Tema general sobre Revolution Casino (página 10)

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Solo tienes que escribir en el hilo de quejas que has recibido tu dinero.

Si no puedes hacerlo, por favor házmelo saber.

Hola, siete días pueden parecer una eternidad cuando estás esperando tus ganancias.

El plazo de 14 días que mencionamos no es específico de este casino, sino que es el período general que damos a todos los casinos para procesar los retiros antes de recomendar que presenten una queja en nuestro sitio web si el pago aún no ha llegado.

En este punto, le sugiero que tenga un poco más de paciencia. Los retrasos pueden deberse a diversos motivos, como el tiempo de procesamiento del proveedor de pagos, revisiones internas o un alto volumen de solicitudes de retiro. Si el casino no le ha solicitado ningún documento adicional y su retiro aún está pendiente, es probable que se procese.

¿Puedo hacerle un par de preguntas? ¿Qué método de pago utilizó para el retiro? Además, ¿jugó con algún bono o estas ganancias provienen únicamente de partidas con dinero real? Estos detalles a veces pueden ayudar a explicar por qué un retiro está tardando más.

Buenos días, gracias por su respuesta. Realicé el retiro inicial de 420 € mediante transferencia bancaria.

Las ganancias provienen de juegos sin bonos.

Si necesita más detalles o capturas de pantalla, estoy a su disposición para enviárselos.

Gracias

No creo que Casino Revolution tenga más jugadores que 888 y, sin embargo, las ganancias en los juegos de Fire Blaze son mucho más numerosas y el premio mayor mucho más sustancial... para mí es un casino falso.

Gracias por la respuesta.

Tu opinión sobre el casino es, en última instancia, tuya. Si logras retirar tu dinero, lo cual espero que suceda, entonces simplemente puedes optar por no volver a jugar allí si no estás satisfecho con tu experiencia.

Veo que jugaste sin bonificaciones, así que no debería haber comprobaciones de juego relacionadas con ellas. También noté que usaste una transferencia bancaria. Estas a veces pueden tardar hasta cinco días hábiles, y como fue fin de semana, ese tiempo generalmente no se incluye en el plazo de procesamiento. Sin embargo, dado que ya llevas esperando más de una semana, está tardando bastante.

Sigo esperando que recibas tu dinero sin problemas, aunque quizás tengas que esperar un poco más. Si no hay cambios, estaremos aquí para ayudarte si decides que necesitas nuestra asistencia.

Entiendo que lleva tiempo, pero a día de hoy, 7 días más festivos no es una espera razonable.

Si no me pagan, ¿puedo denunciar la estafa? (Me refiero a través de un bufete de abogados).

Primero intentaría contactar con nuestro equipo de quejas y veríamos qué se puede hacer. Intentaríamos ponernos en contacto con el casino para ayudar a resolver la situación.

Solo después de eso empezaría a buscar otras opciones, como la que mencionaste.

Sin embargo, no puedo garantizar el éxito ni el resultado, ya que a veces los costos de este tipo de acciones son mucho mayores que la cantidad que se intenta retirar del casino. En ese caso, tal vez ni siquiera valga la pena intentarlo.

Cabe mencionar que el abogado es mi tío, por lo que los gastos legales son prácticamente nulos.

En ese caso, si tienes esa opción disponible, sin duda la consideraría, pero quizás solo como último recurso. No empezaría acudiendo directamente a un abogado.

Veo que ya presentaste una queja por 420 €. No quiero decir que no sea una cantidad importante, pero en la mayoría de los casos, los jugadores suelen recurrir a abogados cuando las cantidades son significativamente mayores.

Por lo tanto, primero intentaría ver si nuestro equipo puede resolver la situación junto con usted y el casino. Si eso no funciona, entonces tendría sentido explorar otras opciones.

Me siguen enviando correos electrónicos disculpándose por la demora, pero el retiro sigue bloqueado🤣🤣

Sí, es algo que no nos gustaría ver, ¿verdad? 🙂

Mantén la calma y veremos a dónde nos lleva.

Doy por concluida la queja, gracias y adiós.

Hola, parece que la reclamación sigue abierta, pero eso no es importante; en cambio, me gustaría confirmar que efectivamente recibiste el dinero. ¿Se resolvió el asunto?

Realicé un retiro el 7 de julio y el monto se reembolsó a la cuenta del casino el 8 de julio. Hice otro retiro y me pidieron que esperara tres días hábiles, pero después de ese tiempo, el monto se abonó a la cuenta del casino. Inmediatamente después, hice otro retiro y el monto no se abonó a mi cuenta; siempre se abona de vuelta al casino y siempre dan la misma excusa de que aún estoy dentro del plazo de tres días hábiles. Siempre están dando largas y el monto nunca se acredita; una experiencia terrible en Revolution Casino; no paran de dar largas.

Hola, desde un punto de vista más técnico, diría que la opción de pago está fallando, posiblemente por completo. Quizás cambiar la opción de retiro podría ayudar. ¿Hay alguna otra opción de retiro disponible? Supongo que el soporte también podría llegar a esa conclusión, porque, sinceramente, hasta ahora la experiencia no ha sido muy satisfactoria.

¿Podrían indicarme cómo recomienda el servicio de asistencia resolver el problema del pago? Que sigan haciendo lo mismo una y otra vez me parece un poco extraño, al menos para mí.