Tema general sobre SlotNeo Casino (página 2)

No sé exactamente dónde denunciar este sitio. Ni siquiera sé dónde se obtuvo la licencia. ¿Podrías enviarme un enlace para presentar una queja? No sé qué hacer. Gracias de antemano por tu ayuda.

Tengo curiosidad por otra cosa. ¿Por qué han estado reteniendo mi queja durante una semana? ¿Hay alguna razón? ¿Les han contado sobre esta queja? Tengo mucha curiosidad por la respuesta a esta pregunta. ¿Serán recelosos de ustedes?

Hola,

Actualmente, no recomendaría informar porque el casino puede responder a la queja directamente, lo que involucra al jugador más a fondo que otras opciones.

Cada vez que un jugador presenta una queja, contactamos al casino. Incluso si no tenemos un canal de comunicación directo establecido, nos comunicamos con el casino para obtener apoyo y cooperación.

Sin embargo, su queja no se ha retrasado. Como puede ver en el cronómetro, cada parte tiene una semana para actualizar el proceso. Así es como funciona y puede seguirlo cuando quiera.

La próxima actualización debería ocurrir hoy:

Sólo hay que tener paciencia.

Mi queja no se ha publicado. ¿Por qué esperar una semana más? Ahora también estoy perdiendo la esperanza.

Estimado usuario,

Su queja está bien; se publicó y mi colega está trabajando en ella. Le repito que debe tener paciencia.

Parece que hasta el momento no has aportado ninguna pista ni datos que la respalden, por lo que te han dado otro plazo para que lo resuelvas.

" ¿Podrías por favor reenviar todas las comunicaciones que has tenido con este casino a katarina.d@casino.guru Esto incluye correos electrónicos, transcripciones de chats en vivo y cualquier captura de pantalla adjunta.

Por favor, notifícame aquí en el hilo una vez que se haya enviado el correo electrónico".

Básicamente dicho, te estamos esperando. 🙏

https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈

Me congelaron la cuenta. Ponte en mi lugar. Si congelaran tu cuenta, ¿qué más tendrías aparte de una captura de pantalla?

Ya no tengo esperanzas en ti. Has reiniciado el periodo de 7 días. Ya no seguiré este sitio. Gracias por tu interés.

Estimado usuario, ¿ha leído la queja? Le esperamos. Le envié la actualización aquí:

" ¿Podrías por favor reenviar todas las comunicaciones que has tenido con este casino a katarina.d@casino.guru Esto incluye correos electrónicos, transcripciones de chats en vivo y cualquier captura de pantalla adjunta.

Por favor, notifícame aquí en el hilo una vez que se haya enviado el correo electrónico".

Básicamente dicho, te estamos esperando. 🙏

https://casino.guru/complaints/slotneo-casino-player-s-account-has-been-frozen 👈

Ahora te toca cooperar; no podemos ayudarte sin tu cooperación. ¿Entiendes lo que te he dicho, por favor?

Hola,

Creo que no nos vamos a llevar bien.

Mi problema es que mi cuenta está congelada. No puedo iniciar sesión. Espero que lo entiendas. Dices que deberíamos colaborar, pero ¿cómo voy a enviarte correspondencia o imágenes aparte de una captura de pantalla que muestre que mi cuenta está congelada? No me contactarán. Te he enviado dos veces una captura de pantalla que muestra que mi cuenta está congelada. Sigues pidiéndome información. Lo haremos así: https://slotneo22.com. También tienes esta dirección: https://slotneo.com. Te enviaré mi contraseña por correo electrónico. También te enviaré una captura de pantalla. No sé qué hacer. ¿Tienes alguna otra idea?

Entiendo que para usted quizás no tenga sentido; en cambio, mis compañeros necesitan alguna prueba para enfrentarse al casino, por ejemplo.

Se le pidió que proporcionara lo que tuviera disponible para ayudar al mediador a evaluar la situación y comprender qué podría suceder. Si no tiene capturas de pantalla ni videos, no hay problema.

Durante todo el proceso, mi objetivo fue ayudarle a presentar toda la información relevante sobre su queja a su mediador real.

Envié una captura de pantalla a katarina.d@casino.guru Incluso envié mi nombre de usuario y contraseña. Solo para que lo comprueben. Este sitio me estafó y quiero que todos lo sepan. Otra cosa que me intriga es esto: los 7 días ya habían expirado, así que ¿por qué se reiniciaron? También me gustaría saber si alguien se ha puesto en contacto con Slotne. ¿Me mantendrán informado de la situación? También me quejé a la empresa que les emitió la licencia (Anjouan Gaming), pero tampoco he recibido respuesta. ¿Es normal?

Hola, creo que ya te lo he explicado todo, pero nunca viene mal recordarlo:

1) Todo está normal; Anjoan no resuelve las quejas de los jugadores, según mi opinión. Lo siento.

2) Como dije, se le notificará sobre cada actualización de queja y también podrá verificarla manualmente en su cuenta de Casino Guru.

https://casino.guru/profile-complaints/800241/sametakin 👈👈

3) Encontrarás las respuestas en el cronómetro; incluso te envié las capturas de pantalla antes.

La situación no es agradable, pero es normal dada la naturaleza de tus preguntas, por así decirlo.

¿Has podido contactar con Slotneo? Mi pérdida es bastante alta.

Su queja se encuentra en la etapa de recopilación de pruebas y evaluación de la situación. Aún no se ha confrontado al casino; eso ocurrirá más adelante. Ahora, está a punto de conseguir su propio mediador, quien le recomendará el curso de acción.

Me avergüenzo de mí mismo. Ojalá no hubiera apostado en este sitio. Perdí tantas veces que me congelaron la cuenta la primera vez que gané. ¿Es un sitio global? ¿Tienen alguna información?

Hola, supongo que así es el juego. Esperamos ganancias increíbles llenas de efectos y sonidos fascinantes, pero la realidad a veces implica experiencias menos placenteras. No seas tan duro contigo mismo, por favor, que pasa.

Deberíamos centrarnos en averiguar por qué el casino hizo eso en primer lugar. Para responder a tu pregunta, es uno de los casinos con licencia offshore; por lo tanto, sí, es global, por así decirlo.

Mi única solución es casino.guru. La cantidad es demasiado alta. No me importaría ni aunque fueran 100 $. También deberían darles una lección. ¿Qué es lo que más molesta a este tipo de sitios? ¿Dónde debería quejarme? Quiero evitar que consigan nuevos clientes. ¿Hay algún sitio donde podamos quejarnos?

Bueno, no creo que este sea el mejor momento para darle una lección a nadie. Necesitamos determinar por qué se ha congelado su cuenta y si existe la posibilidad de resolver el problema. Para ello, necesitamos la cooperación del casino. Piénselo de esta manera.

Ya he retirado pequeñas cantidades de este sitio. Creo que el problema es este: la cantidad aumentó y congelaron mi cuenta sin motivo alguno y cortaron toda comunicación.

Bueno, lo entiendo. No me opondré a tu opinión y dejaré cualquier otra cosa para la queja. Probablemente eso sea lo mejor por ahora.