He hecho lo que me pidieron y no he recibido mis $ 400,00. ¡Estoy harto de eso y de ellos! ¡Han pasado 4 malditas semanas! ¡El servicio de atención al cliente por correo electrónico nunca responde, el "chat" ni siquiera funciona! ¿Cómo siguen operando y aceptando pagos de personas?
I’ve done what they asked and haven’t received my $ 400.00 I’m sick of it and them ! It’s been 4 damn weeks! The email customer service don’t respond ever , the "chat" don’t even work!! How are they still operating and taking ppls payments
Oye, ¿qué quiere específicamente el casino de ti y qué les enviaste? Supongo que podrían ser algunos documentos para verificación, pero prefiero que tú los verifiques. ¿No os han dicho alguna razón por la que está tardando tanto? Lo pregunto porque les damos a los casinos 14 días para hacer todo lo necesario en torno al retiro y la verificación y, dado que excedió ese tiempo, recomendaría presentar una queja.
Si estás interesado puedes hacerloen este enlace . ⬅️
Por supuesto, si tienes alguna duda al respecto o si algo no funciona, puedes comunicármelo e intentaré ayudarte.
¿Estás dispuesto a ello?
Hey, what specifically does the casino want from you and what did you send them ? I suppose it could be some documents for verification, but I'd rather have you verify it. Didn't they tell you any reason why it's taking so long ? I ask because we give casinos 14 days to do all the necessary things around withdrawal and verification and since you have exceeded that time, I would recommend filing a complaint.
If you are interested you can do so at this link. ⬅️
Of course, if you have any questions about it or if something doesn't work, you can let me know and I will try to help.
Are you up for it ?
Entonces, solo han pasado diez días desde que inicié mi retiro de 780 dólares, pero aún no me han aprobado y sé que luego dirán que lo aprobaron... ¿Ahora tengo que esperar de 7 a 10 días más para un retiro de bitcoins? ¡Esto es ridículo y muy frustrante!
Además, el departamento financiero NUNCA responde a ningún correo electrónico.
So it's only been ten days since I initiated my withdrawal for 780 dollars but I haven't been approved yet and I know they're then going to say your approved.... now wait 7 to 10 more days on a bitcoin withdrawal!? This is ridiculous and so frustrating!
Also, Financial department NEVER replies to any email
Lamento que tengas que pasar por esto otra vez.
¿Se da la misma situación que en el otro casino? ¿A qué se debe?
Realmente debería ser más rápido, como dices.🤷♀️
¿Tuviste que pasar por el proceso de verificación aquí?
I'm sorry that you have to experience this again.
Is it the same situation as at the other casino as well? What is the reason for this, though?
It should really be faster, as you say.🤷♀️
Did you have to go through the verification process here?
8 de septiembre y todavía no he recibido mi retiro. Dijeron que era un retiro rápido de bitcoins y que recibirías tu retiro en breve. No te preocupes, no es nada de eso. Además, tienen ayuda en línea de terceros que son groseros y solo envían mensajes preescritos sobre la política que ocultan hasta que quieres tu dinero. El retiro de bitcoins NUNCA debería demorar tanto. Además, nunca responden a los correos electrónicos, envié cinco y nunca respondí ni uno. $730. ¡Nunca volverán a ver un centavo mío y le aconsejo a mi peor enemigo que nunca juegue allí!
September 8th and still haven't received my withdrawal. They said fast bitcoin withdrawal and you will receive you're withdrawal shortly! We'll no this is none of those. Also they have 3rd party online help that are rude and just send pre-written messages about policy that they hide until you want your money. Bitcoin withdrawal should NEVER take this long. Also they never reply to emails, I've sent five and never answered once. $730. They will never see a penny from me again and I advise my worst enemy to never play there!
Si el casino no te puede decir una razón relevante por la que no tienes tu dinero y te ignora, entonces yo presentaría una queja porque no me parece normal. Creo que has estado esperando bastante y por eso has sido paciente.
Entonces, ¿qué piensas? ¿Vas a seguir adelante y presentar una queja?
If the casino can't tell you a relevant reason why you don't have your money and ignores you, then I would lodge a complaint because it doesn't seem normal to me. I think you've been waiting quite a lot and therefore you've been patient.
So what do you think, are you going to go ahead and file a complaint?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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