Hola,
Supongo que sería bueno saber por qué este bono no está disponible para usted. ¿Puedes decirnos, por favor?
¿Usó el enlace del correo electrónico? Quiero decir, ¿ingresó directamente al sitio del casino haciendo clic en el enlace de hipertexto adecuado del correo electrónico promocional?
Esta suele ser la forma correcta de obtener el bono.
En términos generales, si el casino (o el socio que administra los correos electrónicos promocionales) cometió un error , no es culpa tuya, yo diría que un casino honesto aceptaría que te motivó esta oferta y probablemente no depositarías por tu cuenta. . Si no hay forma de proporcionar el bono, creo que devolver el depósito es justo.
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