mis correos electrónicos, pero me devolvieron el dinero a mi cuenta. Han arreglado mi verificación, así que pude solicitar otro retiro. Gracias. Kirsty

Hola kristy,

Eso suena como un buen progreso para mí, ¡gracias por volver a contactarnos!

Así que esperemos que el casino cumpla con el retiro con facilidad al menos para el segundo intento. Sin embargo, debo agregar que me parece bastante tonto que el casino no responda en tal situación.

Gané un premio mayor de 5000 EUR jugando "King of the Jungle - Golden Nights Bonus" en este casino el 06/11/22. La ganancia solo era visible en el juego, no en los otros juegos y no en la cuenta del casino. Por supuesto, pregunté de inmediato y obtuve la respuesta del chat, se transmitiría y verificaría. La cantidad aún era visible en el juego durante unos días, después de 3 días desapareció. Mientras tanto, he escrito un correo electrónico al soporte y me lo han recordado muchas veces. No he recibido ni una confirmación ni un número de billete ni ninguna información - hasta hoy. El chat siempre da la misma información "todavía estamos revisando". ¿Qué puedes comprobar durante 3 semanas? Si he infringido alguna regla de bonificación o cualquier otra cosa, por favor dímelo. Hacerse el muerto parece muy poco profesional y da la impresión de que no quiere cobrar. Ni siquiera se trata de un pago, se trata solo de dónde fue la cantidad. Ya no tengo ninguna esperanza de conseguir el dinero o al menos parte de él.

Hola,

no hay actualización, ¿está todo bien con PalmSlots ahora? 🙂

Hola,

¡Mis felicitaciones por el Jackpot! Si puedo especular un poco, diría que tal vez el proveedor del juego está revisando su historial de juego, porque normalmente el proveedor del juego paga el premio mayor. Si es así, el casino simplemente tiene que esperar el final del cheque.

Estoy de acuerdo en que debe obtener más detalles y preferiblemente una fecha límite, para que pueda sentirse menos tenso, por otro lado, sería solo una suposición ya que el casino no está involucrado, y también explica por qué la cantidad no se muestra en ninguna parte. Realmente creo que ahora todo depende del proveedor del juego.

Puede intentar preguntarle al casino sobre eso. 🤔

Hola Radka,

Gracias por las felicitaciones y el interesante y bonito aporte. He escrito numerosos correos electrónicos al casino durante las últimas semanas y he aquí que hoy recibí una respuesta. El problema se habría solucionado y ahora puedo terminar de jugar los juegos. Yo también hice eso y, por supuesto, tomé capturas de pantalla antes y después. Al principio, mi cuenta estaba configurada en 0 cuando inicié sesión, al igual que antes. Así que abro el juego y tengo un saldo de 5000 EUR (la cantidad del premio mayor). Así que termino de jugar los giros gratis, sin recordar haber tenido ninguno. Pero está bien. Han pasado 3 semanas, tal vez no recuerdo bien. Y después del final de los giros gratis, el saldo es: 0 (CERO). Por supuesto, también tomaré una captura de pantalla. Por supuesto, inmediatamente envié ambas capturas de pantalla al casino con mi respuesta. Entonces, desafortunadamente, nada está bien. Ahora solo puedo esperar la próxima respuesta. Solo puede ser cuestión de semanas... Por supuesto que no puedo estar feliz por la victoria en estas circunstancias. el no existe Es una pena porque PalmSlots ofrece muchos de mis juegos favoritos. Llevo unos años jugando y he ganado cantidades mayores, pero nunca me había pasado nada parecido. No me rendiré y publicaré una actualización aquí tan pronto como haya algo nuevo.

Muchos saludos

evelina