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PrincipalCasinos onlineReseña de SG Casino
Reseña de SG Casino
No acepta jugadores de Ohio
Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible
Visitar casino
Métodos de pago
Mostrar todos (32)
  • Neteller
  • Skrill
  • PaysafeCard
  • Mastercard
  • VISA
  • Neosurf
  • PostePay
  • Zimpler
Límites de reintegro
 por mes
7.000 $
 al día
500 $
Stellar Ltd
2023
> 5.000.000 $
  • Comoras (Anjouan Gaming)
Información generalBonosReseñas de usuarios36Índice de seguridadOpinión122Métodos de pago32

Reseña de SG Casino

Durante el proceso de evaluación de SG Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.

A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, más bajas serán las probabilidades de experimentar problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. Partiendo de nuestra metodología de evaluación, SG Casino ha obtenido un índice de seguridad muy alto, de 9.0, lo que significa que es uno de los mejores casinos que puedes encontrar en internet, en lo que respecta a prácticas justas y seguras. Sigue leyendo nuestra reseña de SG Casino para conocer todos los detalles de este casino y determinar si es el más adecuado para ti.

Índice de seguridad: honradez y seguridad de SG Casino

Para determinar el índice de seguridad de un casino, seguimos una compleja metodología que tiene en cuenta las variables que hemos recopilado y evaluado en nuestra reseña. Esto incluye las condiciones generales del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y otros factores.

Para hacer nuestra reseña de SG Casino, hemos leído y analizado minuciosamente las condiciones de uso de SG Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.

Teniendo en cuenta nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que SG Casino es un casino online muy grande. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores. Al evaluar un casino, tenemos en cuenta el número de quejas en relación con el tamaño de casino, ya que los más grandes suelen tener un mayor número de reclamaciones porque también tienen más jugadores.

Según nuestras indagaciones, SG Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. La presencia de un casino en varias listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, es un claro indicio de que el casino no ha tenido siempre el comportamiento que cabría esperar hacia sus clientes. Te recomendamos encarecidamente que lo tengas en cuenta cuando decidas dónde vas a jugar la próxima vez.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, SG Casino ha alcanzado un índice de seguridad muy alto, de 9.0. Este casino es una opción fantástica para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que considere el juego justo como una de sus prioridades.

Nota: SG Casino está vinculado con 9 casinos más según la información que hemos podido recopilar. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de SG Casino.

Condiciones de uso de SG Casino

Cuando reseñamos casinos online, leemos con atención las Condiciones de Uso de cada casino y evaluamos sus condiciones de juego justo. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que permiten que el casino no esté obligado a pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de SG Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con SG Casino

La evaluación que hacemos de los casinos depende, en gran medida, de las reclamaciones de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que experimentan los jugadores y el modo en que los abordan los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, valoramos todas las quejas recibidas a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas y las que encontramos en otros sitios web.

Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 7 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 2.290 puntos negros en total, de los cuales 2.290 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de SG Casino

En Casino Guru, los usuarios tienen la posibilidad de ofrecer sus valoraciones y reseñas de casinos online para compartir sus opiniones, comentarios y experiencias. Nos basamos en estos datos y generamos una puntuación de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde horrible hasta excelente.

Basándonos en las 35 reseñas de usuario de SG Casino que tenemos en nuestra base de datos, tiene una puntuación de valoración de los usuarios horrible. Puedes consultar las reseñas de usuario del casino en el apartado Reseñas de usuario de esta página.

Nota: no es extraño que los jugadores disgustados dejen reseñas negativas para dañar la reputación de un casino, y algunos casinos también pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación. Conviene que tengas en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen de forma precisa la calidad del casino. Nos esforzamos para filtrar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios con imparcialidad; sin embargo, justamente por todo ello, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores a la hora de establecer el índice de seguridad.

Información de la empresa y licencias

SG Casino tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online mediano, según nuestra clasificación.

SG Casino tiene una licencia de Anjouan Gaming en Comoras.

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

SG Casino acepta 32 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Skrill 1-Tap, CashtoCode, Revolut, UTORG, Cardano (ADA), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Khipu, SafetyPay, Mach, MuchBetter, WebPay, Rapid Transfer, PIX, Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tether (USDT), Jetonbank, MiFinity.

Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.

Límites de reintegro Límites de premio
500 EUR al día Sin límite de ganancias
7.000 EUR al mes
500 USD al día
7.000 USD al mes
5.000 NOK al día
70.000 NOK al mes
750 CAD al día
10.500 CAD al mes
800 AUD al día
10.500 AUD al mes
200.000 HUF al día
2.800.000 HUF al mes
500 CHF al día
7.000 CHF al mes
12.500 CZK al día
175.000 CZK al mes
1.000 NZD al día
13.000 NZD al mes
2.000 PLN al día
31.500 PLN al mes
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en SG Casino en la tabla a continuación.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Eslovaco Sí Sí Sí24/7
Inglés Sí Sí Sí24/7
Español Sí Sí Sí24/7
Portugués Sí Sí Sí24/7
Alemán Sí Sí Sí24/7
Finlandés Sí Sí Sí24/7
Italiano Sí Sí Sí24/7
Checo Sí Sí Sí24/7
Griego Sí Sí Sí24/7
Serbio Sí Sí Sí24/7
Francés Sí Sí Sí24/7
Esloveno Sí Sí Sí24/7
Árabe Sí Sí Sí24/7
Neerlandés Sí Sí Sí24/7
Húngaro Sí Sí Sí24/7
Noruego Sí Sí Sí24/7
Croata Sí Sí Sí24/7
Polaco Sí Sí Sí24/7

Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en SG Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, SG Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.

Tragaperras y juegos de casino disponibles en SG Casino.

En SG Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, apuestas de eSports, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 121 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, Sneaky Slots, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Riddec Games, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, 100HP Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), SoftGate, AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.

Códigos y ofertas de bonos de SG Casino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

A día de hoy, nuestra base de datos contiene 2 bonos de SG Casino, entre los que se incluyen:

  • 100% hasta 500 $ y 200 spins extra
  • Bono de reembolso del 25% hasta 200 $

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.

Bonos

Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible

Métodos de pago

Métodos de pago
Mostrar todos (32)
  • Neteller
  • Skrill
  • PaysafeCard
  • Mastercard
  • VISA
  • Neosurf
  • PostePay
  • Zimpler
Límites de reintegro
 por mes
7.000 $
 al día
500 $

Juegos

Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español
Todos los idiomas (18)
Atención al cliente en Español
Todos los idiomas (18)
Chat en vivo en Español
Todos los idiomas (18)

Proveedor de juegos

Mostrar todos (121)
  • NetEnt
  • Nolimit City
  • TaDa Gaming
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Playtech
  • Novomatic
  • Apricot (Microgaming)

Capturas de pantalla de casino

sg_casino_homepage_desktop
sg_casino_game_gallery_desktop
sg_casino_promotions_desktop
sg_casino_homepage_mobile
sg_casino_game_gallery_mobile
sg_casino_promotions_mobile

Positivos

  • Torneos disponibles
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Diseño web simple y limpio.
  • Juegos con crupier en vivo disponibles
  • Enorme selección de juegos que incluye una gran variedad de juegos de crupier en vivo

Negativos

  • Límites de reintegro bajos para nuevos jugadores
Bonos de Casinos

Bonos de SG Casino

Consulta todos los bonos que ofrece SG Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios (36)

Reseñas de los usuarios de SG Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en SG Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:
Horrible

Reseñado por 36 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 3 días
Hello stay away from this casino it's scam in support working some people who only copy text you will never get help from customer support it's not possible to win or withdraw your small wins i was closed my game account for all time but they reopen my game account without any my permission STAY AWAY FROM SCAMERS
  • Fast deposit
  • slow website
  • lagging
  • not possible to withdraw
  • they reopen my game account without any my permission
• hace 5 meses
STAY AWAY !!!

Don't make a deposit, because if you win, you won't get your money.
Their policy says 3 days for payment approval, THERE IS NO TIME FRAME FOR THE VERIFICATION PROCESS !!! so in reality, the withdrawal in USDC is "in progress" for days, which should be 2 minutes.
Support doesn't help, in fact, some people were even phlegmatic, copying template texts, only sending emails saying sorry and to be patient.
Ridiculous scammers, I don't recommend it!!!
  • Maybe the design
  • Super slow withdrawal
  • You will never see your money
  • Bad and slow support
  • Actually everyting is negative
• hace 7 meses
Lost 17000 euro and no really big win , it's a very bad casino for everyone , never try to play , you have alout of others choises , one time withdrawal 500 neded 7 days with alout of pressure
  • Nothing
  • No cooling time
  • Very bad connection with support team
  • Very low RTP
  • very slow withdrawal
• hace 8 meses
Deposite y me dio el bonus crab, pues cogí el trevol que es un bono de 20€, lo multiplique por más de 50 veces, mi sorpresa es que cuando supero los 1200€, me lo quitaron.
Son unos estafadores , si depositais, lo perdeis .
  • 2 meses para cobrar
  • Es una estafa
• hace 9 meses
Evite este casino, aquí no gana y si gana, el pago se retrasa extremadamente, el chat en vivo no es útil.
  • NADA
  • Apoyo
  • Duración del pago
  • siempre problemas
• hace 10 meses
Not good unless you like losing money there. If you win they will treat you bad and try to make you lose the money.


I recommend to be careful with them.
  • Good bonuses
  • Vip bonuses if you lose your money.…
  • Not good support
  • They slow down the withdrawal process as soon as you win
  • Very bad limits for withdrawals
• hace 11 meses
The casino itself had a great selection of games to choose from., however, when it came to the withdrawal I have been waiting weeks, Everytime I reach out to the live chat for updates I get the same answer, there is a delay with payments, this is highly unacceptable due to the fact that they take our funds when we're depositing but drag there feet and when it comes to paying out.
  • Great selection of games/ bonuses
  • Horrible withdrawal processing
• hace 11 meses
Sin duda, el peor casino en el que he jugado. Perdí más de 3500 € en 3 meses y ni siquiera estuve cerca de ganar. Hasta ahora, no he pagado ni un euro a pesar de los depósitos semanales. Escribí varios correos electrónicos al servicio de asistencia VIP, pero no obtuve respuesta. Varios correos electrónicos al servicio de asistencia, pero no obtuve respuesta.
Sé por otros sitios de casino que incluso puedes obtener reembolsos diarios por tus pérdidas (10%).
Cuando pregunté si podía obtener un reembolso por mis pérdidas de 3500 €, el empleado de soporte en el chat me dio un claro no.
Hasta ahora, todos los depósitos han sido iguales: o bien desaparecía todo en 10 minutos o, si tenías suerte, recibías 200-300 € y luego lo perdías todo sin ganar nada en ningún juego o proveedor.
Les aconsejo a todos que no se registren y jueguen allí. Es una estafa absoluta. El único soporte que pueden obtener es en el chat. Hay niveles VIP para jugar, pero no sirven de nada, ya que no parece que obtengan ninguna ventaja o bonificación por jugar activamente.
  • Los jugadores reciben reembolsos malos
  • El soporte por correo electrónico y el soporte VIP no responden
  • RTP pobre
• hace 12 meses
The casino it's self to play was good, just like the others at first then came the withdrawal.... tbh 3 weeks today and still havnt recieved a single cent of my $1800
  • Waiting 21days still no withdrawal
  • Bad customer service same replies all the time
  • Email support... well don't even bother as they don't respond at all
• hace 1 año
Llevo más de una semana esperando un pago de 500 euros. Me siguen engañando con las mismas frases habituales: hay problemas, etc. Al parecer, no es necesaria la verificación. Parece ser una estafa. Ten cuidado y mantente alejado de este casino.
  • Depósitos rápidos
  • Sin pago
  • Charla antipática
  • No hay respuesta del soporte
• hace 1 año
¡Les contaré mi experiencia! Gané una buena cantidad en este casino en particular, los juegos se juegan muy bien, por supuesto, a veces cambian los términos y no es justo, sufrí un poco para hacer un retiro, pero al final todo estuvo bien, si no cambiaran los términos a la fuerza, ¡tal vez sería el mejor casino por derecho! Además, el servicio del gurú del casino me ayudó mucho a poder resolverlo. ¡Pero nuevamente, no fue suficiente! ¡¡¡Y tuve que apostar una cantidad muy grande para obtener el dinero que gané!!!
  • Retiros rápidos
  • Muy buenos juegos
  • Muy buen rtp
  • Mal chat en vivo
  • Cambian los términos de las ofertas sin que esté en los términos
• hace 1 año
Solicité la desactivación de mi cuenta. Me enviaron un correo electrónico diciendo que tenía derecho a un bono de 100 euros y me preguntaron si lo quería y que no lo desactivara. Envié un mensaje a su chat diciendo que me gustaría el bono y de repente eliminaron mi cuenta, después de hacer una pregunta me dijeron que en realidad no tenía derecho a él y que cometieron un error... empresa divertida.. LEJOS
• hace 1 año
Muy mal es una estafa más de un mes esperando mi dinero y nada ya ni responden y desapareció el dinero
  • Es una estafa
  • No te llega nunca los retiros
  • El soporte no responde te expulsa de la conver
• hace 1 año
No me dijeron qué licencia tienen. No aparece en su página web y me pidieron que me contactaran por correo electrónico para consultarme la licencia, pero nunca recibí respuesta. ¡No creo que tengan siquiera una licencia validada!
  • Buenos juegos
  • ¿Licencia? No dijeron cuál es.
  • Cuotas. Se tarda mucho tiempo en obtener el alta.
  • Ellos no son responsables.
• hace 1 año
Muy mala experiencia....no te pagan ni con solicitud...desde hace dos semanas estoy luchando por recuperar mi dinero...una cosa que me dicen es que estan estancados en el procesamiento que el dinero se les fue de ellos y esta con el proveedor.. .en dos semanas me han dicho mil y dos excusas...solo frustracion...y el chat no atiende
• hace 1 año
I requested my money threes weeks now. After two rejections due to tech reasons we begun a manual withdrawal. I ve sent my bank details but then again they disappeared. The customer support don’t help me and don’t even know my history. I am really upset and disappointed!
  • Nice enviroment
  • Quick deposits
  • Small rtp
  • Not pay
  • Slow withdrawals
  • Bad customer support
• hace 1 año
If for any reason the payment is not credited to your account, you will never receive it. I do not recommend it under any circumstances, the live support has no idea, they never answered the emails, generally everything is wrong. By far the worst casino I have ever played and let me tell you that I have played in over 60 different casinos all over the world in the last few years. There are much better casinos to choose from.
• hace 1 año
Been waiting over a month for a play out of my winnings, no one responds back. Live chat agent repeat the same thing with no help in the end. Do not recommend this casino.
• hace 1 año
Great experience, good support, good RTP, good slots, just a great site
  • Good support
  • Good RTP
  • Great Games
  • Great experiences
• hace 1 año
Simplemente no paga
Puse el dinero ahí, gané, solicité el retiro y nada.
Me puse en contacto con soporte varias veces durante varios días, y siempre me informaron de una fecha límite para retirar, pasado el plazo me pondría en contacto de nuevo, y un nuevo plazo, un nuevo plazo...,
Simplemente siguen impidiendo que el apostador pague.
No hay restricciones en mi cuenta.
Tenga en cuenta que la gente no cae en estafas.
  • Es una estafa
• hace 2 años
AVOID THIS CASINO. THEY CHEAT, THEIR SUPPORT IS AWFUL.....CLOSE MY ACCOUNT FOREVER.......I have tried multiple times to have these folks close my account permanently. Someone else is using it but they continue to let this person steal money.....I have reached out to support multiple times and all I get from their below terrible support is that they have forwarded my request to a VIP support specialist. Never here back. I have emailed multiple times as well. This casino is hands doown the worst casino on the internet!
  • bad support
  • unable to permanently close account
  • unable to withdraw money when won
• hace 2 años
Tried SG Casino for the 1st time. The bonus was credited and then immediately disappeared. I contacted their team and after a long wait they told me they can't give me a bonus but can give me one on my next deposit. Do not recommend this at all!
• hace 2 años
Bono de depósito denegado sin motivo después del primer depósito. Antes del depósito promete un bono y después del depósito apela al derecho de no otorgar el bono. ¿Se debió a las ganancias del bono del primer depósito que se llevaron a casa de otro sitio o algo así? Ya hay otro sitio donde se denegó el bono por los mismos motivos, es decir, sin motivo alguno.
  • Bono de depósito denegado sin motivo después del primer depósito
SG Casino
Thank you for bringing this matter to our attention, and we sincerely apologize for any confusion or frustration you may have experienced.

We understand the importance of transparency and fairness in our bonus policies, and we are committed to addressing your concerns.

We would appreciate the opportunity to investigate your account further and address any specific concerns you may have. Please feel free to contact our customer service team at [email protected] to discuss the matter in more detail.

We take customer feedback seriously, and we strive to improve our services based on the valuable insights provided by our users. Your satisfaction is our priority, and we are dedicated to resolving this issue promptly.

Once we have the necessary details, our support team will conduct a thorough review of your case and provide you with a comprehensive explanation. We appreciate your patience and cooperation as we work to address your concerns.

If you have any additional information or questions, please feel free to contact our customer support team directly on the website.

We value your feedback and are committed to providing you with a positive experience.

Sincerely,
SG Casino Customer Support
• hace 2 años
Made a few deposits and everything seemed fine, but then came the matter of withdrawing funds...

I made a withdraw request on Tuesday and now it's Saturday and the withdraw isn't even processed yet. Chat says everything is fine, but don't give me any detailed information.

I asked for compensation for breach of TC (states that all transactions are processed in 3 business days), but it was shot down. On top of it all: 24/7 chat stated that transactions are "tried" to be processed in 3 days, but the TC states that transaction "are" processed in 3 days. I don't like being lied to, so if you don't either, I don't recommend this casino.

PS. No verification/KYC involved, so that's not the case here

Edit: Now it's Sunday and transaction was cancelled. Reason: I need to use same method as was used in deposit... But Sofort isn't listed in withdraw methods. Then they said to use bank transfer, but that was literally the method I was trying to use.
  • Bonuses were paid automatically
  • Chat available 24/7
  • Poor communication
  • No compensation if service provider breaches TC
  • Long withdrawal times
SG Casino
Dear Mcbd,

We appreciate you taking the time to share your experience with us, and we apologize for any inconvenience you've faced during your withdrawal process. We understand that timely transactions are crucial to our customers, and we regret that we fell short of your expectations in this instance.

First and foremost, we want to clarify our withdrawal process. Our Terms and Conditions do state that transactions are "typically" to be processed within 3 business days, but we acknowledge that there may be exceptions that can cause delays. We are continuously working to improve our processing times and enhance transparency.

From our T&C:
6.15 states that requests to withdraw funds are typically processed within 3 (three) business days. However, it's essential to note that this time frame is contingent upon certain conditions being met, and checks being completed as outlined in the Terms. Additionally, our financial department operates from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday, which impacts the processing hours.

6.16 explains that the Company may delay the processing of withdrawal requests for various reasons, including identity verification, account balance checks, and compliance with our Terms. These checks are crucial to maintaining a secure and compliant environment for all our customers. If such checks are required, it is our responsibility to ensure they are carried out before processing the withdrawal.

We understand your frustration regarding the payment method issue. We strive to provide a seamless experience for our customers, and it seems we failed to do so in your case. We apologize for any miscommunication or inconvenience you've encountered regarding the withdrawal method.

Nevertheless, to investigate this case further and provide you with a more detailed and personalized response, could you please provide us with the email associated with your casino account? This will allow us to access your account information and review the situation thoroughly. Rest assured, we will do our utmost to address your concerns and work towards a resolution that meets your satisfaction.

Best regards,
The SG Casino Support Team
• hace 2 años
Abrí una cuenta de juego y al realizar un depósito me prometieron un bono de depósito del 100%, el cual no recibí. La persona de servicio al cliente acaba de decir que no tengo derecho al bono, ¡una acción realmente justa y directa!
  • Los juegos toman dinero rápido
  • Sin bono prometido
SG Casino
Dear Sjarbelo,

Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologize for any confusion you've experienced regarding the deposit bonus. We understand that receiving the promised bonus is an important part of your gaming experience, and we want to clarify the situation.

To better assist you, we need to review the specifics of your account and the terms and conditions associated with the bonus offer you mentioned. Please provide us with your casino account email so that we can investigate this issue thoroughly and ensure that you receive the bonus you were promised.

Our goal is to provide a fair and transparent gaming environment for all our players, and we take your feedback seriously. If there was any misunderstanding or error in the bonus application, we are committed to rectifying it promptly to ensure you have a positive gaming experience with us.

We appreciate your patience and cooperation as we work to resolve this matter to your satisfaction. Rest assured, we value your business and are dedicated to providing you with the best possible gaming experience.

Once again, please provide us with your account information so that we can assist you further.

Sincerely,
SG Casino Customer Support
• hace 2 años
Basic casino with very limited feature.
Few deposit, and two withdrawal.
  • Withdrawal, no problem but slow.
  • Slow withdrawal
  • No responsibility tools
  • Misssing providers
SG Casino
Dear Jamethai888

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value your input, and we're sorry to hear that you found our casino to be basic with limited features. We'd like to provide you with more information about the wide range of products and services we offer to enhance your overall gaming experience.

At our casino, we pride ourselves on offering a diverse selection of products, including Casino, Live Casino, Sports Betting, E-sports, and Virtual Sports. We believe in providing our users with a comprehensive gaming platform that caters to a variety of interests.

In addition to our extensive product offerings, we also have partnerships with over 110 of the most popular game providers, ensuring that you have access to a vast library of entertaining games and experiences. We are dedicated to continuously expanding our game catalog to keep your gaming experience fresh and exciting.

Furthermore, we have established partnerships with over 100 Payment Service Providers (PSPs) tailored to the countries we accept traffic from. This allows us to offer a wide array of payment options to make your transactions more convenient and secure.

But that's not all. We take pride in offering a range of promotions and features to enhance your gaming experience:

Reoccurring Casino and Sports promotions
Weekly Reloads and Weekend Reloads
Weekly Cashbacks
Free Spins & Bets
Weekly Challenges
Tournaments
Shop
VIP Club

We also understand the importance of excellent customer support. Our dedicated team of 24/7 Multilingual Customer Support agents is here to assist you with any inquiries or concerns you may have. Additionally, our Multilingual VIP Account Managers are available to provide personalized assistance to our valued VIP members.

We want to assure you that we are continuously working to improve our platform and provide you with the best possible gaming experience. Your feedback is essential in helping us achieve this goal, and we appreciate your patience as we make these enhancements.

Thank you for choosing us as your gaming platform, and we look forward to offering you an even more satisfying and enjoyable gaming experience in the future.

Kind regards,
SG Casino Customer Support
• hace 2 años
Los retiros tardan una eternidad, aún no he recibido mi dinero.
El chat tarda en responder.
Límite de retiro de 500e por día.
No recomiendo a nadie.
Me han prometido en el chat que mi dinero se pagará pronto, creo que pronto no son 3 días, pronto significa 1 día como máximo.

Ahora ni acceden a discutirlo en el chat, cortan la conexión.


  • No es
  • Retiros
  • Charlar
  • Servicio al Cliente
SG Casino
Dear mikkosiikila

Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our withdrawal process and customer support. We understand how frustrating this situation must be for you, and we are committed to resolving it as swiftly as possible.

Regarding the delay in withdrawals, we acknowledge that the process has not met your expectations, and for that, we are truly sorry. Our team is actively working to address any bottlenecks and streamline the withdrawal process to ensure a more prompt and efficient experience for all our users.

We are also aware that you found our chat support to be slow in responding, and we deeply regret the inconvenience this has caused you. Our goal is to provide prompt and helpful assistance to all our customers, and we are taking steps to improve our chat support's response times and efficiency.

Regarding the withdrawal limit of 500€ per day, we understand that this may not meet your needs, and we appreciate your feedback on this matter. It's important to note that withdrawal limits and other conditions are much better as your VIP level increases. We encourage you to explore our VIP program to see if it aligns with your requirements.

Regarding the promises made in our chat support, we take such commitments seriously. We understand that "soon" should not mean multiple days, and we apologize for the delay in processing your withdrawal. We will investigate this issue thoroughly to ensure such delays are minimized in the future.

We deeply regret that your chat was disconnected, and we want to assure you that this was not our intention. We are working to improve our chat support's stability and ensure that your concerns are fully addressed in a timely manner.

To assist us further in addressing your issue, could you please provide us with your website username or account details? This will enable us to locate your account and expedite the resolution of your concern.

Please be assured that we are committed to resolving your issue and providing a better experience moving forward. We will reach out to you directly to gather more information and expedite the processing of your withdrawal.

Once again, we apologize for the inconvenience you've faced, and we appreciate your patience and understanding as we work to make improvements to our services.

Kind regards,
SG Casino Customer Support
• hace 2 años
Closed account for reason X
Deposits 5 sec
Withdrawals 3 days
You sent a message from the sister casino
You asked for an ID and a selfie, after which the account was closed
Let's get a lawyer involved, because that kind of behavior is not allowed.
  • casino does not pay
  • no customer service,does not respond to email
  • deposit 5000/day, withdrawal 500/day
SG Casino
Dear anzelika33,

Thank you for reaching out to SG Casino with your concerns. We understand that you are dissatisfied with the closure of your account and the verification process you encountered. We apologise for any inconvenience caused.

Regarding your account closure, we would like to clarify that it was based on the decision of our administration after you did not pass the verification process. The verification process is a standard procedure we implement to ensure the security and integrity of our platform, as well as to comply with regulatory requirements.

Please refer to section 9.1 of our Terms and Conditions, which provides information on our verification procedures. We understand that this may be frustrating for you, but it is an important measure to protect both our players and our casino.

At this stage, we are unable to provide any further details regarding your specific case. We encourage you to contact our support team directly if you have any further questions or require assistance. They will be happy to assist you further and provide any necessary clarification.

We value your feedback and take your concerns seriously. Should you wish to discuss this matter further, please do not hesitate to contact our support team. We are here to assist you and address any issues you may have.

Thank you for your understanding.

Kind regards,
SG Casino Customer Support
• hace 2 años
Este casino miente y hace trampa.. Deposité dinero a través de Sofortüberweisung pero el dinero no se acredita..
He enviado capturas de pantalla varias veces... El chat en vivo es muy grosero y mentiroso... no hay ayuda.
Estoy tan enojado... este es un servicio desastroso
Respondí y reenvié las capturas de pantalla... y volví a contactar con soporte...
Todavía no hay ayuda
Lana fue muy descarada y terminó el chat... Así no funciona... Quiero los 90 euros, el bono y las tiradas gratis. ¿¿¿Por qué estás haciendo esto???
Porque eres tan con la gente???!!!
  • Todo todo el apoyo
  • grosero y genial
  • mentiras y excusas
  • fraude y falsedad
  • sin servicio
  • No ayuda
  • El dinero no será acreditado.
  • antipático
SG Casino
Dear Seba1205,

We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.

Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.

We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.

Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.

We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.

Best regards,
The SG Casino Support Team
• hace 2 años
Editar: Retiros realmente lentos. ¡Retiro máximo de 500e/por día y solo se pueden poner en cola 3 retiros! ! Por lo tanto, si juega con grandes apuestas, ¡prepárese para el hecho de que puede llevar varios meses retirar grandes ganancias! El casino es ideal para jugadores que juegan con una apuesta de 0,20-2e y se llevan a casa pequeñas ganancias. ¡El servicio de atención al cliente y la selección de juegos son buenos!
  • Selección de juegos
  • Servicio al Cliente
  • Retiros lentos
SG Casino
Thank you for sharing your feedback about our casino. We take all feedback seriously and would like to investigate your case further. In order for us to do so, we kindly request that you provide us with your username. This will allow us to look into your account and address any issues you may have experienced.

The maximum withdrawal limit and queue system are in place to ensure the security and safety of both our players’ funds and the casino’s finances. This allows us to manage our resources effectively and ensure that we can provide timely payouts to all of our players.

We understand that this may cause inconvenience for players who have won larger amounts and need to wait longer for their withdrawals, and we are continuously reviewing our policies to improve the overall experience for our players.
Índice de seguridad

Explicación del índice de seguridad de SG Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de SG Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy alto9.0/10
Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino
El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Términos y condiciones injustas

  • Las ganancias obtenidas con bonos deben retirarse inmediatamente después de cumplir con el requisito de apuesta para evitar que se limiten las ganancias adicionales.
    Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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Otros factores

  • Límite de reintegro bajo: 7.000 CHF / mes

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