hace 1 año
contribuciones que son más altas? 500€ lamentablemente es el máximo 🙁
También tengo 2500€ pendientes y tengo miedo de no recibir el dinero
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Tema general sobre Scatterhall Casino (página 19)
hace 1 año
Sí, eso es lo máximo... bueno, mantendré a la comunidad al día, pero aparentemente dudan mucho en hacerlo con los jugadores "exitosos"... Desafortunadamente, el chat en vivo no ayuda en absoluto y hace promesas falsas.
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hace 1 año
ambos aún no en la cuenta? Qué pasa ?
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hace 1 año
No me ha pasado nada desde el jueves de la semana pasada, ni siquiera se ha procesado el pago...
@ Scatterhall, ¿qué está pasando de nuevo?
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hace 1 año
¡Creo que nunca obtendrá todos los retiros de este casino! Es posible que paguen una o dos veces y pronto dejen de responder a cualquier cosa.
Yo mismo he recibido una retirada una vez, pero ya no se mueven las nuevas retiradas, sin recibir 1.900€
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hace 1 año
¿Qué quiero lograr? Como puede ver, el hecho de que el casino cumpla con sus términos y condiciones también afecta a una gran cantidad de jugadores que no reciben sus pagos en los períodos especificados y solo más rápido (muy lentamente) si ingresan su nombre de usuario. No entiendo cómo alguien puede ser tan crédulo. Los jugadores que no conocen Casinoguru ni Askgambler ciertamente no recibirán su dinero porque no se hace público.
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hace 1 año
Hello yasin61,
you are right! 🙂 Casino Guru is the best platform where you can escalate your problem with casinos. I see you have already some complaints. For newcomers, it is best to go to the section complaint on this link. We are doing our best to help people solve their problems.
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
Desafortunadamente, scatterhall ya no comenta sobre esto.
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hace 1 año
Si está de acuerdo aquí, ¿por qué no se hace nada? Puntos negativos para el casino o solicitar los fondos que Scatterhall no debería haber recibido durante este período. Simplemente se dictaminó a favor del casino sin repercusiones. Con una calificación de 7.2, pero la protección del jugador y aún más es un hazmerreír.
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hace 1 año
I discussed this case even with our Complaints department today. It's complicated, but I'll try to explain it. I agree they should stick to the terms and conditions. The question is - why didn't we punish them? The approach was following: If the player mentioned the gambling problem / addiction, then it would be clear that the casino harmed the player by allowing her to reopen the account on the next day since it's their duty to protect the player against losing money due to their addiction when they're aware of the fact that the player is addicted to gambling.
In the case we had, the gambling problem wasn't mentioned. It means that the self-exclusion didn't work as it supposed to work. It was a bad user experience for the player and I agree with it. On the other hand, the player didn't ask us to decide whether is was a bad user experience, but the player asked for a refund. In that case, it's difficult to find support for the refund since based on the info we have, the player's mental condition is fine and we have a reason to believe that the player knew what she was doing when she lost the money on gambling.
hace 1 año
Pero, ¿por qué no se hace nada si el casino no se adhiere a sus propios términos y condiciones? Por el contrario, esto significa que puede haber términos y condiciones generales, pero no se cumplen y usted, como socio comercial de las empresas de Scatterhall, no se ve afectado de ninguna manera. ¿Qué dice el scatterhall que no cumplieron al menos con el período de desbloqueo de 7 días? Scatterhall no quiere hablar conmigo, pero puedes preguntar y publicar la respuesta aquí. Por lo demás, el representante siempre está activo en las numerosas reclamaciones de pago. No se trata de si alguien tiene un problema con el juego, sino de que durante el período en que la cuenta debería haber estado bloqueada de acuerdo con los términos y condiciones, se podrían depositar fondos y se podría usar el sitio web.
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hace 1 año
Bueno... ¿Ya es hora?
¿Vas a dejar de responder?
Por cierto, otra prueba más de que se trata de un clon del faraón salvaje.
Nos aferramos a:
Mismos tiempos de chat (inusual en buenos casinos)
Mismas bonificaciones
Mismos límites de retiro (inusual)
Ambos NO se adhieren a los límites de retiro
Solo puede depositar una vez que se haya pagado todo y esto solo se puede hacer paso a paso
El chat en vivo no ayuda un poco con los problemas de pago
El departamento de finanzas nunca responde a los correos electrónicos.
Los pagos se retrasan por razones inusuales en la industria (problemas del servidor, guerra de Ucrania, etc.)
Los pagos solo se procesarán si se queja públicamente
Y ahora una nueva prueba. El correo electrónico con la confirmación del pago es básicamente el mismo. Aquí está el correo electrónico de Wildpharao:
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hace 1 año
¡Es triste, espero que no todos cancelemos nuestro dinero!
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hace 1 año
Con un poco de suerte, se pagarán algunos más y luego se silenciará.
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hace 1 año
Supuestamente, me hicieron 2 pagos, pero hoy no estás en la cuenta, hoy ha pasado una semana.
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hace 1 año
¡Scatterhall tampoco responde más, de lo contrario se habrían anunciado aquí!
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hace 1 año
Me acaban de acreditar 400 euros. Como solo deposito y retiro a través de criptografía, el dinero también fue instantáneo en mi billetera.
Tal vez algo esté sucediendo ahora para todos los demás que todavía están esperando.
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hace 1 año
el soporte con el que nos comunicamos aquí no vive (creo^^) en la misma zona horaria. 😀
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hace 1 año
¿cuánto tiempo tomó el procesamiento?
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