Tema general sobre Platin Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Platin Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Buenos días, vengo a hacer una queja sobre este casino, no ha sido deshonesto, a principios de agosto de este año, entré al enlace que decía 20 giros gratis en el libro del juego muerto, hasta ahora ok, Me registré en el sitio, envié mi rg, cpf, comprobante de residencia y se activó la cuenta, y decía que a partir de ese momento podía realizar transacciones dentro del sitio, entonces empezó el problema, estos 20 giros gratis se convirtieron en 7 euros , y luego de cumplir con el requisito de apuesta se convirtió en 300 euros, contento fui a hacer un retiro, y me pidió una cuenta bancaria, la tengo y la cuenta cumplió con todos los requisitos que pide el sitio, pero aún no aprueban , el chat es horrible, el e-mail tarda mucho en contestar, ha pasado casi 1 mes.

Me gustaría ayuda, ustedes que viven más en este mundo de casinos, ¿cómo debo proceder ya que para hacer el retiro suponen una dificultad enorme?

¡Gracias!

Honestamente, todavía no entiendo cómo puede llevar un mes o más un retiro en un casino. O hiciste algo mal y el casino puede verlo e informarte (términos y condiciones de bonificación, múltiples cuentas, documentos incorrectos, etc.) o no hiciste nada malo y entonces deberías obtener tus ganancias.

Pero todavía no veo ninguna razón por la que una solicitud de retiro deba estar pendiente durante un mes.

Tengo una pregunta. Casino Guru le da una calificación de 9.9 y la gente que juega allí dice lo contrario, ¿a quién creerle?

Gente jugando ahí o gente tomando quejas??? Estoy decepcionado.

Ya no representas a los jugadores, sino al casino, hace unos años eso era diferente!!

Hola,

Maldadorog.

Permítanme explicarles que valoramos y tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores, pero no podemos calificar a ningún casino solo por esos comentarios. Así que establecimos una función de calificación de revisión de usuarios, donde cada jugador puede compartir sus experiencias.

Es porque no todos los jugadores pueden estar completamente satisfechos, pero eso no significa necesariamente que el casino sea malo en última instancia. Honestamente, la mayoría de los jugadores no están satisfechos porque simplemente pierden o no ganan con algún bono y eventualmente rompen alguna regla.

Como saben, permitimos que los jugadores presenten quejas para protegerlos e investigar qué salió mal.

Usted mismo ha presentado algunas quejas .

Si encontramos que el casino actuó en contra del juego justo, podemos recompensarlo con puntos negros e incluso bajar la calificación en caso de que el problema sea más serio o afecte a muchos jugadores.

Obviamente, las opiniones de los usuarios no se pueden tratar con tanta atención, por lo que mantenemos esa información visible, pero separada.

Siéntase libre de leer más sobre nuestro proceso de revisión y calificación de casinos

Espero que entiendas el punto.

Hola,

He presentado una queja sobre Platincasino. Recibí una respuesta de Kristina esta mañana y respondí de inmediato, pero desafortunadamente no ha pasado nada desde entonces y los últimos 2 comentarios de mi parte dicen "Esperar confirmación".

¡Lo que opera Platincasino allí es fraude!

¿Puede alguien del equipo atender mi queja lo antes posible?

¡Realmente necesito ayuda!

Gracias por adelantado.

Hola,

significa que el equipo de quejas está revisando su caso . Lamentablemente, usted es la única persona que tiene una queja abierta. Actualmente hay 677 denuncias abiertas, ¿ves? Así que le pido amablemente que diga calma, por favor. De acuerdo con la cantidad de capturas de pantalla que ha enviado hasta ahora, el equipo necesitaría mucho tiempo para revisarlas.

No lo leí todo, pero tenga en cuenta que nunca debe usar la opción de pago de otra persona, además, cuando deposita, deposita por su cuenta teniendo en cuenta los términos y condiciones generales porque todo está establecido allí. En la mayoría de los casinos, solo cuando envía un retiro, se activa la verificación, los depósitos no necesitan verificación.

Eso es normal.

Esperaré hasta que el equipo de quejas actualice su caso; es demasiado completo. 🙂

¡Malditos mafiosos trabajando allí!

Estafar, engañar, mentir, engañar todo lo que puedas imaginar...

Ni siquiera pagan las ganancias más pequeñas si ganas algo.

Uno es rechazado, mal informado solo para no iniciar un pago.

es estar loco!!!

¡No pague un centavo allí, esta plataforma criminal debería cerrarse!

Hola,

según su queja , parece que hay un problema con la verificación, espero que podamos ayudarlo a superarlo.

¿Notaste que Kristina está esperando tu respuesta? Amablemente envíele las comunicaciones.

Hola gente Platincasino no paga mi dinero gane 905 mil euros el rumor. Ahora error de software, ¿qué está mal?

Hola,

Supongo que esa explicación adicional requiere la cooperación del casino, por lo que es bueno que haya presentado la queja . Nick ahora se encargará de eso, espero que podamos ayudarte. 🤞

Gracias estoy esperando por favor ayúdenme gané

Quisiera presentar una queja sobre PlatinCasino, deposité dinero, hice mi monto y ahora no puedo retirarlo, me piden que haga otro depósito a través de SKRILL de al menos 10 euros, ¡y luego piden retirar el dinero allí!

¡Ya tengo todos mis documentos verificados, quiero recibir mi dinero de la misma manera que pagué, a través de PIX!

Hola,

Entiendo lo que quiere, pero siempre que el casino sugiera otra opción de retiro, supongo que hay razones adecuadas para eso. 10 € no es una gran suma, y creo que vale la pena intentarlo. La otra forma sería apegarse a su demanda y prolongar la solución. Si el casino dice que pix no está disponible para usted ahora, asumiría que no lo está.

Incluso la queja no cambiaría la disponibilidad de pago, por lo que ahora debe concentrarse en obtener el dinero.

¿Te parece razonable?

Platincasino. Deposito 30 euros, me dan de bono otros 30. Juego en fruits40, donde no se puede jugar con dinero de bono, gano 85 euros y cuando voy a hacer la retirada dice que no hay saldo. Cancelo el bono y sigo sin saldo. Me quejo y me dicen que no pueden hacer nada

Me confirman que cuando se deposita con un bono asociado hay que cumplir las condiciones del bono, porque es un sticky bonus, esto es, que lo que ganes será contado como bono para cumplir los requisitos de apuesta de liberación. En caso de cancelarlo, las ganancias son eliminadas también. ESTA es la solucion

Bueno, lamento decir eso, pero parece que te saltaste una regla bastante importante antes de jugar con el bono.

Parece que no ha cumplido con el requisito de apuesta, por lo que los fondos se consideraron dinero de bonificación. en el momento en que cancelaste el bono, supongo que tus fondos ya estaban agotados.

Revisé el bono real de PlatinCasino y sus términos , como ejemplo:

"Requisitos de apuesta: 35x (bonificación + depósito) (aplican restricciones) Tendrá que apostar 35 veces la suma de su bonificación y depósito para liberar la bonificación y poder retirar sus ganancias.

Por ejemplo, si deposita 10 € y obtiene un bono de 10 €, tendrá que apostar 700 € en total (20 € * 35) antes de poder realizar un retiro.

Algunos tipos de juegos tienen una contribución menor a los requisitos de apuesta: tragamonedas 100 %, juegos en vivo 20 %, juegos de mesa 20 %, video póquer 5 %.

Sin embargo, este bono no está marcado como pegajoso.

Bueno, al tomar el bono, aceptas los términos, así que supongo que cuando cancelaste el bono, cometiste un error. ¿Le ha preguntado al casino sobre su decisión antes de cancelar el bono, por favor?

Siéntase libre de compartir cualquier comunicación relacionada, preferiblemente en inglés, si me lo permite.

Hola amigos de Casino Guru, vengo a informarles que Platin Casino ahora también ofrece apuestas deportivas.

Hola.

Suenas como un fanático de las apuestas deportivas, así que estoy ansioso por saber, ¿también juegas juegos de casino?😊

Sí, yo también juego pero prefiero las apuestas deportivas. Mis proveedores preferidos son Pragmatic Play y Wazdan.