I had a pretty good first impression, untill I requested a withdrawal. 24hours pending despite being fully verified, so I cancelled and gambled it all away on bonus buys.
They had 96% slots at first but when I checked in on them again a while later, they had been replaced by the 94% ones.
Oh, I'd say waiting a day isn't so horrible yet. It's a pity you lost your money in the end, because if it was any reasonable time then you could have been happy with your money.
Are you used to faster withdrawals ?
Buen día,
Deposité 2.700 € en slotlords en un día la semana pasada y los perdí. ¿Tengo posibilidades de recuperar al menos parte del dinero?
Hi, I'm afraid that if the casino hasn't broken anything and you've lost them fair and square, I guess not so much.
Based on what would you want your money back?
Sufro adicción al juego desde hace años y OASIS está prohibido en Alemania.
Estoy en la lista negra de muchos casinos DAMA NV.
¿Cómo puede ser que una cuenta recién abierta pueda depositar 2.700€ en pocas horas sin que el operador siquiera pregunte de dónde viene el dinero?
So the casino is not obliged to ask where you got the money from. If it was a high deposit it might be, but I don't think this amount is unusual in casinos.
But did you mention to the casino that you have a gambling addiction? Also, if you have ever self-excluded from Dama NV, does this apply to all casinos or did you have to do it manually at each one ?
He estado depositando a través de Slotlords desde hace algún tiempo y hoy tengo el honor de solicitar un retiro.
Mi cuenta está verificada: anteriormente realicé algunos depósitos a través de Skrill y los últimos depósitos a través de Neteller.
Quiero retirar 1200 euros, pero no veo la posibilidad de hacerlo a través de Neteller, así que lo hice a través de Skrill, pero me rechazaron la retirada. Debería hacerlo a través de Neteller, pero no lo ofrecen. Aquí está la foto
Ahora el pago fue rechazado nuevamente porque no lo hice por Neteller
Best time to ask the chat operator for a bit of an explanation, I'd say. I only hope there is a real person available at the moment.
Would you mind updating us once you talk to someone from the casino, please?
El drama continúa. Hace dos días recibí un correo electrónico en el que se me informaba que mi cuenta estaba verificada. Ayer, el servicio de asistencia me pidió que subiera una foto de la cuenta de Skrill en la que se pudiera ver mi nombre y dirección de correo electrónico, como en Neteller. Lo hice. Le pregunté a la persona de asistencia si eso era suficiente. Me dijo que sí, que podía hacer el retiro.
Hoy recibo un correo electrónico 
Pago rechazado de nuevo: son unos 800 euros. Lo que está pasando aquí se está volviendo ridículo. Pronto ya no podrás confiar en nadie: ¡te están estafando!
Acabo de escribirle a la persona de soporte. Dijo que había un problema con el débito directo, pero ahora lo aprobó. ¡Debo realizar el pago nuevamente!
Pago rechazado nuevamente - ¡probemos con una transferencia bancaria!
Ahora quiero un archivo PDF de la verificación de la dirección, pero lo más importante es que dicen que mi cuenta está verificada. Ahora les he enviado el archivo PDF de mi factura telefónica; mi cuenta ha sido verificada por segunda vez, aunque todavía no se muestra en el casino. Nueva solicitud presentada para retirar 800 euros a través de Skrill
Recibí el pago hoy después de un largo proceso de ida y vuelta.
Hi there. Glad to hear that! The casino should definitely work out that process. Well, it's a fresh one; that could be the case. So, thank you very much for all your observations!
También obtuve una ganancia de 200 euros el 30.12 y este casino se niega a pagar el importe.
Hello, what did they say when you said they refused the payout? It's not even a day old yet, so I'd like to know the reason. Have you been in contact with the casino? Have you been verified or is that not necessary?
¿Ha verificado su cuenta? Básicamente, así es como funcionan las cosas en los casinos si no ha verificado su cuenta y desea realizar un retiro.
Te piden los documentos. Un buen consejo de mi parte: incluso si dicen que se pondrán en contacto contigo, contáctalos tú mismo. No te contactarán por correo electrónico a menos que tu cuenta no esté verificada.
No te escriben para decirte qué te pasa ni nada por el estilo. Lo mejor es que cargues los datos en el casino y te comuniques inmediatamente con el chat, ellos deberían revisarlo. Luego tienes que esperar hasta que recibas un correo electrónico; esto dura un tiempo y, justo antes de que todo esté hecho, cancelan tu solicitud y tienes tu dinero de vuelta en tu cuenta de jugador. Ahora tienes que hacer el retiro nuevamente, pero solo después de que tu cuenta haya sido verificada por correo electrónico, de lo contrario, cancelarán tu retiro cada vez.
Bueno, también presenté una queja ante AskGamblers después de haber subido lo que parecía ser la foto número 50. Un día después, la cuenta fue verificada por correo electrónico y unas horas más tarde el dinero estaba allí. Lamentablemente, no sé si fue culpa de AskGamblers.
God knows, sometimes casinos take a while but when it comes to KYC they are obviously trying to be consistent. Then the withdrawal shouldn't be a problem anymore. It's hard to say if AskGamblers is to praise for that, sometimes things can work themselves out. I don't know what their process is and when they contact the casino, whether it's as soon as the player makes a complaint or later.
Anyway, the important thing is that it was resolved positively.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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