Ya sabes, la otra cosa es que te quedas con las situaciones de los demás. Imagino que tus intenciones son puras, pero todo lo que nos arrojaste es de segunda mano, al parecer.
Supongo que ha llegado el momento de que presente su propio proceso de quejas. Aquí, en el foro, demostrará muy poco a mis colegas.
Alternativamente, si prefiere ser la voz del otro, informe al Equipo de Datos, por favor.
Tienes esa oportunidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si el casino (no la casa de apuestas) no ha sido justo con usted y tiene montos disponibles en disputa, siga adelante.
Ya sabes, la otra cosa es que te quedas con las situaciones de los demás. Imagino que tus intenciones son puras, pero todo lo que nos arrojaste es de segunda mano, al parecer.
Supongo que ha llegado el momento de que presente su propio proceso de quejas. Aquí, en el foro, demostrará muy poco a mis colegas.
Alternativamente, si prefiere ser la voz del otro, informe al Equipo de Datos, por favor.
Tienes esa oportunidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si el casino (no la casa de apuestas) no ha sido justo con usted y tiene montos disponibles en disputa, siga adelante.
Ni siquiera considerarás mi situación, a la que acudí muy pronto para pedirte que actuaras como intermediario, aunque te negaste incluso a reconocer mis reclamaciones, señor, sobre la base de que no tenías autoridad para intervenir. Así que creo de nuevo que estás utilizando esto de forma irracional como una forma de distanciar tu responsabilidad de tener conocimiento o control sobre, sin embargo, te he pedido repetidamente que consideres y reconsideres esta posición, pero te negaste incluso a actuar de buena fe para una resolución amistosa y, sin embargo, aquí seguimos en un desacuerdo sobre: ¿es Shuffle un negocio real o es esto una vez más solo otro robo de efectivo y un fraude absoluto dirigido por las mismas personas que dirigieron el desastre del barco FTX, que terminó con una pena de prisión de 40 años para el líder.
Para mí la respuesta es clara: se puede rastrear este registro de solicitudes hasta muy atrás.
Entonces, nuevamente por décima vez, según una estimación: ¿llevará o no mi caso al operador en mi nombre, independientemente de su acuerdo existente con ellos? Le pido que actúe como mi intermediario para el beneficio de todos nosotros como colectivo y que por favor tome la iniciativa.
Quiero reiterar que no soy miembro del Equipo de Quejas. Usted sigue utilizando este foro para exigir un análisis más exhaustivo de su queja, que no puedo proporcionarle de la manera que usted ha solicitado.
Dado que el jugador, no nosotros, es quien tiene un acuerdo con el casino a través de la creación de la cuenta de casino, en principio nunca representamos los casos de los jugadores ante las autoridades. Casino Guru, como empresa independiente, no tiene ninguna posición en el trato con las autoridades.
Éste no es el lugar para tal solicitud; por favor comuníquese con su ex mediador.
Estoy presentando mis opiniones, que creo no son las que usted buscaba.
Buen día. Gané fondos de la casa de apuestas Shuffle, al principio pagaron sin problemas. Luego la transacción se congeló, escribí al soporte, pidieron una verificación adicional, en forma de estado de cuenta, cargué en la cuenta todo lo que se me pedía, como resultado, silencio durante tres días, simplemente me ignoran, es imposible escribir al soporte, los fondos que quedaron en el saldo, por la cantidad de 500 dólares + 250 por retiro, simplemente no me los dan.
Hola, dado que tuviste que enviar un documento y creo que los casinos no suelen trabajar los fines de semana en este tipo de cosas, yo tendría un poco más de paciencia. Les damos a los casinos 14 días para verificar o retirar, aunque me alegraría si no tardara tanto.
Sin embargo, si el chat no te responde, ¿has intentado enviarles un correo electrónico también? Si el casino excede el tiempo que mencioné, puedes ponerte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.
¿Crees que podrás aguantar ahí?
Buenas noches! El casino me sigue ignorando, alegando un supuesto chequeo manual, me responden lo mismo. Dudo que me quieran pagar, les envié todo lo que me pidieron.
Bien, ¿cuánto tiempo lleva esta situación? ¿Ha estado jugando a las tragamonedas o simplemente haciendo apuestas deportivas?
Por favor hágamelo saber.
La situación se viene dando desde el 29 de enero, no he recibido mis fondos, y desde entonces he enviado todo lo que me pidieron, pero no hay respuesta de cuándo retirarán mis fondos. No jugué en el casino, solo aposté en varios deportes, voleibol, fútbol, baloncesto
Oh, en ese caso probablemente no podremos ayudarte porque no tenemos expertos en apuestas deportivas.
De todos modos, al menos puedo ayudarte proporcionándote algunos enlaces que teóricamente podrían ayudarte.
Puedes encontrarlos aquí:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que la situación se resuelva y finalmente recuperes tu dinero.
Retiré $500 el 16 de marzo en la blockchain de Solana tras ganar apuestas deportivas. Ha pasado casi una semana desde que me dijeron que debían verificar manualmente mi KYC. Sin embargo, todo se procesó sin problemas; incluso tuve que presentar un extracto bancario válido y verificado. No me dan un tiempo estimado para el retiro.
Esto es lo que dijeron hace dos días: "Lamentablemente, no podemos proporcionar una fecha estimada de entrega (ETA) porque no supervisamos la carga de trabajo del equipo de Cumplimiento. Nos pondremos en contacto con usted una vez finalizada la revisión o si se requiere información adicional".
Necesito ayuda lo antes posible 
Aquí hay una captura de pantalla, si alguien puede ayudarme sería increíble, estoy en las Maldivas ahora mismo de vacaciones y no puedo estar en mi computadora portátil por mucho tiempo.
El soporte no ayuda en nada, ya ha pasado UNA SEMANA
Su respuesta:
Nate
• Hace 1m
Espere un tiempo para que nuestro equipo de cumplimiento de KYC revise manualmente los documentos que ha enviado. Si bien no podemos
Nuestro equipo de Cumplimiento revisará manualmente su cuenta y los documentos que nos proporcionó. Le avisaremos cuando tengamos alguna actualización o si necesitamos información o documentos adicionales.
Retiré $500 el 16 de marzo en la blockchain de Solana tras ganar apuestas deportivas. Ha pasado casi una semana desde que me dijeron que debían verificar manualmente mi KYC. Sin embargo, todo se procesó sin problemas; incluso tuve que presentar un extracto bancario válido y verificado. No me dan un tiempo estimado para el retiro.
Esto es lo que dijeron hace dos días: "Lamentablemente, no podemos proporcionar una fecha estimada de entrega (ETA) porque no supervisamos la carga de trabajo del equipo de Cumplimiento. Nos pondremos en contacto con usted una vez finalizada la revisión o si se requiere información adicional".
Necesito ayuda lo antes posible
Soy @harm en shuffle.com
Aquí hay una captura de pantalla, si alguien puede ayudarme sería increíble, estoy en las Maldivas ahora mismo de vacaciones y no puedo estar en mi computadora portátil por mucho tiempo.
Nate
• Hace 1m
Espere un tiempo para que nuestro equipo de cumplimiento de KYC revise manualmente los documentos que ha enviado. Si bien no podemos
Nuestro equipo de Cumplimiento revisará manualmente su cuenta y los documentos que nos proporcionó. Le avisaremos cuando tengamos alguna actualización o si necesitamos información o documentos adicionales.
Entonces dices que te pagaron tu retiro recientemente y ahora hay retrasos con el otro. ¿Verdad?
En este caso, y especialmente cuando tu cuenta esté completamente verificada, deberías tener paciencia. Quizás experimenten retrasos debido a las numerosas solicitudes de retiro.
Por favor, inténtalo y mantennos informados de cómo va.
Además, ¿cuándo exactamente solicitaste el último retiro, por favor?
Pagaron mis retiros anteriores, no me pidieron el KYC. Gané $700 y retiré $500, y luego me pidieron el KYC. Completé el KYC el 16 de marzo. Hoy es 26 de marzo. Han pasado 10 días.
Un casino no tarda 10 días en procesar un retiro.
Consulte las capturas de pantalla adjuntas para obtener contexto.
Tienes razón en que no debería llevar tanto tiempo, seguro.
Si le interesa presentar una queja, hágalo. Nuestro equipo intentará intervenir en su caso y esperamos que esto ayude a agilizar el proceso.
Aquí tienes el enlace . Por favor, descríbelo todo bien y lo investigaremos lo antes posible.
¿Nos podrías contar cómo va también, por favor?
Hola equipo de CasinoGuru,
Recientemente he estado considerando abrir una cuenta en Shuffle Casino, lo que me llevó a explorar su perfil y las discusiones de usuarios aquí en su plataforma. Mientras revisaba el foro, encontré una publicación del usuario SupltsJ, quien compartió un documento judicial oficial (número de expediente: gov.uscourts.njd.556587.1.0) de un caso federal de EE. UU.
Tras revisar el expediente, observé que describe una investigación del FBI sobre actividades ilegales de apuestas en línea que involucran a una entidad llamada "Shuffler", que podría estar vinculada o asociada con el operador en cuestión. El documento menciona presuntos esquemas fraudulentos, operaciones sin licencia y lavado de dinero.
Dada la gravedad de tales acusaciones y la disponibilidad pública de este documento, me gustaría preguntar respetuosamente si esta información se ha tenido en cuenta a la hora de determinar la calificación actual de 8,2/10 y el índice de seguridad ALTO.
Para dar contexto, también adjunto una captura de pantalla que muestra que AskGamblers actualmente califica al mismo operador significativamente más bajo (2.6/10), lo que aumenta mi preocupación.
Gracias por tu tiempo y el trabajo que haces por la comunidad de jugadores.
Hola, ¡gracias por la sugerencia!
¿Puedes utilizar la opción diseñada específicamente para actualizar a mis colegas, por favor?
https://casino.guru/shuffle-casino-review
También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: , pero recuerdo que prefieren la función "actualizarnos" 🙏.
Por lo que sé, mis colegas tienen su propia manera de lidiar con este tipo de noticias; no conozco los detalles, pero supongo que se centran principalmente en el impacto directo en los jugadores. Lo cual, en mi opinión, determina el veredicto final contra el casino. La semana que viene asistiremos a una jornada de trabajo en equipo, así que le preguntaré personalmente al jefe del Equipo de Datos.
¡Qué ojos tan agudos tienes! 👍
Hola. Desde el 17 de marzo, en shuffle.com, ¡no recibo los $5,000! He completado todos los pasos de verificación, pero el dinero sigue sin retirarse. Mi nombre de usuario en shuffle.com es: zvrrw1x3113ZxV
Por favor ayudame a resolver el problema.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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