La gente debe estar ahora pagando con su índice de seguridad, pero nosotros no, ¿cuándo se nos paga? Una semana o meses después. Después de pagar, no puedo elegir este casino. El tiempo es importante para mí, no puedo esperar mucho. Hay muchos casinos que pagan al instante.
Encantado de ayudarle.
Desearía poder brindar un apoyo más directo pero tengo que dejar eso en manos de mis colegas de otros equipos especializados en este tipo de acciones.
Espero que al menos estés disfrutando el fin de semana.
La gente debe estar ahora pagando con su índice de seguridad, pero nosotros no, ¿cuándo se nos paga? Una semana o meses después. Después de pagar, no puedo elegir este casino. El tiempo es importante para mí, no puedo esperar mucho. Hay muchos casinos que pagan al instante.
Entiendo lo que quieres decir. Por eso también entiendo que los jugadores suelen confundir el Índice de Seguridad con el Índice de Velocidad de Retirada o el Índice de Retroalimentación de los Jugadores.
Siendo sincero, creo que es importante señalar que no todos los retiros se retrasan ni todos los jugadores están insatisfechos; por lo tanto, no tenemos una medición al respecto. No obstante, los colegas del equipo de Quejas y Datos consideran los límites de retiro reales de los casinos como una especie de umbral.
Si buscas una explicación más compleja de cómo funciona el índice, está aquí
https://casino.guru/our-casino-reviews 👈
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos 👈
Como puede ver, las publicaciones del foro no son una fuente de medición; por lo tanto, siempre es mejor presentar la queja. Si el casino no resuelve las quejas que demuestran directamente que el jugador no recibirá el pago, el índice de seguridad se recalculará con base en la cantidad en disputa.
Así que, por ahora, tenemos que esperar a que la denuncia traiga algunas actualizaciones.
Quiero ser clarísimo: este grupo a cargo de Shuffle tiene malas noticias escritas por todas partes. Analicemos el origen del dinero de Shuffle que financió esta empresa, ¿de acuerdo?
Evidencia en cadena que sugiere que los hackers de FTX siguen libres
7 de noviembre de 2022 FTX transfiere docenas de transacciones a 0xcD:
0xf1bbf2d21cd735ec858a9fd3d036d764f1852f7905a0d49424d22784b6024c89
Notarás de inmediato que se confirmaron muchas transferencias por valor de 50,000 USDC. Esto se hizo intencionalmente para evitar alarmas. Hay varios TXID y direcciones de interés:
TXID1:
0x3e2563cdc27f1e6be1f5995b9669660431d7e9e60d5cfb1c74320c27bbf2536b
Este TXID muestra la conexión en cadena con el primer titular notable ShuffleEmployee2
TXID2:
0xdce984dccd4378b331591bcda03f9a0f5260bc53d16b863ef8f348b8ebe6c232
La segunda interacción destacada con NoahShuffle2 por 100,000 USDC. Esta dirección pertenece a Noah Dummett, ex empleado de FTX y actual propietario de Shuffle.com.
Noah paga la primera dirección en los mismos intervalos con los que anteriormente recibía pagos de FTX.
TXID3:
0x0dfe3dc5dbd49e2b05a477b7c9378dc7037b8a7bce1323e6dcf15b138185d4f4
Esta tx muestra una conexión directa que interactúa con la billetera activa del casino Shuffle.
TXID4:
0x3288f464dca8507658594a290d165e08ce88faf207d3ed2d88f6079d949b7ed6
Otro de NoahShuffle
TXID5:
0x1b87a6885f73d9dbce0cd2789793503440921fc3d8633f747b8fb046af18d459
Otro de NoahShuffle
He calculado que se robaron más de 25.000.000 de dólares a esta dirección, y es altamente sospechoso porque involucra al menos a dos ex empleados apenas unos días antes de que FTX se declarara en quiebra.
La billetera actual de Noah se financió con varias transferencias más pequeñas de Binance, después de que se transfirió este dinero:
0xad20dd573f0c1e17849faabff065c3745f9b68c3497ec1bf5a17dcb4c66ea73b
Tiene poco sentido, ¿verdad? Sin embargo, la explicación es bastante sencilla.
No me importa si quieres oírlo o no. Así que, avísame si te interesa saber cómo funciona esta página. 🙂
Eres tú quien no se molesta en escuchar a clientes recurrentes depositar su confianza en este casino, al que sigues defendiendo frente a innumerables estafadores. Deberías estar avergonzado; de hecho, estoy deseando que alguien te demande por complicidad en la estafa de captación de jugadores.
Es posible que ganen dinero en este casino, muchas personas esperan más de 2 semanas, su índice de seguridad sigue siendo alto.
Eres tú quien no se molesta en escuchar a clientes recurrentes depositar su confianza en este casino, al que sigues defendiendo frente a innumerables estafadores. Deberías estar avergonzado; de hecho, estoy deseando que alguien te demande por complicidad en la estafa de captación de jugadores.
Estimado Supltsj,
Quisiera aclarar que este es un foro y que, por ejemplo, no tengo ninguna relación con el Índice de Seguridad ni con las quejas. Simplemente hago todo lo posible por ayudar a los jugadores con dificultades o brindar orientación sobre cómo abordar situaciones específicas. Por lo tanto, no sé cómo responder a sus comentarios sobre estafas. Si no está satisfecho con el proceso de quejas, por favor, coméntelo con los mediadores. Casino Guru Company no lee todas las publicaciones del foro, ya que este es principalmente para jugadores.
Por tanto, responderé con mucho gusto a preguntas concretas, pero no me enfrentaré a sus juicios.
El Índice de Seguridad no se basa en principios ni en la rapidez con la que se recibirá el pago. Básicamente, indica si el casino pagará a los jugadores.
¿Has leído alguna vez el Índice de Seguridad, por favor? Todo lo que mis colegas consideran está claramente establecido en las guías y los códices.
Espero que quede claro que no tenemos autoridad para investigar robos ni otros delitos. Proporcionamos información y, con base en ella, ayudamos en nuestra área de especialización. Entiendo su opinión, pero creo que deberíamos consultar con abogados sobre robos.
Hola equipo de CasinoGuru,
Llevaba jugando en Shuffle unos meses, todo iba bien y los retiros eran bastante rápidos (entre 10 minutos y un máximo de unas horas). Mi cuenta está verificada correctamente, tal como me pidieron, y les envié toda la documentación necesaria.
Hice un retiro de aproximadamente 2500$ el 27 de abril, todavía "en revisión", pregunté varias veces en el chat de soporte, pero la respuesta siempre es la misma, me dicen que su equipo todavía está verificando manualmente mi kyc incluso si puedo ver que parece correctamente verificado en mi configuración.
Puedo ver por publicaciones anteriores que no soy el único en esta situación, ¿alguien ha encontrado una solución a esto?
Gracias.
Hola.
Entonces, este es tu primer retiro en este casino, ¿verdad?
Si tu cuenta está completamente verificada, creo que no debería llevar tanto tiempo recibir el pago.
Nuestro equipo de quejas podría investigar algunos asuntos relacionados con su retiro, si así lo desea.
Por favor siga este enlace donde podrá enviar una queja e investigaremos todo el asunto.
Hola Romi,
No, este no es mi primer retiro. Como dije, juego en Shuffle desde hace unos meses. Los retiros siempre fueron rápidos y sin problemas (en cuestión de minutos/horas). Ahora llevo 13 días esperando.
Hola, chicos,
Me complace informarle que el casino Shuffle ha pagado.
No sé si sea coincidencia pero ya han pasado exactamente 14 días desde mi retirada.
Estaba a punto de presentar una queja.
Gracias.
¡Buenas noticias! Me alegra que el casino te haya pagado. A veces, algunos casinos tienen retrasos, por varias razones. Algunos casinos pagan a los jugadores con bastante retraso, por lo que tardan dos semanas, como ahora.
¿Crees que seguirás jugando aquí a pesar de tanto tiempo de espera? 🙂
Sí, a veces puede suceder, pero antes de este retraso, mis retiros eran muy rápidos.
De todos modos, no, no jugaré más aquí.
Gracias de nuevo.
Entiendo claramente tu decisión.
Que te vaya bien en otras partes.🙂
Hola, problema con el retiro. 26/06/2025 por la mañana tomé un código promocional en su canal de telegram, gané 230 de 15 dólares en modo minas, luego decidí ir y hacer un par de apuestas, hice
1 apuesta al valorante https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVreCKJe4CUyUuhQyxZy
3 apuestas en el campeonato mundial de clubes
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVx6BRn78MrHcXEmMdt6
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVyYqrRHtdQhuqctvnUS
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVysf9mkiW7PY8GNiuYL
Y 1 apuesta al tenis
https://shuffle.com/sports/?modal=sportBet&md-id=CQVrnngzhZXq2Tub4ooG8
Con el saldo restante de mis apuestas, fui a cobrar bonos en las tragamonedas, lo que resultó en un par de miles de dólares en el juego de bonificación por compra. Retiré 250 y 750 dólares, y fueron un éxito. Luego, conseguí otra ganancia en la misma tragamonedas y gané una apuesta. Lo retiré y no ha llegado en más de 36 horas; está en verificación. El soporte técnico respondió que están verificando mi participación en 322 de mis apuestas y congelaron mis retiros, el soporte técnico dice que escriba solo al correo con un mensaje automático del bot de soporte, los operadores regulares ya no responden, recibí una respuesta de plantilla en el correo que mi cuenta y apuestas están siendo verificadas para la participación en 322 eventos, y hasta entonces no se enviará el retiro, no dicen los términos y qué apuestas están involucradas en esta verificación, todo mi dinero para apuestas se ganó inesperadamente en su sitio con su código de promoción, no podía saber o apostar específicamente en estos eventos esas cantidades, la posibilidad de que ganara con su código de promoción era extremadamente pequeña y cómo podría estar involucrado en 322, no puedo imaginar si no hubieran dejado de responderme en soporte y por correo no habría escrito aquí, estoy de acuerdo en que realicen una verificación sobre la cantidad que recibí de las apuestas, pero ¿qué derecho tienen para congelar el dinero que gané en el casino y no tiene nada que ver con los deportes y estas apuestas?, también simplemente apagaron mi mensaje al soporte y activaron el Respuesta automática en soporte, y simplemente dejaron de responder el correo después de 1 respuesta
Hola,
Lo comprendo, pero este foro trata principalmente sobre casinos y sus juegos, no sobre apuestas deportivas. Lo mismo ocurre con los hilos y reseñas de casinos. Por lo tanto, me temo que no podremos ayudarte con eso.
¿Podrías ayudarme a comprender la naturaleza del problema, por favor? ¿El casino o la casa de apuestas te dieron una explicación sobre la anulación de tu saldo?
Dijeron que estaban revisando las apuestas y mi cuenta por si había participación en partidos arreglados, cerraron el soporte técnico con una respuesta modelo y no han respondido a los correos electrónicos durante casi 2 días.
Por favor recomiéndeme foros similares para mi problema.
Hola,
Estoy teniendo un problema grave con Shuffle.com (operado por Natural Nine BV).
El 26 de junio de 2025, solicité un retiro de $282.61 USDT. A día de hoy, han pasado 9 días y aún no he recibido los fondos.
Contacté con su soporte varias veces por chat en vivo y correo electrónico, pero no recibí respuesta alguna. Mi cuenta está completamente verificada y no hubo problemas ni me dieron explicaciones.
Este tipo de comportamiento me parece una estafa y totalmente poco profesional. Me comunico con ustedes con la esperanza de que alguien de Shuffle.com finalmente responda y procese mi retiro.
Correo electrónico de la cuenta:
Nombre de usuario: Fallen228
Tengo capturas de pantalla de la solicitud de retiro y mis mensajes de soporte si es necesario.
Por favor ayuda.
Gracias.
Lamento que se trate de apuestas deportivas. Bueno, te sugiero que consultes las opciones de chatGPT. Hemos recopilado algunos sitios web especializados en apuestas deportivas, pero nunca hemos recibido comentarios positivos sobre la aceptación de las quejas de los jugadores. Por lo tanto, creo que sería mejor buscar información actualizada.
Esto es lo que tenemos:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.safebettingsites.com/quejas/
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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