Realicé un retiro y llevo aproximadamente una semana esperando una respuesta. No hacen nada, mi retiro aún está siendo procesado, el soporte tampoco ayuda, siguen diciendo lo mismo. ¡Me encantaría si pudieran ayudarme!
Solicité un retiro y cumplí con todos los requisitos de verificación ya que este era mi primer retiro.
Al parecer, mi pago debería realizarse en 3 días. Ha pasado una semana y el chat en vivo me sigue diciendo que podría haber una demora. Pero no pueden decirme cuándo llegará el pago.
Necesito tu ayuda.
Acerca del casino ROYALGAME ONLINE
Hola buenas tardes !
Ya he leído mucho sobre el casino aquí.
Lamentablemente sólo después de haber jugado.
Yo también gané.
Ahora no quieren pagar, o no lo han procesado desde hace 6 días...
Depositado con tarjeta de crédito, por lo que no es necesaria verificación, también aparece en la cuenta...
Realicé un retiro y llevo aproximadamente una semana esperando una respuesta. No hacen nada, mi retiro aún está siendo procesado, el soporte tampoco ayuda, siguen diciendo lo mismo. ¡Me encantaría si pudieran ayudarme!
As far as I can see, you are not the only player facing delayed payment in this casino. I fear that at this moment, the ball is still on the casino's side. Perhaps you can tell us whether they at least managed to verify your account.
Despite the fact that I understand this is a real pain, when it comes to slow withdrawals, our Resolution Center follows certain procedures, one of which is to secure 14 full days for any casino to resolve the matter on its own.
Due to its small size, the casino may be experiencing staffing shortages as a result of the volume of requests they are receiving. It would be reasonable to at least inform you of something so that we are not forced to make assumptions.
Let's be patient; we shall see what is about to happen.
Acerca del casino ROYALGAME ONLINE
Hola buenas tardes !
Ya he leído mucho sobre el casino aquí.
Lamentablemente sólo después de haber jugado.
Yo también gané.
Ahora no quieren pagar, o no lo han procesado desde hace 6 días...
Depositado con tarjeta de crédito, por lo que no es necesaria verificación, también aparece en la cuenta...
Hi!
I'm afraid I have to tell you exactly the same thing I just said to the other player.
May I know how you found out the verification is not necessary, please? Shall I hope the support has been at least a bit supportive?
Así fue como me enteré
Y el soporte también lo confirmó.
Atentamente
Gerhard
Dice que ya estoy verificado, lo cual me parece muy extraño porque no tuve que mostrarles ningún documento y me dijeron que no era necesario porque mi cuenta ya estaba verificada.
Me interesaría saber qué tipo de licencia tienen?????
Porque no pudieron o no quisieron responder eso. 😉😉
No lo creo hermano
Así fue como me enteré
Y el soporte también lo confirmó.
Atentamente
Gerhard
Yes, according to the screenshot it is not necessary I understand. Did you ask the casino why it takes over a week ? We give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal so hopefully they will be able to send it to you by then.
In the meantime we will have to be patient and if nothing happens then we will contact the casino.
I will keep my fingers crossed. 🤞
Dice que ya estoy verificado, lo cual me parece muy extraño porque no tuve que mostrarles ningún documento y me dijeron que no era necesario porque mi cuenta ya estaba verificada.
Hmm, that would be weird even to me if you didn't send them anything. If they said it wasn't necessary yet I would understand, but if they haven't received any documents and you are verified, I would consider it a mistake. Have you tried asking them how this is possible when you have not supplied them with anything?
Me interesaría saber qué tipo de licencia tienen?????
Porque no pudieron o no quisieron responder eso. 😉😉
This is the license I see in our review. Did you noticed it too ? Looks little bit sketchy when they have unverifiable one and it's also Philippines. 😕
He preguntado varias veces cómo es posible que esté verificado sin haber enviado ningún documento de préstamo. Pero sí, me siguen diciendo "Según el sistema, estás verificado", así que me parece raro en general. Estoy preocupado por mi dinero, este sitio de casino me está volviendo loco, no lo recomiendo a nadie, espero recibir mi dinero, nada más. Por favor, ayúdenme
Aquí es donde terminan los depósitos.
Supuestamente socios.
https://www.buton.com/
He preguntado varias veces cómo es posible que esté verificado sin haber enviado ningún documento de préstamo. Pero sí, me siguen diciendo "Según el sistema, estás verificado", así que me parece raro en general. Estoy preocupado por mi dinero, este sitio de casino me está volviendo loco, no lo recomiendo a nadie, espero recibir mi dinero, nada más. Por favor, ayúdenme
Perhaps they don't think it's necessary and that's why they're telling you so far that you're "verified". We'll see, maybe they'll ask for documents.
As far as the withdrawal and you not feeling good, I'm not surprised. But we give casinos 14 days as mentioned in the complaint you filed. If the casino fails to send you the money, then we will contact them, so I guess it won't be necessary.
If anything changes, be sure to let us know.
Actualizar:
100 euros, la cantidad mínima pagada, por supuesto.😂😂
Pero inmediatamente quedó en la cuenta (al menos algo)
180 cancelado por alguna razón 😂😂😂😂
1ª y última vez.
Al principio te dejaron ganar y luego ya sabes.
Mi consejo: deja al menos 1 euro en la cuenta para no poder cerrarla.
Estos son socios, creo que está bien...lg
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
