Tema general sobre Simsinos Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Simsinos Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¿Cuándo grabáis el nuevo casino de gammix? Wunderwins...ya tengo una queja

Hola, suena como un casino que aún no hemos revisado.

Con gusto lo haremos, por favor comparta el enlace y use este hilo - creado especialmente para esta ocasión:

https://casino.guru/forum/casinos/¿conoces-un-casino-que-no-es--39-t-reviewed-on-casino-guru

Mientras tanto, no dude en crear un nuevo hilo en la categoría del casino. Describa amablemente el problema allí:

Gracias.

Buen día

¿Cambio de nombre y dirección del sitio? ¿Para qué?

Hola, ¿quieres decir que la dirección de este casino ha cambiado con su nombre? Si es así, lo enviaré a nuestro equipo de datos para que lo revise y lo edite si ese es realmente el caso.

¿Pero cómo lo descubriste? Además, gracias por hacérmelo saber.

Hola, tengo una cuenta en este casino, se parece mucho a staxino.com, es del mismo grupo, por lo que tengo entendido, tiene buenos bonos, no me pidieron identificación, me dicen que igual no hace falta que nos des ningún documento, lo que quiero preguntar es que ponga que acepta jugadores de Grecia, vale, pero entro con una VPN alemana porque si voy a entrar normalmente, me dice que está prohibida la entrada y me escribe el logo EEP de la Autoridad de Juego de Grecia, entro normalmente al casino, pero en los términos y condiciones del casino pone claramente que no es VPN friendly (he enviado un correo al casino) pero no me han contestado, te envío los términos

No lo se no puedo enviar el archivo si sabes algo sobre este tema dimelo gracias de antemano casino guru

Bueno, siempre es mejor consultar con el casino, y si no responden a tu pregunta, probablemente sea mejor evitar jugar allí. Por si acaso, ya sabes.

El índice de seguridad del casino no es el mejor, la verdad. 🤷‍♀️

Hola, quiero preguntar sobre el mismo problema para escribir, díganme que el casino simsinos no tiene ninguna solución para decirme y si uso VPN cierran mi cuenta, no entiendo, aceptan jugadores del área del arroyo de qué manera sin VPN todos los casinos en los que juego (y no permiten VPN) me enviaron un enlace para jugar normalmente por el área del arroyo, esta falla puede resolverse por el casino número del jugador, tengo razón en el casino curu en eso (temo jugar con esa razón)

No estoy muy seguro de entender el problema aquí.

¿Te sugiero que escribas en tu idioma, por favor? Será más fácil de entender. No te preocupes, tenemos un traductor automático en nuestro sitio web.

Lo que pregunto es cómo acepta el casino jugadores de Grecia sin usar una VPN, pero no es posible a menos que me envíen un enlace o alguna otra forma de poder entrar y jugar. Me dijeron que no podemos encontrar una forma para ti. Si sigues jugando con una VPN, bloquearemos tu cuenta. Pregunto si esto es normal.

Ahora lo entiendo. Gracias.

Imagina esta situación: Eres de Grecia, pero estás en Irlanda, por ejemplo. Puedes jugar allí y no necesitas una VPN. El país es solo un ejemplo.

De esta manera, los jugadores griegos pueden jugar en este casino, pero si no puedes jugar desde Grecia sin una VPN, no podrás jugar de esa manera.

¿Entiendes mi punto, por favor?

Lo entiendo perfectamente, pero la cuestión es que el casino debería encontrar la solución, no el jugador. No sé si estás de acuerdo y no sé si es obligación del casino según la legislación.

Yo tampoco, la verdad. Aquí no somos abogados, ¿sabes?

Lo que pasa es que es muy importante leer los términos y condiciones, y si está escrito que no está permitido el uso de VPN, el jugador debería evitarlo sin duda.

Hola.

Llevo unos años jugando en Simsinos. Nunca he tenido problemas. Incluso el KYC fue fácil de gestionar.

Ahora necesito un nuevo KYC y cargar la foto de mi tarjeta de crédito.

Lo hice y cometí un error. Necesito volver a subirlo. Pero todos los enlaces que envían ahora no funcionan. Siempre aparece que ya lo subí. No hay opción para volver a subirlo correctamente. Siempre el mismo enlace con el mismo resultado.

Chat está haciendo táctica y esperando que yo juegue mi dinero.

¿Podrías ayudarme, por favor? Llevo esperando desde finales de noviembre...

¿Has intentado contactar al casino por correo electrónico con respecto a todo esto?

Si el casino no puede resolver el problema que ha experimentado durante tanto tiempo, nuestro equipo de quejas podría intervenir.

No estoy seguro de si el casino se comunicará con nuestro equipo, ya que lamentablemente no suele hacerlo.

Hola Romi.

Muchas gracias por tu mensaje. Tras semanas de lucha, esta mañana se retiraron. Así que podemos ignorar mi último mensaje.

¡Gracias por responder y que tengas una excelente semana!

Me alegro de que lo hicieran, de verdad.

¿Qué crees que ayudó aquí?

¿Te gustaría escribir más sobre tu experiencia en una reseña de usuario, tal vez?

Aquí está el enlace por si acaso.

Hola, tengo un problema con Simsinos Casino. El viernes pasado solicité un retiro de 1300 € y otro de 250 €, también el viernes pasado. Una semana después, no se ha procesado nada. Desde el lunes, me dan la excusa de que el tiempo de procesamiento es más largo debido al alto volumen de retiros. Los retiros anteriores de cantidades menores se procesaron rápidamente y sin problemas. Recibo respuestas estándar todos los días. ¿Pueden ayudarme con esto? Sospecho que Simsinos no quiere pagar. Deposité sin ningún bono y mi cuenta está verificada desde hace mucho tiempo. Saludos, B. Wiekowski

Comprendo por qué las respuestas estándar repetidas resultan frustrantes, especialmente porque sus retiros anteriores de menor monto se procesaron sin problemas.

Una semana por sí sola no es suficiente para confirmar que el casino no tiene intención de pagar, pero simplemente referirse a un alto volumen de retiros sin ninguna actualización significativa tampoco es de mucha ayuda.

Dado que su reclamación ya está abierta, por favor, añada allí la siguiente información: fechas y importes de ambos retiros, así como la explicación del casino sobre el elevado volumen de solicitudes. Mantenga los retiros pendientes y evite jugar con el saldo restante mientras se revisa el caso. El equipo de reclamaciones tendrá en cuenta la demora, su verificación completa y las respuestas del casino al evaluar el caso.