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Son unos estafadores no cierran la cuenta nunca

Te envié un enlace, letras verdes, donde te recomendé presentar una denuncia. Si no abre una queja, no podemos hacer nada sin ella, así que hágalo y luego nuestro equipo investigará todo el caso.

Si algo no funciona, házmelo saber. 🙂

Hola, mantuve correspondencia contigo hace tres semanas y también registraste una denuncia en ese momento. ¿Por qué no respondiste al final?

En cuanto a cerrar la cuenta, ¿por qué el casino no quiere hacerlo? ¿Dijeron una razón o simplemente te ignoraron? Nuevamente, si necesita ayuda, puede enviar una queja, pero sería bueno responder y cooperar con nuestro equipo si no puede resolverlo por su cuenta.

Entonces déjame saber cómo es tu situación.

Me han contestado por email y me dicen que mis documentos ya han sido recibidos, que si necesitaran alguno más me lo pedirían.

Además añaden a que el equipo de pagos me contactará cuando el retiro esté completado

Genial, la situación ha avanzado y estoy muy feliz. Espero que su equipo se comunique contigo pronto y recibas tu dinero.

Déjamelo saber entonces.

Pero este casino es nuevo, ¿verdad? Tienes que intentarlo.

Es bastante nuevo, tienes razón. Sin embargo, no parece que les vaya bien en lo que respecta al índice de seguridad.

¿Has jugado allí, tal vez?

Hola, vengo para decir que ya he recibido mi pago por lo que punto positivo para ellos

Buenas noticias, me alegro que la hayas recibido.

¿Crees que después de esta experiencia tendrás la oportunidad de volver a tocar aquí? 😉

Este casino deberían cerrarlo, he solicitado muchas veces desde hace dos semanas la eliminación de mi cuenta sin posibilidad de reapertura porque tengo ludopatía, y no contestan, por el chat dicen que envie correo a customerassist@slotsvil.com y a customercare@slotsvil.com, y nada no contestan, tampoco tienen visible una licencia ni a que organismo del juego pertenecen.

Intento hacer la reclamación en el enlace que me dices pero cuando escribo se borran automáticamente las palabras y no me deja describir mi incidencia.

Son unos estafadores sin licencia

No solo eso, sino que les he enviado muchos correos pidiendo la eliminación de mi cuenta y me responden que me dan un bono de 10€ sin depósito para jugar, cuando les estoy pidiendo por favor que eliminen mi cuenta que tengo ludopatía, es muy fuerte, que no eliminen este casino que encima ni tiene licencia ni pertenece a ningun órgano del juego.

Me he leído sus términos y condiciones y dicen pueden pasar hasta 60 días para que eliminen tu cuenta

He estado siguiendo las discusiones sobre Slotsvil Casino. Elegir una plataforma segura es crucial. WeLoveLotto me pareció confiable. Siempre investiga para encontrar la mejor opción.

Intente crear una queja en modo incógnito/anónimo y, con suerte, funcionará sin problemas. Si aún tienes dificultades, házmelo saber.

Sin embargo, ciertamente no debería ser así y eso significa que el casino le enviará un bono cuando les solicite que cierren su cuenta. Definitivamente no es profesional ni agradable. Espero que puedas presentar una queja y podamos ayudarte de alguna manera.

Mantendré mis dedos cruzados. 😕

Buenos dias Elsabiiio27, me gustaría poder contactar contigo fuera de este foro para ver si me puedes echar una mano. acabo de realizar una retirada de 2.000€ en slotsvil y me aparece pendiente y por el chat me dicen que el departamento correspondiente revisará la solicitud y se pondrán en contacto conmigo pero poca información de cuando recibiré el pago ni nada concreto….no sé cómo he de hacer para que no se demoren y me pongan trabas…podemos contactar de otra manera y me echas una mano con mi problema? Gracias.

Yo se como hacerlo

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