templiershace 1 año
En investigaciones recientes, FinTelegram ha descubierto a NovaForge Ltd. como un operador importante en una red global de casinos ilegales en línea. Operando anónimamente a través de múltiples marcas y dominios, esta red desafía los marcos regulatorios en Europa, Norteamérica y Asia, continuando el legado del extinto Grupo Rabidi. NovaForge Ltd., registrada en las Islas Marshall y recientemente autorizada por Anjouan Gaming, plantea serias preocupaciones sobre el cumplimiento normativo, el blanqueo de capitales y el papel de los agentes de pago con sede en Chipre.
Entonces, básicamente, ¿este casino no está supervisado ni regulado?
¿Te refieres a si el casino tiene licencia o no? Por lo que he visto, debería tenerla, ¿sospechas que no la tiene?
Puedo decir 100% que mienten sin parar incluso con pruebas.
Me pregunto si alguien ya ha usado los bonos de Pistolo Casino. ¿Vale la pena considerarlos? ¿Qué juego de esta plataforma les parece más interesante?
Estoy de acuerdo. Sí, mienten. Presenté una queja escalada al solicitar la autoexclusión. Lo expliqué claramente en un correo electrónico. Pero su respuesta fue tentarme con ofertas, lo cual va en contra de las políticas de juego responsable, y luego mintieron diciendo que no recibieron una aclaración clara. Supuestamente están regulados por la autoridad de juego de Anjouan, que nunca jamás responde a las quejas ni a los correos electrónicos. Otros jugadores tienen este problema. Tengo correos electrónicos, capturas de pantalla y transcripciones de chats que respaldan mis afirmaciones.
Solo mira este espacio https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
Esperamos que pronto recibamos una respuesta del casino con respecto a su queja para que nuestro equipo pueda ayudarlo con este problema.
De lo contrario no podremos hacer mucho si no se comunican con nosotros.
Esperar 20 días para el cierre de la cuenta cuando se expusieron claramente los problemas de juego es realmente malo y poco profesional por parte del casino. Esto no debería pasarle a nadie.
Sí, estoy de acuerdo. Por lo que veo, el Anjouan parece ser un regulador unilateral. He leído aquí que cientos de personas se han puesto en contacto y no han recibido respuesta. Ya veremos, pero sospecho que Pistolo no responderá.
Intentaré preguntarle a Matej, tu encargado de resolver quejas, si hay alguna otra forma de contactar con el casino. Quizás podamos encontrarles más contactos, ¿sabes? 😉
Bueno, entonces el juego es un juego de garra de cangrejo con tiempo de resolución adicional.
Como sé automáticamente que Claw es deshonesto, grabo el juego.
En este juego en particular, tuve todos los obstáculos: no había transmisión en vivo, los controles funcionaban y el tiempo se agotaba. Solo había un premio de diamantes en la pantalla. 15 $ de premios en efectivo.
Son bastante fáciles, incluso a ciegas, mantenga presionado y luego presione hacia arriba a la izquierda dos veces, agarre rápidamente o espere, esperé con la esperanza de que se permitiera el video nuevamente.
Obtener la victoria te diría que el premio de diamante no es nada más que eso, ¿verdad?
No me dan el premio del plátano 30 fs
Ahora envié el video a Pistolo y tuvieron la audacia de decir que se entregó el premio correcto.
El vídeo demuestra que todo está equivocado.
Además, piden una identificación de apuesta, no hay problema, excepto que no hay registro de ella. Pregunto por qué no tengo trazabilidad con una identificación de apuesta y no recibo respuesta.
La identificación de la apuesta debería mostrarse para el premio real o para el premio incorrecto, pero no es así en este caso sospechoso, ¿no cree?
Solicito que se investigue esto, pero no recibo respuesta. Vuelvo a pedir que se corrija el premio. Luego me piden la identificación de la apuesta.
Estupidez circular.
Mostraría la captura de pantalla de la ID de la apuesta; curiosamente, no está ahí, pero tienen detalles que no pueden compartir públicamente. Hay algunas otras cosas de ellos, pero esto se está haciendo largo.
Aquí está el truco: planteé una disputa con el gurú, pero a pesar de la evidencia abrumadora, el gurú la rechazó y el motivo fue una tontería.
Me enviaron las reglas del juego y luego inventaron unas reglas que establecen que los premios se seleccionan al azar. Eso es incorrecto. Hay una regla: si se eligen dos premios, se seleccionará uno al azar; no aplica la regla de los diamantes.
Aunque recoja 2
Lo volví a enviar y el gurú lo rechazó sin ninguna explicación.
¿POR QUÉ GURU?
¿Por qué no me preguntas si puedo aportar más pruebas, porque tengo muchas más?
Esta es la respuesta mal informada del gurú.
Y el vídeo que grabé
Lo comprimí y lo guardé en mp4, pero ¿por qué su sitio no lo carga?
Así que aquí hay un enlace de unidad.
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
La larga historia de las ayudas visuales hace que la actuación de Pistolo y Guru sea pobre también esta vez.
¿Porqué es eso?
¿Cuál es la base de esto?
¿Por qué se malinterpretarían las reglas y se las haría reflejar falsamente?
Tampoco pediste nunca más pruebas, al igual que Pistolo las rechazó por alguna razón, ¿te importaría explicarlo?
¿Hola, cómo estás?
Dado que no ha habido mucha discusión desde la perspectiva de Jaro, espero que esté abierto a un pequeño cambio.
Para ser sincero, los administradores del foro no conocemos el rechazo de tu queja. Francamente, la captura de pantalla que publicaste es completamente ilegible. Entiendo que el problema actual radica, más o menos, en que el motivo del rechazo, que parece bastante largo y, por lo tanto, supongo que muy detallado, te parece absurdo.
Sin embargo, como ni yo ni los demás conocemos el texto, les sugiero que empiecen por copiarlo y pegarlo directamente en la publicación. Así podremos centrarnos en algo concreto.
¿Qué opinas?
Gracias por eso, siempre es un privilegio que una nueva persona ingrese a una conversación comenzando por insinuar que la respuesta que recibí estaba mucho más allá de mis capacidades para compararla.
Me intrigaba que la pantalla fuera ilegible, así que pagué la cuenta con la sesión cerrada en mi teléfono, tableta, portátil, ordenador de sobremesa y Smart TV. Todo estaba nítido. ¿Necesitas gafas, quizás?
Bueno, ahora que la respuesta está lista, ¿alguien tiene una captura de pantalla borrosa?
Ahí tienes, Radka. Seguí adelante y subrayé y puse en negrita los puntos más importantes. Una regla. En caso de que se ganen dos premios, lo cual creo, pero es la regla. Por último, alguien que intenta dar una lección sin conocer el juego ni comprender las reglas.
Muchas gracias por presentar su caso. Lamentamos saber de su problema y comprendemos sus inquietudes. Lamentablemente, le informamos que su queja no ha sido admitida a trámite por el siguiente motivo:
He revisado los Términos y Condiciones de Bonus Crab y esto es lo que encontré: 3. Un jugador puede calificar solo para 1 intento cada 24 horas. La próxima vez que un jugador puede calificar para un nuevo intento sería al menos 24 horas después del depósito de calificación anterior. 4. Después del inicio del intento, un jugador tendrá 30 segundos para agarrar un juguete en la Máquina de Garras. 5. Cada intento en la Máquina de Garras puede traer premios basados en el juguete que cae en el tanque objetivo. Los premios pueden ser: Recompensas en efectivo: se agregan al Saldo real y están sujetas al requisito de depósito regular de x1 apuesta antes de ser retirables Bonos: se agregan al Saldo de bonificación y están sujetos al requisito de apuesta de x50 veces el monto del bono El monto máximo que se puede liberar del bono será igual a 5 veces el monto del bono inicial. Por ejemplo: el importe máximo a abonar en el saldo real de un bono de 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10.050 CLP / 250 CZK / 4.050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD será de 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Giros gratis: Los giros gratis se abonan en una tragamonedas popular seleccionada por la administración y tienen un valor mínimo de giro. No se pueden canjear por otro bono ni usar en otro juego. Las ganancias de los Giros Gratis se abonarán al Saldo del Bono y estarán sujetas a un requisito de apuesta de 40 veces antes de poder retirarlas. El importe máximo del bono que se puede liberar al Saldo Real es de 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Cualquier cantidad que supere esta cantidad será anulada. Gemas: Si se gana más de un juguete, solo se podrá obtener una ganancia aleatoria. De las capturas de pantalla que nos envió, no queda claro que el cangrejo de bono en cuestión se ganara el mismo día en que creía que ganaría los "diamantes". Los premios se generan aleatoriamente y nos resulta imposible demostrar que tenía derecho a un premio diferente al que recibió.
Lamentamos no haber podido ser de más ayuda y esperamos que su problema se pueda solucionar por otros medios.
Gracias de antemano por su comprensión.
Hola y gracias por esto. Esperaba tener una idea clara y hablar de los detalles contigo, pero no conozco el juego, así que no puedo decir quién tiene razón.
Sin embargo, desde mi punto de vista, esta parte es la más relevante:
" y nos resulta imposible demostrar que usted tenía derecho a un premio diferente al que recibió ."
Lo que significa que no tenemos motivos para oponernos al resultado, así que contactamos al casino sin nada que respalde nuestra perspectiva. Sería una pérdida de tiempo, supongo.
Lo único que puedo añadir es:
Si tiene inquietudes sobre la queja, utilice el botón de reabrir e intente explicarla lo más claramente posible.
Lo siento, pero no puedo aportar nada más porque no revisé las reglas, nunca he jugado y, sinceramente, no tengo ni idea de qué parece estar mal. Mis disculpas.
Algo concreto como no sé algo como ¿quizás un vídeo del juego de principio a fin?
¿Se consideraría eso suficientemente concreto?
Así que haz clic en este enlace. Espero que te resulte lo suficientemente claro. Después de verlo, dime quién tendría razón, dada esta evidencia tan endeble.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
Si me equivoco, tendré que admitir que estas afirmaciones de locura también deben ser ciertas:
Los hombres realmente pueden convertirse en mujeres y los musulmanes aman todas las demás religiones y respetan el derecho de todos a tomar sus propias decisiones a pesar de lo que digan sus doctrinas.
Sí, puedo ver que aferrarse a esa afirmación podría ayudarle a evitar el problema real.
Dime, ¿viste el vídeo?
También noté que no reconoces dónde está equivocada esta persona, ya que los premios no se generan aleatoriamente.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
