Estimado jugador,
Según entiendo tu mensaje, somos "falsos" porque intentamos ayudarte. Bueno, como se dice en la queja, el casino todavía tiene tiempo para responder, así que te sugiero que te calmes. ¿Puedes de alguna manera obligar al representante del casino a que responda de inmediato?
Yo diría que lo mejor sería dejar de lado las emociones fuertes y centrarse en el hecho básico de que la queja aún no ha terminado.
"Nos gustaría pedirle al casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el plazo por 7 días . Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como 'sin resolver', lo que puede afectar negativamente a su calificación".
Espero que su asunto se resuelva, aunque no somos responsables de ningún fallo.
Mantén la calma y una actitud positiva, por favor.
Dear player,
The way I understand your message, we are "fake" because we tried to help you out. Well, as being said in the complaint, the casino still has time to respond, so I suggest you calm down. Are you by any means able to force the casino representative to respond right away?
I'd say it would be best to put strong emotions aside and focus on the basic fact that the complaint has not ended yet.
"We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating."
I hope your matter will be resolved, though we are not responsible for any failure.
Stay calm and positive, please.
Traducción automática: