Claro que puedes quejarte. Sin embargo, según la experiencia de otros, creo que la presión externa no tendrá un impacto significativo. Siempre han sido lentos, como puedes leer en este hilo, así que ten paciencia. Quizás podrías consultar las opiniones de otros usuarios para encontrar casinos más rápidos.
¿Entonces no tienes forma de mediar con este casino? ¿Ni siquiera con quejas, etc.?
Sí, lo hemos hecho. Sin embargo, como pueden ver en este hilo, el casino paga lentamente, así que nadie externo puede acelerar sus retiros. Esto fue lo que dije.
Podemos vigilarlo y solicitar información al casino, pero parece contraproducente. Por lo que sé, la mayoría de los jugadores recibieron su pago incluso antes de que interviniéramos. ¿Leíste este hilo?
Quizás esta guía 👈 te ayude a entender lo que quiero decir.
Gracias, leeré la guía. Sin embargo, lo que he visto en línea es que el 90% de las reseñas sobre Revolution son negativas y se refieren a retiros que no se procesan incluso después de meses. Sin embargo, las que leí en este foro se resolvieron después de unas semanas. Por eso confié en ti y en tu mediación.
Ya veo. El problema es que a veces la queja se resuelve sola. Una vez aprobada y publicada otra queja, se notifica al casino. Sin embargo, no aceleramos directamente el proceso de resolución, especialmente cuando se trata de pagos retrasados sin otras complicaciones. Depende del casino resolverlo dentro de sus posibilidades.
¡Me alegra ver que estás tan al tanto de todo eso! ¡Mucha suerte con la queja, por supuesto!
Hola, eso es molesto.
Si no le importa, tengo una pregunta: ¿qué sucedió mientras tanto? ¿El casino presentó alguna reclamación o usted está en contacto con ellos? Espero que le hayan dado una respuesta constructiva al respecto.
Puedes adjuntar una captura de pantalla del chat o del correo electrónico.
Hola, eso es molesto.
Si no le importa, tengo una pregunta: ¿qué sucedió mientras tanto? ¿El casino presentó alguna reclamación o usted está en contacto con ellos? Espero que le hayan dado una respuesta constructiva al respecto.
Puedes adjuntar una captura de pantalla del chat o del correo electrónico.
Hi, that's annoying.
If you don't mind, I have a question: what happened in the meantime? Did the casino have any demands or are you in contact? I really hope they said something constructive to you about it.
Feel free to show a screenshot of the chat or email.
Ahoj, to je nepříjemné.
Pokud nevadí, mám dotaz: a co se dělo v mezičase? Mělo kasino nějaké požadavky nebo jste v kontaktu? Vážně doufám, že Ti k tomu něco konstruktivního řekli.
Klidně ukaž screenshot chatu nebo emailu.
Estimada Miroslava, ¡gracias por contactar con nuestro equipo de soporte de RevolutionCasino! Normalmente procesamos las solicitudes de retiro en un plazo de 3 días hábiles, a partir del día siguiente a su solicitud o del último retiro procesado. Tenga en cuenta que los fines de semana y los días festivos no se incluyen en este plazo. Una vez procesado su retiro, recibirá una notificación en su perfil. Parece que su retiro está casi listo y se procesará pronto. ¡Muchas gracias por su paciencia!
Se comunican constantemente, pero siempre dan las mismas respuestas una y otra vez.
Hola y gracias. No hay ningún problema con los documentos ni con las comprobaciones adicionales, pero está pendiente de procesamiento. Es un fastidio, pero por otro lado es la situación más fácil de solucionar, a menos que, claro está, haya algún otro factor que no se haya mencionado en la respuesta automática.
Creo que eso se revelará en la denuncia. Ojalá no tarde mucho.
Aguanta un poco más.
Gracias por su paciencia.
Por favor, avísennos si hay algún cambio. Creo que los demás también lo agradecerán.
Ahora 
Revisé la cuenta, todo sigue igual.
Les escribo de nuevo para expresarles mi apoyo.
¡Qué buena noticia!
Gracias por informarnos.
Por favor, actualice también su queja. ¿De acuerdo?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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