Reseña de Pistolo Casino

El jugador de Grecia no había podido completar el proceso de verificación de cuenta en el casino a pesar de haber enviado el documento requerido varias veces, lo que había dificultado el retiro de los 500€ activos. El jugador había presentado todos los documentos necesarios y se había puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces sin recibir una explicación clara. Después de nuestra intervención, el casino había aclarado que estaban esperando un documento de prueba de domicilio válido. El jugador proporcionó el documento necesario y el casino confirmó la verificación exitosa de la cuenta. El jugador acusó recibo de su desistimiento, lo que llevó a una resolución del problema.

El jugador de Grecia había experimentado un retraso en el retiro de un casino en línea. Había retirado dos veces importes de 500€ y 76€. La cantidad más pequeña se había pagado puntualmente, pero las dos cantidades mayores estaban pendientes. Ella había informado de un servicio al cliente insatisfactorio por parte del casino. Sin embargo, durante el proceso de denuncia, confirmó que todas sus ganancias habían sido acreditadas en su cuenta. Cerramos la queja como "resuelta" después de su confirmación.

El jugador de la República Checa llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El Equipo de Quejas le había aconsejado al jugador que tuviera paciencia, ya que los retiros podrían tardar hasta 14 días en procesarse. El retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Sin embargo, el jugador confirmó más tarde que el problema se había resuelto y que el retraso se debía a un error bancario. Luego marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Portugal había intentado retirar 279€ de su saldo total pero descubrió que la solicitud había sido cancelada y se había realizado una nueva sin su aprobación. La nueva solicitud de retiro se marcó como completa, sin embargo, los fondos nunca se recibieron. El jugador había afirmado que sus ganancias procedían en parte de un bono que tenía activo en su cuenta. El casino había explicado que el monto máximo retirable de este bono no podía exceder x5 del monto del bono inicial, lo que equivaldría a 100 EUR. El jugador había retirado más de esta cantidad, por lo que se canceló el retiro activo y se dedujo el saldo restante. Habíamos llegado a la conclusión de que el casino había actuado de acuerdo con sus reglas y la deducción de 469,05 € estaba justificada. El jugador había entendido la situación y la denuncia había sido resuelta.

El jugador de Turquía había experimentado problemas con el proceso de retiro en SlotsPalace Casino. A pesar de haber ganado 876€ y tener una cuenta completamente verificada, su solicitud de retiro de 500€ había sido cancelada tres veces sin una justificación clara. El jugador se había comunicado con el casino a través de chat y correo electrónico pero no recibió ayuda. Más tarde, el casino declaró que la cuenta del jugador no estaba completamente verificada, lo que provocó problemas con los retiros. Posteriormente, el jugador proporcionó todos los documentos necesarios para la verificación. Luego de un proceso prolongado y con la ayuda del Equipo de Quejas, finalmente se pagaron las ganancias del jugador.

El jugador de Noruega se enfrentó al problema de la desaparición de una cantidad significativa de dinero de su cuenta mientras jugaba con dinero de bonificación en Slotspalace. A pesar de los numerosos correos electrónicos, el problema seguía sin resolverse. Sin embargo, después de presentar una queja con nosotros, el problema se resolvió exitosamente y el jugador confirmó la devolución del dinero de su bono. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de España había solicitado dos retiros por un total de 650€. A pesar de que le dijeron que el proceso tomaría hasta tres días hábiles, habían pasado cinco días hábiles. Posteriormente, el jugador recibió el primer retiro de 150 € y luego confirmó el recibo de los 500 € restantes, expresando confianza en el casino. Como resultado, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Grecia está luchando por retirar 500 euros de SlotPalace. A pesar de completar el proceso de identificación, su retiro se cancela después de tres días debido a un supuesto problema con el proveedor.

El jugador de España quiere retirar sus ganancias de 1025 euros. Sin embargo, el casino solicita una verificación exhaustiva, incluido el historial de transacciones. El jugador tiene dificultades para cargar estos documentos en el sitio web, a pesar de intentar las soluciones recomendadas. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Grecia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Grecia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Las apuestas del jugador fueron rechazadas pero no fueron acreditadas al saldo del jugador. El casino revisó la situación y reembolsó el monto en disputa al método de pago original del jugador. La queja está resuelta.

El jugador de Finlandia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Finlandia ha intentado cerrar la cuenta. Desafortunadamente, la consulta fue ignorada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Portugal sufrió retrasos al retirar 1.500 euros del casino Neon54, con un total de 4.000 euros en saldo. A pesar de haber realizado tres solicitudes de retiro y esperar casi dos semanas, el servicio de atención al cliente citó continuamente retrasos en el procesamiento sin ninguna solicitud de verificación. El problema se resolvió cuando el jugador verificó con éxito su cuenta y recibió la cantidad total de 4.000 euros después de un largo proceso. El jugador también mencionó que había ganado 7.000 euros adicionales, que estaba esperando cobrar.

El jugador de España había solicitado un retiro, pero no se le había acreditado a pesar de los 3 días hábiles especificados en los términos del casino. Se habían enviado varios correos electrónicos, pero la respuesta sólo fue esperar. La jugadora confirmó que su cuenta no requería verificación y que el servicio de atención al cliente le aseguró que el retiro estaba en cola. El problema se resolvió y el jugador marcó la queja como cerrada.

El jugador de Grecia había solicitado un retiro el 23 de diciembre de 2023, pero no se había procesado en 10 días. El jugador informó haber recibido respuestas vagas del servicio de atención al cliente y no había necesidad de verificar la cuenta en ese momento. Después de la comunicación del jugador con el Equipo de Quejas y una extensión del plazo de resolución, el jugador confirmó que el casino finalmente le había pagado, aunque tarde. En consecuencia, la denuncia se había marcado como resuelta.

El jugador de Grecia había experimentado problemas con los retiros en un casino. El jugador había iniciado tres retiros diferentes a finales de noviembre, sin embargo, uno fue cancelado por el casino sin motivos claros. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente, el problema del jugador seguía sin resolverse. El jugador había aclarado que no se requería más verificación para su cuenta y había criticado al casino por no cumplir con el plazo establecido para los retiros. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, el problema finalmente se resolvió y se aprobaron los retiros del jugador.

El jugador finlandés había depositado 200€ con la esperanza de recibir un bono de bienvenida. Sin embargo, por decisión administrativa el bono no había sido activado. En consecuencia, el jugador no pudo retirar el depósito debido a un requisito de apuesta de 1x, que impugnó ya que no había recibido el bono prometido. Le preguntamos al jugador si el dinero depositado se había utilizado y él confirmó que no. Luego nos comunicamos con el casino y sugerimos que el depósito debería reembolsarse sin necesidad de realizar apuestas. El casino estuvo de acuerdo e inició un reembolso. El jugador confirmó la recepción del reembolso y marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Grecia describe su experiencia con el casino con respecto a los problemas de retiro. Hicieron múltiples solicitudes de retiro pero enfrentaron cancelaciones debido a una falla en el sistema de pago. El casino proporcionó información inconsistente y sugirió transferencias manuales. El jugador recibió el pago y la queja se cerró como "resuelta".

El jugador de Australia cerró su cuenta debido a una verificación fallida ya que el nombre en su cuenta bancaria y su licencia de conducir no coincidían. Finalmente, el jugador pudo probar que los documentos le pertenecen y el problema se resolvió.

El jugador italiano había solicitado el cierre de su cuenta debido a su adicción al juego, pero el casino no había respondido a sus múltiples solicitudes por correo electrónico. Tras revisar la situación, facilitamos la comunicación entre el jugador y el casino, lo que resultó en el cierre permanente de su cuenta, tal como lo había solicitado. El casino confirmó el cierre de la cuenta y aseguró que no se reabriría. La queja se marcó como resuelta y el jugador expresó su agradecimiento por el apoyo recibido.

El jugador portugués solicitó un retiro de 190 € realizado dos semanas antes, el cual permaneció pendiente a pesar de no haber sido verificado ni haber recibido un juego de bonificación. Recibía constantemente respuestas automáticas del servicio de atención al cliente sobre el retraso, expresando su frustración por la falta de interés en su situación. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara haber recibido el retiro, lo que provocó que la queja se marcara como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Portugal tuvo problemas con un depósito de 53 € en criptomonedas realizado el 14 de febrero que no había llegado al casino. A pesar de proporcionar una prueba de la transacción, el servicio de atención al cliente no le ayudó. El problema se resolvió cuando el depósito se acreditó en su cuenta. La queja se marcó como "resuelta".

El jugador de Croacia informó de un problema con un depósito realizado en RTbet a través de Neteller, en el que el pago se había procesado correctamente, pero los fondos no se habían acreditado en su cuenta de casino. Solicitó una aclaración sobre el estado de su depósito. El problema se resolvió después de tres días y los fondos faltantes se acreditaron en su cuenta de casino. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" y agradeció la cooperación del jugador.

El jugador de Columbia Británica expresó su frustración con el casino en línea debido a los retrasos prolongados de más de dos semanas en los retiros, la atención al cliente inadecuada y la comunicación poco clara con respecto al proceso de retiro. Se sintió engañado y cuestionó la profesionalidad del casino. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que la solicitud de retiro se había procesado correctamente. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema y agradeció la cooperación del jugador.

El jugador de Italia experimentó una demora en su retiro, que se envió el 27 de enero, pero que aún se mostraba como en revisión de cuenta con verificación en curso. A pesar de contactar al servicio de atención al cliente varias veces, las respuestas siguieron siendo automáticas y poco útiles, y el jugador expresó su frustración por la falta de progreso después de cinco días. Se informó que el retiro se había completado el 5 de febrero, pero el jugador solicitó una aclaración sobre cómo se procesarían los fondos sin proporcionar detalles de IBAN o BIC/SWIFT. El problema se marcó como resuelto después de que el jugador confirmó que había recibido el pago.

La jugadora de España experimentó retrasos con dos retiros, uno de 500 € y otro de 300 €, ambos solicitados en enero. Después de realizar consultas diarias continuas a través del chat, se le recomendó que se pusiera en contacto con el casino por correo electrónico, pero aún no había recibido respuesta. El problema se resolvió cuando los dos retiros se acreditaron en su cuenta. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" y expresó su agradecimiento por su cooperación.

El jugador de Italia se enfrentó a un proceso de retiro demorado, que inicialmente se prometió que tomaría de 3 a 5 días hábiles. Después de enviar una solicitud el 26/01/25, el estado permaneció en "Estamos revisando su solicitud de verificación", a pesar de varios correos electrónicos que confirmaban que no se necesitaban documentos adicionales. El jugador experimentó múltiples problemas de cancelación con sus solicitudes de retiro, pero finalmente logró recibir el retiro. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta.

El jugador de Italia había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El jugador informó problemas para recibir un retiro de criptomonedas de 100 euros y expresó su frustración por la falta de respuestas del servicio de atención al cliente. Después de una investigación más profunda, se confirmó que el jugador había recibido sus fondos con éxito usando FunID, lo que indica que el casino tenía problemas con varios métodos de retiro, en particular con criptomonedas. El equipo de quejas había marcado la queja como resuelta.

El jugador de España tuvo problemas con la verificación de la cuenta, lo que le impidió retirar sus fondos, lo que provocó demoras de varios días. A diferencia de sus experiencias con otros sitios, donde los retiros se procesaban en 24 horas, este casino no había resuelto su problema. Se confirmó que finalmente recibió sus ganancias. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema después de su cooperación y confirmación.

El jugador de Grecia había estado esperando más de tres semanas para retirar su dinero de RTBET después de haberlo solicitado dos semanas antes. A pesar de haberse comunicado con el chat en vivo para obtener actualizaciones, las respuestas no cambiaron, instando a la paciencia sin proporcionar una solución. El problema se resolvió después de que el jugador confirmara que había recibido un pago.

La jugadora de Grecia se había convertido recientemente en jugadora nueva y había solicitado dos retiros por un total de 800 euros. Las inquietudes surgieron tras leer múltiples quejas sobre el impago de los retiros, y la jugadora se preguntó si debía esperar el pago o preocuparse, especialmente porque no se le había solicitado ninguna identificación. El problema se resolvió después de que se le informara a la jugadora que debía esperar un total de 14 días para el procesamiento. Finalmente, la jugadora confirmó que sus retiros habían sido acreditados y decidió cerrar su cuenta debido a la incomodidad con la situación. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.

El jugador de Grecia retiró 500 euros el 16/8/2024 y otros 500 euros al día siguiente, pero ambas transacciones quedaron bajo revisión sin completarse. A pesar de tener una cuenta no verificada que no requería verificación, solo recibió respuestas automáticas del casino. Después de contactar al Equipo de Quejas, el jugador proporcionó evidencia de comunicación y, tras una investigación más profunda, las ganancias se liberaron con éxito después de 18 días. El problema se marcó como resuelto y el jugador expresó su gratitud por el apoyo recibido.

El jugador de Hungría había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El problema se resolvió cuando el jugador recibió los fondos en disputa después de un período de espera de casi tres semanas. El Equipo de Quejas había facilitado la comunicación con el casino, lo que condujo a la resolución exitosa del problema del retiro. La queja fue marcada como resuelta en el sistema.

El jugador de Grecia había ganado 30 € y solicitó un retiro antes de cerrar su cuenta. Se le informó que debía recibir un correo electrónico con más información, pero aún no lo había recibido. El jugador estaba preocupado por la demora en recibir sus ganancias. El problema se resolvió cuando recibió el pago y el Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de España tenía pendiente un retiro de 500 euros que se había retrasado durante 9 días. A pesar de las reiteradas comunicaciones, el problema seguía sin resolverse y el casino culpó a terceros. El jugador confirmó que el retiro ya se había procesado y la queja se marcó como resuelta.

El jugador de Alemania había solicitado un retiro de 500 euros el 28 de agosto de 2024, que se suponía que se procesaría en 5 días hábiles. Sin embargo, el soporte de chat en vivo del casino se estancó y le pidió que esperara. Después de 11 días, el jugador confirmó que finalmente se había pagado el monto. El equipo de quejas marcó el problema como resuelto después del pago exitoso.

El jugador de Grecia solicitó un retiro el 24 de julio, pero no fue procesado debido al gran volumen de retiros. Las charlas diarias con el equipo de soporte proporcionaron la misma explicación. El Equipo de Quejas recomendó paciencia y señaló que la verificación y los altos volúmenes de retiro podrían causar retrasos. El jugador confirmó la recepción de los fondos después de presentar la queja y el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador de Grecia inicialmente tuvo retiros puntuales, pero luego experimentó demoras con repetidas instrucciones de esperar y no recibió pagos. El problema se resolvió después de aproximadamente nueve días hábiles, lo que resultó en el procesamiento exitoso del retiro. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema luego de que el jugador confirmara el pago.

El jugador de Alemania había depositado 20 euros pero no pudo jugar por errores. A pesar de seguir las instrucciones del soporte, el problema persistió. Luego, el casino cerró la cuenta, citando una cuenta duplicada. El jugador pidió un reembolso. Posteriormente, el casino acordó reembolsar los 20 euros al jugador. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción del reembolso.

El jugador de Finlandia envió todos los documentos KYC requeridos, que fueron aprobados, pero el casino se negó a completar el proceso de verificación. El jugador no pudo comunicarse con el casino por correo electrónico o chat en vivo. Después de la intervención del Equipo de Quejas y la comunicación con el jugador, el casino finalmente completó el proceso de verificación. El problema se resolvió y la cuenta del jugador se verificó exitosamente.

El jugador finlandés había ganado 3.500 € y solicitó un retiro de 500 €. Después de notificar al soporte por chat sobre un problema con el juego, la cuenta se cerró y las ganancias debían procesarse manualmente. A pesar de enviar los documentos requeridos y varios correos electrónicos, el jugador no recibió respuesta ni fondos. El equipo de quejas se comunicó con el casino para obtener una aclaración y el casino procesó el pago con éxito. Luego la queja fue marcada como resuelta.

El jugador de Alemania depositó dinero real en RTBET y luego enfrentó un retraso en el retiro. Al jugador también le preocupaba que todavía no le hubieran pedido que verificara su identificación. Recomendamos al jugador que espere el tiempo de procesamiento estándar y coopere con el casino. Posteriormente, el jugador confirmó haber recibido pagos parciales, pero enfrentó límites de retiro. Finalmente, el jugador recibió los pagos pendientes y solicitó cerrar la denuncia como resuelta.