PrincipalCasinos onlineReseña de SG Casino

Reseña de SG Casino

avatarAyberk A.
Última actualización 07/2026
Índice de seguridad
8.4
Valoración de los usuariosHorrible
36 reseñas
avatarAyberk A.
Última actualización 07/2026

Reseña de SG Casino con quejas y opiniones de jugadores, términos y condiciones, juegos, bonos y más. ¿Es seguro y confiable?

Ventajas y inconvenientes

  • Torneos disponibles
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Diseño web simple y limpio.
  • Juegos con crupier en vivo disponibles
  • Amplia selección de juegos que incluye una amplia variedad de juegos con crupier en vivo y tragamonedas con jackpot progresivo.
  • Límites de reintegro bajos para nuevos jugadores

Capturas de pantalla de casino

sg_casino_homepage_desktop
sg_casino_game_gallery_desktop
sg_casino_promotions_desktop
sg_casino_homepage_mobile
sg_casino_game_gallery_mobile
sg_casino_promotions_mobile

Reseña de SG Casino

Durante el proceso de evaluación de SG Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.

A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, más bajas serán las probabilidades de experimentar problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. SG Casino ha obtenido un índice de seguridad alto, de 8.4, por ello consideramos que es una buena opción para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Sigue leyendo nuestra reseña de SG Casino para conocer todos los detalles de este casino y determinar si es el más adecuado para ti.

Índice de seguridad: honradez y seguridad de SG Casino

Para determinar el índice de seguridad de un casino, seguimos una compleja metodología que tiene en cuenta las variables que hemos recopilado y evaluado en nuestra reseña. Esto incluye las condiciones generales del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y otros factores.

Para hacer nuestra reseña de SG Casino, hemos leído y analizado minuciosamente las condiciones de uso de SG Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.

Teniendo en cuenta nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que SG Casino es un casino online muy grande. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores. Al evaluar un casino, tenemos en cuenta el número de quejas en relación con el tamaño de casino, ya que los más grandes suelen tener un mayor número de reclamaciones porque también tienen más jugadores.

Según nuestras indagaciones, SG Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. La presencia de un casino en varias listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, es un claro indicio de que el casino no ha tenido siempre el comportamiento que cabría esperar hacia sus clientes. Te recomendamos encarecidamente que lo tengas en cuenta cuando decidas dónde vas a jugar la próxima vez.

Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, SG Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.4, un valor valor elevado. Este casino es una opción recomendable para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que les ofrezca una experiencia de juego justo.

Nota: SG Casino está vinculado con 9 casinos más según la información que hemos podido recopilar. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de SG Casino.

Condiciones de uso de SG Casino

Cuando reseñamos casinos online, leemos con atención las Condiciones de Uso de cada casino y evaluamos sus condiciones de juego justo. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que permiten que el casino no esté obligado a pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de SG Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con SG Casino

La evaluación que hacemos de los casinos depende, en gran medida, de las reclamaciones de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que experimentan los jugadores y el modo en que los abordan los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, valoramos todas las quejas recibidas a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas y las que encontramos en otros sitios web.

Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 11 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 2.926 puntos negros en total, de los cuales 2.926 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de SG Casino

En Casino Guru, los usuarios tienen la posibilidad de ofrecer sus valoraciones y reseñas de casinos online para compartir sus opiniones, comentarios y experiencias. Nos basamos en estos datos y generamos una puntuación de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde horrible hasta excelente.

Basándonos en las 36 reseñas de usuario de SG Casino que tenemos en nuestra base de datos, tiene una puntuación de valoración de los usuarios horrible. Puedes consultar las reseñas de usuario del casino en el apartado Reseñas de usuario de esta página.

Nota: no es extraño que los jugadores disgustados dejen reseñas negativas para dañar la reputación de un casino, y algunos casinos también pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación. Conviene que tengas en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen de forma precisa la calidad del casino. Nos esforzamos para filtrar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios con imparcialidad; sin embargo, justamente por todo ello, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores a la hora de establecer el índice de seguridad.

Información de la empresa y licencias

SG Casino tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online mediano, según nuestra clasificación.

Según nuestra investigación, SG Casino no dispone de ninguna licencia de juego oficial.

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

SG Casino acepta 32 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Skrill 1-Tap, CashtoCode, Revolut, UTORG, Cardano (ADA), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Khipu, SafetyPay, Mach, MuchBetter, WebPay, Rapid Transfer, PIX, Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tether (USDT), Jetonbank, MiFinity.

Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.

Límites de reintegro Límites de premio
500 EUR al día Sin límite de ganancias
7.000 EUR al mes
500 USD al día
7.000 USD al mes
5.000 NOK al día
70.000 NOK al mes
750 CAD al día
10.500 CAD al mes
800 AUD al día
10.500 AUD al mes
200.000 HUF al día
2.800.000 HUF al mes
500 CHF al día
7.000 CHF al mes
12.500 CZK al día
175.000 CZK al mes
1.000 NZD al día
13.000 NZD al mes
2.000 PLN al día
31.500 PLN al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en SG Casino en la tabla a continuación.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Eslovaco Sí Sí Sí24/7
Inglés Sí Sí Sí24/7
Español Sí Sí Sí24/7
Portugués Sí Sí Sí24/7
Alemán Sí Sí Sí24/7
Finlandés Sí Sí Sí24/7
Italiano Sí Sí Sí24/7
Checo Sí Sí Sí24/7
Griego Sí Sí Sí24/7
Serbio Sí Sí Sí24/7
Francés Sí Sí Sí24/7
Esloveno Sí Sí Sí24/7
Árabe Sí Sí Sí24/7
Neerlandés Sí Sí Sí24/7
Húngaro Sí Sí Sí24/7
Noruego Sí Sí Sí24/7
Polaco Sí Sí Sí24/7
Croata Sí Sí Sí24/7

Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en SG Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Teniendo en cuenta las pruebas que hemos llevado a cabo, consideramos que el servicio de atención al cliente de SG Casino es correcto.

Tragaperras y juegos de casino disponibles en SG Casino.

En SG Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 121 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, Sneaky Slots, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, 100HP Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), SoftGate, AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.

Códigos y ofertas de bonos de SG Casino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

A día de hoy, nuestra base de datos contiene 2 bonos de SG Casino, entre los que se incluyen:

  • 100% hasta 500 € y 200 spins extra
  • Bono de reembolso del 25% hasta 200 €

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.

Información de la compañía

  • Establecido 2023
  • Ingresos anuales estimados > 5.000.000 €

Seguridad e imparcialidad

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de SG Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Métricas más importantes
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 1
Última actualizaciónÚltima actualización
Mostrar análisis detallado

Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.

Tamaño del casino
Casino grandeGrupo muy grande

Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Impacto de los casinos relacionados
Neutro
Casinos relacionados: 8
Última actualizaciónÚltima actualización

No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Índice de quejas
Bueno
Número total de quejas: 117
Última actualizaciónÚltima actualización
  • Abiertas 2
  • No resueltas 0
  • Resueltas 59
  • Rechazadas 56
Consultar quejas

Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 1.081 quejas de casinos relacionados.

Listas negras
None
0x

    Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.

    Otros factores
    Ligeramente negativo
    Última actualizaciónÚltima actualización
    • Opera sin licencia
    • Límite de reintegro bajo: 2.800.000 Ft / mes

    También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.

    Autoridades licenciadoras

    • Sin licencia
    Términos y condiciones injustas
    • Las ganancias obtenidas con bonos deben retirarse inmediatamente después de cumplir con el requisito de apuesta para evitar que se limiten las ganancias adicionales.

    Juegos

    Consulta la selección de juegos disponible en SG Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.

    Tipos de juego

    Tragamonedas
    Video poker
    Bingo
    Blackjack
    Ruleta
    Apuestas
    Baccarat
    Juegos con bote
    Juegos en vivo
    Poker
    Juegos de dados
    Keno
    Rasca y gana
    Apuestas de eSports
    Juegos Crash
    Disponible: 14 No disponible: 1
    Juegos auténticos
    Verificación realizada por Gamecheck

    Proveedor de juegos

    Mostrar todos (121)
    • NetEnt
    • Novomatic
    • Nolimit City
    • TaDa Gaming
    • Apricot (Microgaming)
    • Playtech
    • Play'n GO

    Bonos de SG Casino

    Consulta todos los bonos que ofrece SG Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

    Bono de depósito *Se aplican T&C
    es
    Apuesta máxima
    5 €
    Retirada máxima
    Ilimitado
    Requisitos
    x35 (bono + depósito)

    Activa el bono en la cuenta del casino

    Bono de reembolso *Se aplican T&C
    es
    Apuesta máxima
    5 €
    Retirada máxima
    Ilimitado
    Requisitos
    x1

    Contacta con el chat en vivo del servicio de asistencia

    Loyalty program

    SG Casino offers a loyalty program to its users. Here is what you can get for achieving a higher status:

    Asesor personalReembolsoLímites de reintegro más altosPromociones personalizadas

    Pagos

    Consulta los métodos de pago que acepta SG Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.

    Métodos de pago

    Mostrar todos (32)
    • VISA
    • PaysafeCard
    • Skrill
    • Neteller
    • Neosurf
    • Bitcoin (BTC)
    • Transferencia bancaria

    Límites de transacción

    Límites de reintegro
    7.000 €
     por mes
    500 €
     al día
    Límites de ganancia
    Desconocido

    Monedas

    Tradicional

    Monedas fiat aceptadas.

    EURUSDAUDBRLCADCHFCZKHUFNOKNZDPLN

    Servicio de atención al cliente

    ¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.

    Opciones de idioma

    Sitio web
    Disponible en 18 idiomas
    EspañolInglésAlemánFrancésItaliano 13 más
    Chat en vivo
    Disponible en 18 idiomas
    EspañolInglésAlemánFrancésItaliano 13 más
    Atención al cliente:
    Disponible en 18 idiomas
    EspañolInglésAlemánFrancésItaliano 13 más
    Valoración del chat en vivo
    Regular
    Tiempo medio de respuesta: 30m
    Última actualizaciónÚltima actualización
    Fecha y tester
    Tiempo de respuesta
    Valoración
    26/06/2026
    Jannete H.
    30m
    Mala
    07/01/2026
    Ayberk A.
    No se ha medido
    Buena
    17/06/2025
    Jannete H.
    No se ha medido
    Buena
    30/10/2024
    Pavel K.
    No se ha medido
    Buena
    30/10/2023
    Kristina U.
    No se ha medido
    Regular
    18/07/2023
    Natalia B.
    No se ha medido
    Regular
    31/01/2023
    Tomas K.
    No se ha medido
    Regular

    Reseñas de los usuarios de SG Casino

    Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en SG Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

    Valoración de los usuarios:
    Horrible

    Reseñado por 36 usuarios

    Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

    ¿Has jugado en este casino?

    Escribir una reseña
    Casino Guru
    Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
    • hace 1 mes
    Abren una cuenta nueva cada mes, sin importar cuánto les pida que mantengan la cuenta abierta, 4 veces este año. Es realmente molesto seguir enviando correos electrónicos sobre lo mismo, pero ¿por qué molestar a los jugadores potenciales con esto? No lo entiendo.
    • Abrieron una cuenta de juego sin mi permiso.
    • Cantidades pequeñas de retiro
    • hace 6 meses
    Hola, aléjate de este casino, es una estafa en el soporte, algunas personas solo copian texto, nunca recibirás ayuda del servicio de atención al cliente, no es posible ganar o retirar tus pequeñas ganancias, me cerraron mi cuenta de juego para siempre, pero volvieron a abrir mi cuenta de juego sin mi permiso. MANTÉNGASE ALEJADO DE LOS ESTAFADORES
    • Depósito rápido
    • sitio web lento
    • rezagado
    • no es posible retirar
    • Reabren mi cuenta de juego sin mi permiso
    • hace 11 meses
    ¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!

    No hagas ningún depósito porque si ganas no recibirás tu dinero.
    Su política indica 3 días para la aprobación del pago, ¡pero NO HAY PLAZO PARA EL PROCESO DE VERIFICACIÓN! Así que, en realidad, el retiro en USDC está "en proceso" durante días, lo que debería ser 2 minutos.
    El soporte no ayuda, de hecho, algunas personas incluso fueron flemáticas, copiando textos de plantilla y solo enviando correos electrónicos pidiendo disculpas y paciencia.
    Estafadores ridículos, no lo recomiendo!!!
    • Quizás el diseño
    • Retiro súper lento
    • Nunca verás tu dinero
    • Soporte malo y lento
    • En realidad todo es negativo
    • hace 1 año
    Perdí 17.000 euros y ninguna ganancia realmente grande, es un casino muy malo para todos, nunca intentes jugar, tienes muchas otras opciones, se necesita un retiro único de 500 en 7 días con mucha presión.
    • Nada
    • Sin tiempo de enfriamiento
    • Muy mala conexión con el equipo de soporte.
    • RTP muy bajo
    • retirada muy lenta
    • hace 1 año
    Deposite y me dio el bonus crab, pues cogí el trevol que es un bono de 20€, lo multiplique por más de 50 veces, mi sorpresa es que cuando supero los 1200€, me lo quitaron.
    Son unos estafadores , si depositais, lo perdeis .
    • 2 meses para cobrar
    • Es una estafa
    • hace 1 año
    Evite este casino, aquí no gana y si gana, el pago se retrasa extremadamente, el chat en vivo no es útil.
    • NADA
    • Apoyo
    • Duración del pago
    • siempre problemas
    • hace 1 año
    No es bueno a menos que te guste perder dinero. Si ganas, te tratarán mal e intentarán hacerte perder el dinero.


    Recomiendo tener cuidado con ellos.
    • Buenas bonificaciones
    • Bonos VIP si pierdes tu dinero...
    • No es un buen soporte
    • Ralentizan el proceso de retiro tan pronto como ganas
    • Límites muy malos para retiros
    • hace 1 año
    El casino en sí tenía una gran selección de juegos para elegir, sin embargo, cuando llegó el momento del retiro, estuve esperando semanas. Cada vez que me comunico con el chat en vivo para obtener actualizaciones, recibo la misma respuesta, hay una demora con los pagos, esto es altamente inaceptable debido al hecho de que toman nuestros fondos cuando estamos depositando, pero demoran sus pies cuando se trata de pagar.
    • Gran selección de juegos/bonificaciones
    • Procesamiento de retiro horrible
    • hace 1 año
    Sin duda, el peor casino en el que he jugado. Perdí más de 3500 € en 3 meses y ni siquiera estuve cerca de ganar. Hasta ahora, no he pagado ni un euro a pesar de los depósitos semanales. Escribí varios correos electrónicos al servicio de asistencia VIP, pero no obtuve respuesta. Varios correos electrónicos al servicio de asistencia, pero no obtuve respuesta.
    Sé por otros sitios de casino que incluso puedes obtener reembolsos diarios por tus pérdidas (10%).
    Cuando pregunté si podía obtener un reembolso por mis pérdidas de 3500 €, el empleado de soporte en el chat me dio un claro no.
    Hasta ahora, todos los depósitos han sido iguales: o bien desaparecía todo en 10 minutos o, si tenías suerte, recibías 200-300 € y luego lo perdías todo sin ganar nada en ningún juego o proveedor.
    Les aconsejo a todos que no se registren y jueguen allí. Es una estafa absoluta. El único soporte que pueden obtener es en el chat. Hay niveles VIP para jugar, pero no sirven de nada, ya que no parece que obtengan ninguna ventaja o bonificación por jugar activamente.
    • Los jugadores reciben reembolsos malos
    • El soporte por correo electrónico y el soporte VIP no responden
    • RTP pobre
    • hace 1 año
    El casino en sí era bueno, al igual que los demás al principio, luego vino el retiro... para ser honesto, han pasado 3 semanas hoy y todavía no he recibido un solo centavo de mis $1800.
    • Llevo 21 días esperando y todavía no he podido retirar nada
    • Mal servicio al cliente, las mismas respuestas todo el tiempo
    • Soporte por correo electrónico... bueno, ni siquiera te molestes porque no responden en absoluto.
    • hace 1 año
    Llevo más de una semana esperando un pago de 500 euros. Me siguen engañando con las mismas frases habituales: hay problemas, etc. Al parecer, no es necesaria la verificación. Parece ser una estafa. Ten cuidado y mantente alejado de este casino.
    • Depósitos rápidos
    • Sin pago
    • Charla antipática
    • No hay respuesta del soporte
    • hace 1 año
    ¡Les contaré mi experiencia! Gané una buena cantidad en este casino en particular, los juegos se juegan muy bien, por supuesto, a veces cambian los términos y no es justo, sufrí un poco para hacer un retiro, pero al final todo estuvo bien, si no cambiaran los términos a la fuerza, ¡tal vez sería el mejor casino por derecho! Además, el servicio del gurú del casino me ayudó mucho a poder resolverlo. ¡Pero nuevamente, no fue suficiente! ¡¡¡Y tuve que apostar una cantidad muy grande para obtener el dinero que gané!!!
    • Retiros rápidos
    • Muy buenos juegos
    • Muy buen rtp
    • Mal chat en vivo
    • Cambian los términos de las ofertas sin que esté en los términos
    • hace 1 año
    Solicité la desactivación de mi cuenta. Me enviaron un correo electrónico diciendo que tenía derecho a un bono de 100 euros y me preguntaron si lo quería y que no lo desactivara. Envié un mensaje a su chat diciendo que me gustaría el bono y de repente eliminaron mi cuenta, después de hacer una pregunta me dijeron que en realidad no tenía derecho a él y que cometieron un error... empresa divertida.. LEJOS
    • hace 1 año
    Muy mal es una estafa más de un mes esperando mi dinero y nada ya ni responden y desapareció el dinero
    • Es una estafa
    • No te llega nunca los retiros
    • El soporte no responde te expulsa de la conver
    • hace 1 año
    No me dijeron qué licencia tienen. No aparece en su página web y me pidieron que me contactaran por correo electrónico para consultarme la licencia, pero nunca recibí respuesta. ¡No creo que tengan siquiera una licencia validada!
    • Buenos juegos
    • ¿Licencia? No dijeron cuál es.
    • Cuotas. Se tarda mucho tiempo en obtener el alta.
    • Ellos no son responsables.
    • hace 1 año
    Muy mala experiencia....no te pagan ni con solicitud...desde hace dos semanas estoy luchando por recuperar mi dinero...una cosa que me dicen es que estan estancados en el procesamiento que el dinero se les fue de ellos y esta con el proveedor.. .en dos semanas me han dicho mil y dos excusas...solo frustracion...y el chat no atiende
    • hace 2 años
    Solicité mi dinero hace tres semanas. Después de dos rechazos por motivos técnicos, comenzamos un retiro manual. Envié mis datos bancarios pero nuevamente desaparecieron. El servicio de atención al cliente no me ayuda y ni siquiera conoce mi historial. ¡Estoy realmente molesta y decepcionada!
    • Buen ambiente
    • Depósitos rápidos
    • RTP pequeño
    • No pagar
    • Retiros lentos
    • Mala atención al cliente
    • hace 2 años
    Si por algún motivo el pago no se acredita en su cuenta, nunca lo recibirá. No lo recomiendo bajo ningún concepto, el soporte en vivo no tiene idea, nunca respondieron los correos, en general todo está mal. Con diferencia, el peor casino en el que he jugado y déjame decirte que he jugado en más de 60 casinos diferentes en todo el mundo en los últimos años. Hay casinos mucho mejores para elegir.
    • hace 2 años
    He estado esperando más de un mes para jugar con mis ganancias, nadie responde. El agente del chat en vivo repite lo mismo sin ayuda al final. No recomiendo este casino.
    • hace 2 años
    Gran experiencia, buen soporte, buen RTP, buenas tragamonedas, simplemente un gran sitio
    • Buen soporte
    • Buen RTP
    • Grandes juegos
    • Grandes experiencias
    • hace 2 años
    Simplemente no paga
    Puse el dinero ahí, gané, solicité el retiro y nada.
    Me puse en contacto con soporte varias veces durante varios días, y siempre me informaron de una fecha límite para retirar, pasado el plazo me pondría en contacto de nuevo, y un nuevo plazo, un nuevo plazo...,
    Simplemente siguen impidiendo que el apostador pague.
    No hay restricciones en mi cuenta.
    Tenga en cuenta que la gente no cae en estafas.
    • Es una estafa
    • hace 2 años
    EVITA ESTE CASINO. HACEN ENGAÑO, SU APOYO ES HORRIBLE... CIERRE MI CUENTA PARA SIEMPRE... He intentado varias veces que estas personas cierren mi cuenta permanentemente. Alguien más lo está usando pero continúa permitiendo que esta persona robe dinero... Me comuniqué con el soporte varias veces y todo lo que obtengo del terrible soporte que se muestra a continuación es que reenviaron mi solicitud a un especialista en soporte VIP. Nunca volveré aquí. También he enviado correos electrónicos varias veces. ¡Este casino es sin duda el peor casino de Internet!
    • mal apoyo
    • no se puede cerrar la cuenta permanentemente
    • incapaz de retirar dinero cuando ganó
    • hace 2 años
    Probé SG Casino por primera vez. El bono fue acreditado y luego desapareció inmediatamente. Me comuniqué con su equipo y después de una larga espera me dijeron que no pueden darme un bono, pero sí pueden darme uno en mi próximo depósito. ¡No recomiendo esto en absoluto!
    • hace 2 años
    Bono de depósito denegado sin motivo después del primer depósito. Antes del depósito promete un bono y después del depósito apela al derecho de no otorgar el bono. ¿Se debió a las ganancias del bono del primer depósito que se llevaron a casa de otro sitio o algo así? Ya hay otro sitio donde se denegó el bono por los mismos motivos, es decir, sin motivo alguno.
    • Bono de depósito denegado sin motivo después del primer depósito
    SG Casino
    Gracias por informarnos sobre este asunto y nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión o frustración que pueda haber experimentado.

    Entendemos la importancia de la transparencia y la equidad en nuestras políticas de bonificación y estamos comprometidos a abordar sus inquietudes.

    Agradeceríamos la oportunidad de investigar su cuenta más a fondo y abordar cualquier inquietud específica que pueda tener. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@sgcasino.com para analizar el asunto con más detalle.

    Nos tomamos en serio los comentarios de los clientes y nos esforzamos por mejorar nuestros servicios en función de los valiosos conocimientos proporcionados por nuestros usuarios. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos dedicados a resolver este problema lo antes posible.

    Una vez que tengamos los detalles necesarios, nuestro equipo de soporte realizará una revisión exhaustiva de su caso y le brindará una explicación completa. Agradecemos su paciencia y cooperación mientras trabajamos para abordar sus inquietudes.

    Si tiene alguna información adicional o preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente directamente en el sitio web.

    Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a brindarle una experiencia positiva.

    Atentamente,
    Atención al cliente de SG Casino
    • hace 2 años
    Hice algunos depósitos y todo parecía estar bien, pero luego vino el asunto de retirar fondos...

    Hice una solicitud de retiro el martes y ahora es sábado y el retiro ni siquiera se ha procesado todavía. El chat dice que todo está bien, pero no me das ninguna información detallada.

    Solicité una compensación por incumplimiento del TC (establece que todas las transacciones se procesan en 3 días hábiles), pero fue rechazada. Para colmo: el chat 24 horas al día, 7 días a la semana indicó que se "intenta" que las transacciones se procesen en 3 días, pero el TC afirma que las transacciones "se" procesan en 3 días. No me gusta que me mientan, así que si a ti tampoco, no recomiendo este casino.

    PD. No implica verificación/KYC, por lo que ese no es el caso aquí

    Editar: ahora es domingo y se canceló la transacción. Motivo: Necesito usar el mismo método que usé en el depósito... Pero Sofort no figura en los métodos de retiro. Luego me dijeron que usara transferencia bancaria, pero ese era literalmente el método que estaba tratando de usar.
    • Los bonos se pagaron automáticamente
    • Chat disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
    • Mala comunicación
    • No hay compensación si el proveedor de servicios incumple el CT
    • Largos tiempos de retiro
    SG Casino
    Estimado cliente,

    Apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya enfrentado durante su proceso de retiro. Entendemos que las transacciones oportunas son cruciales para nuestros clientes y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en este caso.

    En primer lugar, queremos aclarar nuestro proceso de retirada. Nuestros Términos y condiciones establecen que las transacciones "normalmente" deben procesarse dentro de los 3 días hábiles, pero reconocemos que puede haber excepciones que pueden causar retrasos. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de procesamiento y mejorar la transparencia.

    De nuestros T&C:
    6.15 establece que las solicitudes para retirar fondos generalmente se procesan dentro de 3 (tres) días hábiles. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que este período de tiempo depende del cumplimiento de ciertas condiciones y de que se completen las verificaciones como se describe en los Términos. Además, nuestro departamento financiero opera de 6 a. m. a 5 p. m. GMT, de lunes a viernes, lo que afecta las horas de procesamiento.

    6.16 explica que la Compañía puede retrasar el procesamiento de solicitudes de retiro por diversos motivos, incluida la verificación de identidad, las comprobaciones del saldo de la cuenta y el cumplimiento de nuestros Términos. Estas comprobaciones son cruciales para mantener un entorno seguro y compatible para todos nuestros clientes. Si se requieren tales controles, es nuestra responsabilidad asegurarnos de que se lleven a cabo antes de procesar el retiro.

    Entendemos su frustración con respecto al problema del método de pago. Nos esforzamos por brindar una experiencia perfecta a nuestros clientes y parece que no lo logramos en su caso. Nos disculpamos por cualquier falta de comunicación o inconveniente que haya encontrado con respecto al método de retiro.

    Sin embargo, para investigar este caso más a fondo y brindarle una respuesta más detallada y personalizada, ¿podría proporcionarnos el correo electrónico asociado a su cuenta de casino? Esto nos permitirá acceder a la información de su cuenta y revisar la situación a fondo. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes y trabajar para lograr una resolución que satisfaga a sus necesidades.

    Atentamente,
    El equipo de soporte de SG Casino
    • hace 2 años
    Abrí una cuenta de juego y al realizar un depósito me prometieron un bono de depósito del 100%, el cual no recibí. La persona de servicio al cliente acaba de decir que no tengo derecho al bono, ¡una acción realmente justa y directa!
    • Los juegos toman dinero rápido
    • Sin bono prometido
    SG Casino
    Estimado Sjarbelo,

    Gracias por informarnos sobre este asunto y nos disculpamos por cualquier confusión que haya experimentado con respecto al bono de depósito. Entendemos que recibir el bono prometido es una parte importante de tu experiencia de juego y queremos aclarar la situación.

    Para ayudarlo mejor, necesitamos revisar los detalles de su cuenta y los términos y condiciones asociados con la oferta de bonificación que mencionó. Proporciónenos el correo electrónico de su cuenta de casino para que podamos investigar este problema a fondo y asegurarnos de que reciba el bono que le prometieron.

    Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de juego justo y transparente para todos nuestros jugadores, y tomamos en serio sus comentarios. Si hubo algún malentendido o error en la solicitud de bonificación, nos comprometemos a rectificarlo de inmediato para garantizar que tenga una experiencia de juego positiva con nosotros.

    Agradecemos su paciencia y cooperación mientras trabajamos para resolver este asunto a su entera satisfacción. Tenga la seguridad de que valoramos su negocio y estamos dedicados a brindarle la mejor experiencia de juego posible.

    Una vez más, proporciónenos la información de su cuenta para que podamos ayudarle más.

    Atentamente,
    Atención al cliente de SG Casino
    • hace 2 años
    Casino básico con funciones muy limitadas.
    Pocos depósitos y dos retiros.
    • Retiro, sin problema pero lento.
    • retiro lento
    • Herramientas sin responsabilidad
    • proveedores faltantes
    SG Casino
    Estimado Jamethai888

    Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Valoramos su opinión y lamentamos saber que nuestro casino le pareció básico y con funciones limitadas. Nos gustaría brindarle más información sobre la amplia gama de productos y servicios que ofrecemos para mejorar su experiencia de juego en general.

    En nuestro casino, nos enorgullecemos de ofrecer una selección diversa de productos, que incluyen casino, casino en vivo, apuestas deportivas, deportes electrónicos y deportes virtuales. Creemos en brindarles a nuestros usuarios una plataforma de juegos integral que satisfaga una variedad de intereses.

    Además de nuestra amplia oferta de productos, también tenemos asociaciones con más de 110 de los proveedores de juegos más populares, lo que garantiza que tenga acceso a una amplia biblioteca de juegos y experiencias entretenidos. Nos dedicamos a ampliar continuamente nuestro catálogo de juegos para mantener su experiencia de juego fresca y emocionante.

    Además, hemos establecido asociaciones con más de 100 proveedores de servicios de pago (PSP) adaptados a los países desde los que aceptamos tráfico. Esto nos permite ofrecer una amplia gama de opciones de pago para que sus transacciones sean más convenientes y seguras.

    Pero eso no es todo. Estamos orgullosos de ofrecer una variedad de promociones y funciones para mejorar su experiencia de juego:

    Promociones recurrentes de Casino y Deportes
    Recargas semanales y recargas de fin de semana
    Reembolsos semanales
    Giros y apuestas gratis
    Retos semanales
    Torneos
    Comercio
    club vip

    También entendemos la importancia de una excelente atención al cliente. Nuestro equipo dedicado de agentes de atención al cliente multilingüe las 24 horas, los 7 días de la semana, está aquí para ayudarlo con cualquier consulta o inquietud que pueda tener. Además, nuestros administradores de cuentas VIP multilingües están disponibles para brindar asistencia personalizada a nuestros valiosos miembros VIP.

    Queremos asegurarle que trabajamos continuamente para mejorar nuestra plataforma y brindarle la mejor experiencia de juego posible. Sus comentarios son esenciales para ayudarnos a lograr este objetivo y apreciamos su paciencia mientras realizamos estas mejoras.

    Gracias por elegirnos como su plataforma de juego y esperamos ofrecerle una experiencia de juego aún más satisfactoria y agradable en el futuro.

    Atentamente,
    Atención al cliente de SG Casino
    • hace 3 años
    Los retiros tardan una eternidad, aún no he recibido mi dinero.
    El chat tarda en responder.
    Límite de retiro de 500e por día.
    No recomiendo a nadie.
    Me han prometido en el chat que mi dinero se pagará pronto, creo que pronto no son 3 días, pronto significa 1 día como máximo.

    Ahora ni acceden a discutirlo en el chat, cortan la conexión.


    • No es
    • Retiros
    • Charlar
    • Servicio al Cliente
    SG Casino
    Querido mikkosiikila

    Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que haya experimentado con nuestro proceso de retiro y atención al cliente. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación para usted y nos comprometemos a resolverla lo más rápido posible.

    Respecto al retraso en los retiros, reconocemos que el proceso no ha cumplido con sus expectativas y lo sentimos mucho. Nuestro equipo está trabajando activamente para abordar cualquier cuello de botella y agilizar el proceso de retiro para garantizar una experiencia más rápida y eficiente para todos nuestros usuarios.

    También somos conscientes de que nuestro soporte por chat ha tardado en responder y lamentamos profundamente las molestias que esto le haya causado. Nuestro objetivo es brindar asistencia rápida y útil a todos nuestros clientes, y estamos tomando medidas para mejorar los tiempos de respuesta y la eficiencia de nuestro soporte por chat.

    Con respecto al límite de retiro de 500 € por día, entendemos que es posible que no satisfaga sus necesidades y agradecemos sus comentarios al respecto. Es importante tener en cuenta que los límites de retiro y otras condiciones son mucho mejores a medida que aumenta su nivel VIP. Le recomendamos que explore nuestro programa VIP para ver si se ajusta a sus necesidades.

    En cuanto a las promesas hechas en nuestro soporte por chat, nos tomamos en serio dichos compromisos. Entendemos que "pronto" no debería significar varios días y nos disculpamos por el retraso en el procesamiento de su retiro. Investigaremos este problema a fondo para garantizar que dichos retrasos se minimicen en el futuro.

    Lamentamos profundamente que su chat haya sido desconectado y queremos asegurarle que esa no era nuestra intención. Estamos trabajando para mejorar la estabilidad de nuestro soporte por chat y garantizar que sus inquietudes se aborden completamente de manera oportuna.

    Para ayudarnos a solucionar su problema, ¿podría proporcionarnos el nombre de usuario de su sitio web o los detalles de su cuenta? Esto nos permitirá localizar su cuenta y acelerar la resolución de su inquietud.

    Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a resolver su problema y brindarle una mejor experiencia en el futuro. Nos comunicaremos con usted directamente para recopilar más información y acelerar el procesamiento de su retiro.

    Una vez más, nos disculpamos por el inconveniente que ha enfrentado y agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros servicios.

    Atentamente,
    Atención al cliente de SG Casino
    • hace 3 años
    Cuenta cerrada por motivo X
    Depósitos 5 seg
    Retiros 3 días
    Enviaste un mensaje desde el casino hermano.
    Solicitó una identificación y una selfie, después de lo cual se cerró la cuenta
    Involucremos a un abogado, porque ese tipo de comportamiento no está permitido.
    • el casino no paga
    • no hay servicio al cliente, no responde al correo electrónico
    • depósito 5000/día, retiro 500/día
    SG Casino
    Estimada anzelika33,

    Gracias por comunicarse con SG Casino con sus inquietudes. Entendemos que no está satisfecho con el cierre de su cuenta y el proceso de verificación que encontró. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

    Con respecto al cierre de su cuenta, nos gustaría aclarar que se basó en la decisión de nuestra administración luego de que no pasara el proceso de verificación. El proceso de verificación es un procedimiento estándar que implementamos para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma, así como para cumplir con los requisitos reglamentarios.

    Consulte la sección 9.1 de nuestros Términos y condiciones, que proporciona información sobre nuestros procedimientos de verificación. Entendemos que esto puede ser frustrante para usted, pero es una medida importante para proteger tanto a nuestros jugadores como a nuestro casino.

    En este momento, no podemos proporcionar más detalles sobre su caso específico. Le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte directamente si tiene más preguntas o necesita ayuda. Estarán encantados de ayudarle y proporcionarle cualquier aclaración necesaria.

    Valoramos sus comentarios y tomamos en serio sus inquietudes. Si desea hablar más sobre este asunto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.

    Gracias por su comprensión.

    Atentamente,
    Atención al cliente de SG Casino
    • hace 3 años
    Este casino miente y hace trampa.. Deposité dinero a través de Sofortüberweisung pero el dinero no se acredita..
    He enviado capturas de pantalla varias veces... El chat en vivo es muy grosero y mentiroso... no hay ayuda.
    Estoy tan enojado... este es un servicio desastroso
    Respondí y reenvié las capturas de pantalla... y volví a contactar con soporte...
    Todavía no hay ayuda
    Lana fue muy descarada y terminó el chat... Así no funciona... Quiero los 90 euros, el bono y las tiradas gratis. ¿¿¿Por qué estás haciendo esto???
    Porque eres tan con la gente???!!!
    • Todo todo el apoyo
    • grosero y genial
    • mentiras y excusas
    • fraude y falsedad
    • sin servicio
    • No ayuda
    • El dinero no será acreditado.
    • antipático
    SG Casino
    Estimado Seba1205,

    Pedimos disculpas por la frustración y las molestias que ha experimentado con nuestro casino. Nos tomamos muy en serio estas preocupaciones, y es nuestra máxima prioridad proporcionar un entorno de juego justo y transparente para nuestros jugadores.

    Con respecto a su depósito a través de Sofortüberweisung, entendemos que la falta de acreditación de fondos ha causado frustración. Nos gustaría investigar este asunto a fondo y brindarle una solución lo antes posible. Para ayudarlo mejor con su consulta, ¿podría proporcionarnos su nombre de usuario? Esto nos permitirá acceder a su información y abordar su pregunta de manera más efectiva.

    Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro soporte de chat en vivo. Nuestro equipo está capacitado para brindar asistencia profesional y cortés, y nos disculpamos si esto no se reflejó en su interacción. Revisaremos los registros de chat y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que tales incidentes no se repitan.

    Su satisfacción es importante para nosotros y queremos hacer las cosas bien. Nuestro equipo de soporte se comunicará con usted directamente para ayudarlo a resolver el problema y atender su solicitud de 90 euros, bonificación y giros gratis.

    Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.

    Atentamente,
    El equipo de soporte de SG Casino

    Charla sobre SG Casino

    Habla sobre SG Casino con otros jugadores, comparte tu opinión y recibe respuestas a tus preguntas.

    Casino Guru
    Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
    flash-message-reviews
    Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
    Fury of Anubis_Push notification
    Comparte tus ganancias en las tragaperras de Pragmatic Play ¡y consigue una nueva oportunidad de ganar con Casino Guru!
    Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.