Tema general sobre SlotsVil Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con SlotsVil Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

No es un casino de fiar llevan dos dias para pagarme 300 euros y nose a que estan esperando siempre dicen lo mismo

¿Su cuenta está completamente verificada en este casino y ha realizado retiros exitosos allí antes?

He visto su queja de que nuestro equipo debe esperar a que pase el plazo de 14 días antes de poder intervenir. Así que, con suerte, habrá algún desarrollo hasta entonces. Seguramente háznoslo saber, por favor, si tienes alguna novedad.

Hola, has recibido ya tu dinero? Yo tengo ahora una retirada pendiente

Sólo un consejo para usted: si desea escribirle a alguna persona en particular, utilice el botón "responder" para que la persona pueda recibir una notificación de su mensaje.

¿Cuánto tiempo estás esperando para tu retiro, si puedo preguntar? Espero que se procese pronto.🙏

Buenas, has recibido ya tu dinerl

O? Yo tengo ahora un retiro pendiente en este casino

Lo he solicitado hoy mismo, espero q para el lunes ya este procesado

Oh, entonces no sería escéptico todavía y no tendría miedo. Veremos si puedes conseguir el dinero. ¿Qué método de pago usaste? ¿Ha tenido algún retiro exitoso antes? ¿Tienes una cuenta verificada?

Hágamelo saber. 🙂

En ese casino no tengo ningun retiro exitoso, pero si en casinos hermanos que son exactamente iguales y del mismo propietario, como winolot o silverplay casino, envie todos los docs. Y me dijeron por chat que esta parcialmente verificada, deposite con tarjeta y retiro por bank transfer enviando todos los documentos, el retiro es de 1500 euros, aqui sigo esperando el e mail de pagos con alguna actualizacion acerca de mi retiro...

Gracias por la aclaración. Cuando dice que está parcialmente verificado, ¿tuvo que enviar documentos adicionales al casino? Si es así, ese puede ser el motivo del retraso que estás experimentando.

La buena noticia es que en los casinos hermanos recibías el dinero sin ningún problema, así que creo firmemente que aquí será lo mismo.

Veamos qué se le ocurre al casino y si no le envían los fondos dentro de los 14 días, nuestro equipo intervendrá.

Voy a mantener mis dedos cruzados por ti. 🤞

Han pasado ya 48 horas y no hay ninguna actualizacion. No contestan los e mails pero el chat si, solo dan respuestas copy paste, dice que el departamento de pagos esta trabajando en ello, siempre dicen lo mismo pero aqui estoy esperando algun e mail con noticias, por favor contacten con ellos se esta retrasando mucho

Ah, básicamente estás empezando. Le damos a los casinos 14 días, así que tendrás que ser paciente y creo que te llegarán con la actualización. Pero si aún no tienen uno, probablemente no te lo darán. Así que no te preocupes e intenta aguantar un rato.

Si nada cambia en ese tiempo, nuestro equipo se comunicará con el casino e intentará ayudar.

Son estafadores, nunca te envian el dinero, lo tienen días con posibilidad de cancelar el retiro, luego he pedido muchas veces la eliminación de la cuenta a través del chat online y de dos correos electrónicos que me proporcionaron a través del chat online y nada, no me eliminan la cuenta, además me solicitan para eliminar mi cuenta datos de mi tarjeta bancaria, tampoco tienen visible su licencia, ni a que administración del juego están vinculados, son estafadores, cierren ya ese casino online.

Esta es su url: https://slotsvil1.com/es/online-casino?reload=2.

Tienen oculta su licencia, cuando haces ma retirada no te envían el dinero, pero además solicito a traves de su chat en varias ocasiones la eliminación de mi cuenta y me dicen que desde el chat online no pueden que tengo que enviar un correo a customerassist@slotsvil.com, me identifico diciendo mi cuenta, dni, nombre apellidos y correo electrónico asociado a la cuenta que es el mismo que desde el que envio el correo, le pido por favor eliminen mi cuenta inmediatamente tengo problemas con el juego y por eso tengo problemas economicos, a lo que me contestan que clase de problemas, es alucinante.. le vuelvo a decir lo mismo y me contestan que no pueden eliminar mi cuenta que envie un correo a customercare@slotsvil.com, vuelvo a enviar un correo y me dicen que tengo que enviar documentacion de mi tarjeta de credito, por favor cierren en ese casino sin licencia, son estafadores.

Hola, leí tu situación y me entristece cómo actuó el casino.

Comenzaría con la licencia y no la tienen oculta, solo que el casino no tiene una licencia válida, por eso no la tienen en el sitio. ¿Viste nuestra reseña ? Tenemos estas cosas escritas allí.

En cuanto a la eliminación de la cuenta, si necesita ayuda puede intentar presentar una queja con nosotros. No digo que tenga que resolverse, pero al menos intentaremos ver hasta dónde podemos llegar y si el casino se comunicará con nosotros. No creo que esté bien si no quieren cerrar tu cuenta, y si mencionas problemas económicos, no creo que sea normal que te pregunten cuál es el motivo, cuando creo que está bastante claro.

En cuanto al retiro, ¿el casino no te dijo por qué no tienes tu dinero o cuál es el problema de que todavía no lo tienes? Definitivamente sería bueno saberlo.

Entonces, avíseme si vale la pena abrir una queja para usted.

Hace 9 días solicité una retirada a slotsvil de 500€, tardaron en responderme 4 días y me pidieron que les enviase las fotos de la tarjeta con la que había hecho el depósito. Se las he enviado el viernes día 5 y me contestaron el sábado 6 pidiendome una foto mía con mi dni. Se la envié y a día 10 no he recibido ninguna respuesta. Les preguntas en el chat y te dan largas todo el rato.

Hola, parece que estás pasando por la verificación de la cuenta, por lo que primero deberás realizar ese proceso con éxito para obtener el dinero. No sé qué puede tardar el casino en 5 días para verificar una foto, pero tal vez no la miraron durante el fin de semana, así que tendrás que tener un poco de paciencia. Le damos a los casinos 14 días para resolver KYC y si sigue prolongándose y no se resuelve, entonces recomendaría el siguiente paso.

Entonces, ¿crees que podrás resistir?

me puse en contacto con ellos por el chat y me dijeron que todo estaba bien que estaban trabajando en ello.

Esperaré unos días más para ver cómo se resuelve e iré actualizando el hilo

Pasaron 5 días y me decían por el chat que todo estaba bien pero nada no hacían el envío y estaba siempre la posibilidad de cancelar la retirada lo que al final hice.., la cuestión es que llevo instiendo en que tengo problemas con el juego, problemas económicos debido a jugar y que por favor eliminen mi cuenta y no lo quieren hacer, en el chat me dicen que ellos no pueden que envie un correo electrónico, en ese me contestan lo mismo que ellos no pueden que lo envie a otro y el otro que les envie mi numeración de la tarjeta para eliminar mi cuenta, me están engañando, para eliminar mi cue ta no necesitan la numeración de mi tarjera, por favor hacer algo, esta gente son estafadores, por no hablar también de la licencia falsa..

Hmm, entonces espero que no haya más problemas innecesarios y que la verificación sea exitosa y puedas realizar un retiro.

Por supuesto esperaré la actualización.