Bueno, tienes que esperar hasta que te vuelvan a abrir y luego, por favor, comunícate con nuestro equipo porque sin eso no llegarás a ningún lado. Soy administrador del foro y no me ocupo de quejas, así que es mejor que le proporciones a Petronela todo lo que necesita.
Soy cliente VIP de Parimatch. Mi cuenta está completamente verificada y soy un cliente completamente verificado desde hace 5 años. Sin perder tiempo, invite a Parimatch para obtener una resolución.
Tengo un problema con la oferta de bonificación en la sección de bonificación activa.
Mira, estoy teniendo problemas con estos.
Bono activo resaltado en la captura de pantalla.
Desde hace 4 días estuvieron estancados en la página de promociones, ni acreditados ni vencidos.
Quiero saber cuándo se cerrarán esos bonos activos.
Dado que estaban activos, no recibo la oferta diaria de Freebet.
¿Has intentado contactar con el soporte de este casino con respecto a esto?
Aquí no podremos hacer mucho, la verdad. Seguro que deberían ayudarte.
Hola. Por lo que deduzco de tu publicación, tienes problemas con los retiros. Nos alegra que nos hayas encontrado. Ahora que sabes que estamos aquí para ayudarte, ¿podríamos centrarnos en recopilar más detalles, por favor? Cuanto más puedas explicar, mejor. Y no olvides mencionar cómo te explicó el casino todos estos detalles. Esa suele ser la parte más urgente; sería un error centrarse solo en un aspecto del asunto.
Entonces, ¿podrías explicarme por qué no puedes retirar tu dinero? ¿Qué te dijo el casino?
Mi ID de jugador es 174936068. Mi ticket, 792797, está en proceso desde hace 2 meses. Esto es lo que está sucediendo desde el principio. No hay respuesta ni actualizaciones. Solo se envían mensajes casuales que dicen "El equipo de facturación está trabajando en mi problema con máxima prioridad", y simplemente desaparece. Mi pregunta al representante de Parimatch es: "Esta es su máxima prioridad y el servicio premium que me han brindado, lo cual prometieron durante los últimos 120 días". Mi ticket está en proceso. El del casino Anna está funcionando sin actualizaciones. Hace 2 meses que se completaron 500 + correos electrónicos. Solo se envía respuesta. Esperen, esperen, no se resuelve mi ticket. Por favor, no confíen en el sitio de bateo. 30/01/2025 30000. No se recibió el retiro. Mi ticket, 792797, está en proceso desde hace 2 meses. ¿Por qué no se resuelve? Me dieron mi dinero. Por favor, denme un plazo para resolverlo.
Gracias.
Puedes omitir los ID porque el casino no ha estado activo aquí y no tengo acceso a la base de datos del casino.
Quizás no me expresé con claridad. ¿Qué te impulsó a enviar el ticket? Por lo que parece, la retirada se ha retrasado y no ha habido actualizaciones en varios meses. ¿Ha habido alguna complicación concreta, como un control de seguridad o una investigación sobre la actividad de juego, por ejemplo?
Quiero decir que el billete en sí no nos ayudará en este caso, supongo.
Bueno, si Casio no responde, no hay mucho que podamos hacer. Como probablemente no te diste cuenta, su calificación de seguridad es baja, lo que refleja su imparcialidad. 🙁
https://casino.guru/parimatch-casino-uk-review#tab=js-tab-reputation 👈
En este punto, tenemos que esperar y tener esperanza.
Imagino que esto ha sido difícil para ti, pero me refiero a lo que te escribí antes. Estas solicitudes son comprensibles, pero no cambiarán nada. La fecha límite aún no ha vencido. También creo que esta es la primera ronda, así que, si estoy en lo cierto, el representante del casino tendrá 7 días adicionales para responder.
Intenta tener paciencia, por favor. 🙏
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