Hola,
¿Puedo saber por qué cambiaste de perfil? ¿Tienes algún problema con el original, tal vez?
¿Es esta la queja que presentó, por favor?
Si es así, esperaría al equipo de quejas porque parece que infringiste las reglas y primero deben investigar.
La historia del juego podría ayudar mucho.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
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