Sí, varias veces y ni siquiera se molestaron en responderme. Todo es falso, incluso la licencia. Lo único que podemos hacer es aprender de esto. He contactado con muchísimas empresas sobre Spins Heaven y a Spins Heaven les da igual. No tienen a nadie que revise los correos electrónicos, así que nunca leen nada para saber siquiera que se han presentado quejas.
No creo que nadie haya recibido nunca un pago de ellos según todas las críticas y quejas que he leído.
ESTAFADORES.
El sitio anuncia un plazo de retiro de 24 a 48 horas, y al realizar un retiro, el plazo es de 7 a 21 días. Al hablar con su bot en el chat en vivo, te dicen que tardan ese tiempo en verificar que no has pirateado el juego para ganar. Después de 21 días, dicen tener problemas técnicos. Si insistes, te bloquean. Busqué en foros y reseñas, y nadie ha recibido un pago por un retiro.
Tras investigar un poco sobre ellos y su "licencia", descubrieron que son una estafa total. Se sabe que la licencia es falsa y que muchos otros sitios fraudulentos la usan, y nunca pagan los retiros con la excusa de verificar el juego y asegurar que no se hizo trampa para ganar. Nadie ha recibido un retiro de ellos ni de ninguno de sus sitios hermanos.
Mi banco está en proceso de una disputa comercial para reembolsarme el dinero que deposité.
No te dejes engañar por ellos, nunca recuperarás ninguna de tus ganancias con excusa tras excusa seguida del cierre de tu cuenta.
Tras realizar más comprobaciones para verificar el registro de su dominio, indicaron que su nombre, correo electrónico e información de contacto habían sido eliminados por privacidad, como nombre de la empresa, etc., para que pareciera que la empresa de registro lo había hecho, lo cual es totalmente falso. Las empresas de registro no hacen eso. ¡Una estafa total!
Desafortunadamente, como puedes ver en la reseña de este casino, su índice de seguridad es realmente bajo, e incluso cuando nuestro equipo de quejas intentó ayudar a algunos de nuestros usuarios, el casino no estuvo dispuesto a comunicarse con nosotros en absoluto.
Por supuesto, puedes intentar presentar una queja aquí , e incluso si no se resuelve, contribuirás a reducir aún más su índice de seguridad. Lamentablemente, probablemente sea la única forma en que podamos ayudarte.
¿Has jugado allí durante mucho tiempo?
Hola Romi, sí, jugué durante 4 meses.
Ahora estoy esperando noticias de mi banco para ver si pueden devolverme el dinero a través de un informe de fraude.
El banco lo está procesando actualmente, pero dijeron que no debería ser un problema ya que el casino lo ignora y no les responde, por lo que se considerará no disputado.
La verdad es que no se puede hacer mucho, hay quejas sobre ellos por todos lados.
Mi sugerencia sería bombardear a la empresa de registro de dominio con correos electrónicos para que eliminen el sitio.
Con ellos se han registrado, si realizas una búsqueda whois en spinsheaven, verás que han ingresado todos sus datos como "Eliminados por privacidad" para ocultarse.
No dudes en copiar y pegar mi correo electrónico y enviarlo a su proveedor de registro de dominio, con la esperanza de que lo eliminen.
Escribo para quejarme de spinsheaven.com. Es un casino online falso que roba dinero. Haces depósitos y el dinero ganado se retiene en un proceso de retiro durante semanas y meses con excusas inconexas, sin que se pague. Finalmente, te banean del chat en vivo, que está gestionado por bots e ignoran todos tus correos electrónicos. Hay mucha gente afectada por esto, como lo demuestra una simple búsqueda en Google; buscando en internet no encontrarás ningún comentario positivo sobre ellos. Consultar los datos que han registrado no proporciona información sobre ellos, ya que han escrito toda su información como "Eliminado por privacidad" para ocultarla, algo que tú, como proveedor, deberías haber notado.
Por favor cancele este dominio lo antes posible, muchas personas ahora los están denunciando a sus bancos por fraude.
Gracias
Hola Romi, sí, jugué durante 4 meses.
Ahora estoy esperando noticias de mi banco para ver si pueden devolverme el dinero a través de un informe de fraude.
Hi Romi, yes I played for 4 months.
Waiting to hear from my bank now to see if they can return my money via a fraud report.
Hola, me alegra ver que estás probando las devoluciones de cargos. En sitios como estos, creo que definitivamente vale la pena intentarlo. Si me lo permites, y disculpa si la pregunta ya se hizo, ¿podrías ver la reseña del casino, por favor?
https://casino.guru/spins-heaven-casino-review 👈
Me gustaría ayudar a los jugadores a acceder a la revisión antes de decidir jugar, y me preocupa que, debido a las restricciones de UKGC, pudiera estar oculta, así que pregunto.
Muchas gracias. ¿Así que tanto el Índice de Seguridad como el panel de resumen también están visibles? Me tranquiliza saber que otros podrán identificar esta estafa si acceden a la reseña principal del casino.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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