RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Gracias por tu respuesta. Lamentablemente, dado que el saldo de tu cuenta solo contiene fichas de Shuffle y no ganancias de dinero real, no podemos ayudarte con este asunto.
Como mencioné en mi respuesta anterior, el casino tiene la discreción de decidir qué jugadores son elegibles para las promociones. Si cree que su decisión fue injusta, le recomiendo que se comunique con la autoridad que otorga las licencias, la Junta de Control de Juegos de Curazao, para obtener más orientación: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
Lamentablemente, debido a las razones expuestas anteriormente, esta queja será rechazada. Agradezco su comprensión y lamento no haber podido brindarle más ayuda en esta ocasión. Si tiene problemas con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nosotros nuevamente.
Atentamente,
Verónica
Ahora estoy completamente convencido de que Shuffle está pagando a este sitio web para influir en las decisiones y los resultados de estos casos a favor de la Cámara. No me quedaré de brazos cruzados mientras las denuncias siguen acumulándose y continúan sin resolución y cada vez más y más siguen perdiendo en los casos muy raros en que incluso ganan. Incluso los perdedores no pueden recuperar ni una fracción de sus promesas.
Shuffle ha cambiado constantemente sus términos de servicio, muchas veces sin previo aviso a los usuarios finales, lo cual está expresamente prohibido por las reglas de licencia que puedes encontrar aquí https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Artículo 11 Condiciones generales
4. Los jugadores deben tener la posibilidad de consultar los cambios en las condiciones de juego de forma suficientemente clara para determinar si desean seguir participando en los juegos de azar a distancia ofrecidos. Debe ser posible consultarlos en todo momento cuando los juegos de azar a distancia estén disponibles a través de la parte de acceso público del sitio web de juegos del licenciatario. El jugador debe poder acceder a esta información desde cualquier página del sitio web de juegos.
Nunca se le ha dado a ningún jugador esta oportunidad en relación con el airdrop o cualquier otra parte del compromiso de Shuffle. De hecho, tienen socios y jugadores actuales como Remi Gambles, que era muy conocido por vivir en una jurisdicción prohibida y, sin embargo, continuaron patrocinándolo sabiendo que estaba involucrado en actividades ilegales. Ahora está en libertad bajo fianza y enfrenta cargos federales después de que lo atraparan y usara Shuffle para blanquear las ganancias. Twitter tiene numerosas publicaciones sobre esto a medida que se desarrollaba en tiempo real y no hay forma posible de que puedan negarlo.
Éste es sólo uno entre docenas de ejemplos.
Artículo 15 Informes
c. (intento) de fraude u otras formas de comportamiento delictivo de los participantes relacionados con los juegos de azar, así como las medidas adoptadas en respuesta a ello;
d. sospecha o sabe que está incumpliendo una condición de la licencia o es un asunto que podría haber afectado la concesión de la licencia si se hubiera sabido en ese momento, incluyendo (i) una desviación del plan de negocios o cualquier dato proporcionado en la solicitud de licencia; y (ii) ha habido un número desproporcionado de disputas de clientes en referencia a períodos comparables de operaciones bajo una sublicencia y/o cualquier disputa es por un monto material;
e) se ha desviado materialmente del seguimiento de sus propias políticas y procedimientos;
Consideraría que el siguiente término también sería aplicable ya que, ciertamente, las actividades de lavado de dinero podrían muy bien resultar en el arresto de Shuffle, y solo podemos esperar:
f. cuando él o alguna de sus personas clave, beneficiarios finales o entidades con un interés calificado esté(n) en grave riesgo de enfrentar cargos penales, censura regulatoria o pérdida de licencia en cualquier jurisdicción;
y como no estan pagando:
g) el titular de la licencia no puede pagar sus deudas a su vencimiento;
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Editado por el autor hace 1 mes
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