Tema general sobre SG Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con SG Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

El casino no acredita el dinero...

Envié capturas de pantalla varias veces.

El dinero de mi cuenta se ha ido

El servicio en el chat es muy antipático y ayuda en absoluto.

no. Es muy triste

¡Me temo que nunca pagarán dinero! ¿Cómo puedes tratar así a los clientes? creo que eso es grosero

Estimado Seba1205,

Lamentamos escuchar acerca de su experiencia reciente con nuestro casino. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y nos gustaría ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Para comprender mejor su situación y abordar sus inquietudes, ¿podría proporcionarnos su nombre de usuario aquí en el chat de discusión? Esto nos permitirá investigar el problema a fondo y brindarle una solución satisfactoria.

Realmente valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio excelente. Sus comentarios sobre el servicio de chat inútil y la falta de simpatía nos preocupan, ya que van en contra de nuestro compromiso de brindar una experiencia positiva al cliente. Tenga la seguridad de que abordaremos este asunto internamente y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que nuestro equipo de soporte sea más servicial y cortés en el futuro.

Entendemos su frustración y le aseguramos que nos tomamos en serio los asuntos relacionados con los pagos. Nuestro objetivo es asegurar que nuestros clientes reciban sus fondos de manera oportuna y eficiente. Tenga la seguridad de que investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo lo antes posible.

Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y agradecemos su cooperación al proporcionarnos su nombre de usuario o los detalles de su cuenta. Estamos comprometidos a abordar sus inquietudes y restaurar su confianza en nuestros servicios.

Atentamente,

Equipo de atención al cliente de SG Casino

¡Ese es mi nombre de usuario!

Eliminé mi cuenta por el mal servicio.

tengo 90

¡Deposita EUR y obtén solo 20 EUR de bonificación!

puedes abrir mi cuenta y darme el bono de 70 euros que falta?!

seba1205

Solicitud de comentarios

Estimado Seba1205,

Gracias por proporcionar su nombre de usuario. Agradecemos sus comentarios y nos disculpamos por los problemas que ha encontrado con nuestro servicio. Entendemos su frustración con respecto a la discrepancia de bonificación y la decisión de eliminar su cuenta.

Tomamos en serio sus inquietudes y queremos asegurarle que estamos comprometidos a resolver este asunto de inmediato. Nuestro equipo revisará a fondo su caso e investigará la discrepancia de la bonificación. Nos esforzaremos por brindarle una resolución satisfactoria lo antes posible.

Tenga paciencia con nosotros mientras investigamos el problema. Valoramos su paciencia y comprensión. Tenga la seguridad de que hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando activamente para mejorar nuestros servicios y abordar las inquietudes que planteó.

Si tiene información adicional o más detalles sobre su cuenta o la discrepancia de la bonificación, no dude en compartirlos con nosotros. Su opinión es esencial para ayudarnos a resolver este asunto con precisión.

Gracias por informarnos sobre esto, y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Nos pondremos en contacto con usted en breve con una actualización sobre la situación.

¡He depositado un total de 90 euros!

El primer depósito no funcionó, esperé días

En el chat en vivo me dijeron que volviera a depositar, se acreditará de inmediato y recibiré el bono de inmediato

¡Dije que volvería a depositar 70 inmediatamente y luego obtendría el bono de inmediato!

este depósito tampoco funcionó y estaba muy enojado

al final solo obtuve 20 euros de bono y estoy decepcionado con el mal servicio

Danos algo de tiempo para investigar el caso.

Gracias.

Sí, todo está claro.

Hola querido Seba1205,

Utilice el centro oficial de resolución de quejas de CasinoGuru para este caso y lo abordaremos en consecuencia.

Atentamente,

Equipo de atención al cliente de SG Casino.

¡Hola!

¿Puedo preguntarle si el problema todavía le preocupa? Quiero decir, si prefiere enviar la queja, como se sugiere, use este enlace: https://casino.guru/complaints

Si necesita más apoyo, solo pregunte 🙂.

Ey.

Había 4500 euros en la cuenta, se cerró la cuenta del juego y no se dio ningún motivo, pero se cerró y ya. El documento del cliente. fueron solicitados. Puse todo lo que se pidió.

Ey.

Había 4500 euros en la cuenta, se cerró la cuenta del juego y no se dio ningún motivo, pero se cerró y ya. Se solicitaron los libros de clientes. Puse todo lo que se pidió.

El casino no paga, engaña, no hay servicio al cliente, cada chat es una conversación diferente, envío de correos electrónicos desde diferentes cuentas.

Ahora tienes que contratar a un abogado, por suerte lo hay y también puedes encontrar un seguro

El casino no paga, engaña, no hay servicio al cliente, cada chat es una conversación diferente, envío de correos electrónicos desde diferentes cuentas.

Ahora tienes que contratar a un abogado, por suerte lo hay y también puedes encontrar un seguro

Debo decir que es bastante normal que un casino cierre la cuenta mientras el KYC está en proceso, especialmente si hay algunas banderas levantadas en el camino.

Veo que creaste una queja, ¡eso es bueno! Mantenlo actualizado, por favor

Hola!!No se si decir mucho o no!! ¡¡¡He estado intentando durante 20 días identificar una cuenta!!! He enviado 10 veces a cualquier cosa y en la forma que haya!! ¡¡Y simplemente lo cancelan!! ¡trágico! En cuanto al chat no se ha encontrado ningún representante para decirme más, es exactamente el problema para solucionarlo!!! ¡¡¡Sólo me dice que no lo sabe y que el departamento correspondiente lo está investigando!!! y para mandar un eMail para que me ayuden, he mandado 100 y nunca contestaron!!! Si no puedes soportar lo que dices!!! ciérralo, maldita sea!!! ¡¡Ah, también me olvidé de pendientes y de un retiro de 400€!! donde probablemente nunca los conseguiré!!

Hola, en tal situación, recomiendo presentar una queja en este enlace justo al comienzo de mi respuesta.

Creo que 20 días son suficientes para resolver el KYC.

De todos modos, ¿qué parece que el casino tiene un problema con sus documentos?

Además, el hecho de que el casino no responda no aumenta la tranquilidad que definitivamente entiendo y cualquier jugador agradecería recibir información relevante sobre el proceso.

No obstante, intentaremos ayudarte si presentas una queja y veremos qué se puede hacer. Creo firmemente que este caso puede resolverse.

Tengo un retiro pendiente desde el 11 de julio de 800€ y no realizan el pago, el soporte siempre dice lo mismo pero no veo que se avance nada. Huele a estafa... no lo recomiendo

Hola, una semana hubiera sido un dedo de advertencia para mí, pero intentemos tener paciencia y ver qué pasa después. Le damos a los casinos 14 días para resolver todo lo necesario en torno al retiro y enviar el dinero al jugador, por lo que todavía tienen algo de tiempo. Si no es así, puedes contactarnos nuevamente e intentaremos ayudarte.

De todos modos, ¿jugaste aquí con algún bono o no? ¿Qué te dice exactamente el soporte?

¡¡¡Hola!!!

🤬😡😔😔😡😠😤

Este casino me robó mi dinero, entre a jugar como nuevo usuario y gané y me dijeron que el bono tenía condiciones que no figuran en ningún lado por lo que he mirado, son unos ladrones!!!!





Hola, lo siento mucho.

¿Podrías mostrarme con qué bono jugaste y qué condiciones tenías?

Vi que también abriste una queja así que nuestro equipo intentará ayudarte.

En cuanto al juego, ¿solo jugaste el que aparece en la captura de pantalla?

Sí, solo juego a esto y al bono del 200% con depósito de funid.