hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Slottica Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Dinero desaparecido 29 días. Una y otra vez se dice que se comprobará. No hay comentarios del casino en Casino Guru. ¡Muy dudoso!
Money gone 29 days. Again and again it is said that it will be checked. There is no feedback from the casino on Casino Guru. Very dubious!
Geld seit 29 Tagen weg. Immer wieder wird gesagt es wird überprüft. Auf Casino Guru erfolgt keine Rückmeldung vom Casino. Sehr unseriös !
Hola,
No estoy seguro de qué tipo de comentarios le gustaría ver, ya que esta es su primera publicación en el foro.
Le sugiero que tenga un problema con el retiro pendiente en Slottica Casino, ¿no es así?
¿Qué ha pasado, por favor?
Hello,
not sure what kind of feedback would you like to see, since this is your very first post on the forum.
I suggest you have a problem with the pending withdrawal in the Slottica Casino, haven't you?
What has happened, please?
Tengo una queja abierta aquí con ustedes. Desafortunadamente, el casino no ha comentado. Mi dinero simplemente fue retirado debido a problemas técnicos. Todo sucedió el 13 de febrero de 2022. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta del casino.
I have an open complaint here with you guys. Unfortunately, the casino has not commented. My money was simply taken back because of technical problems. The whole thing happened on February 13, 2022. To date I have not received any response from the casino.
Ich habe eine offene Beschwerde hier bei euch. Das Casino hat sich leider nicht geäußert. Mir wurde mein Geld einfach zurückgenommen wegen technischer Probleme. Das ganze ist am 13.02.2022 passiert. Bis heute erhalte ich keine Rückmeldung von Casino.
Hola,
¿Puedo saber por qué cambiaste de perfil? ¿Tienes algún problema con el original, tal vez?
¿Es esta la queja que presentó, por favor?
Si es así, esperaría al equipo de quejas porque parece que infringiste las reglas y primero deben investigar.
La historia del juego podría ayudar mucho.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
Sí, esa es mi queja. No pude verificar mi cuenta, así que tuve que crear una nueva cuenta contigo.
Yes that is my complaint. I couldn't verify my account so I had to create a new account with you.
Ja das Ist meine Beschwerde. Mein Account konnte ich nicht verifizieren deswegen musste ich bei euch einen neuen Account erstellen.
Hola,
Leí su queja y parece que simplemente ignora todos los enlaces incluidos en el correo electrónico recibido de Casino Guru.
La verificación del correo electrónico también se realiza a través del enlace en el que se puede hacer clic, por lo que supongo que puede haber algún problema técnico.
¿Qué problema exactamente tuviste con la verificación, por favor?
Intentaré ayudar 🙂
Hello,
I read your complaint and it seems that you just ignore all the links included in the email received from Casino Guru.
Email verification is done via the clickable link as well, so I assume there may be some technical issue.
What problem exactly did you have with the verification, please?
I'll try to help 🙂
Desafortunadamente no recibí otro correo electrónico. Tampoco en la carpeta de spam. Cuando quiero iniciar sesión y hacer clic en "enviar enlace de nuevo", no obtengo un enlace para verificar mi cuenta.
Unfortunately I did not receive another email. Also not in the spam folder. When I want to log in and click on "send link again" I don't get a link to verify my account.
Leider habe ich keine erneute Mail erhalten. Auch nicht im Spam Ordner. Wenn ich mich einloggen möchte und auf „erneut link senden" klicke erhalte ich aber kein link um mein Account zu verifizieren.
Hola,
¿Puedo saber por qué cambiaste de perfil? ¿Tienes algún problema con el original, tal vez?
¿Es esta la queja que presentó, por favor?
Si es así, esperaría al equipo de quejas porque parece que infringiste las reglas y primero deben investigar.
La historia del juego podría ayudar mucho.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
Hola,
con respecto a su registro inconcluso aquí, le enviaré un correo electrónico.
A su queja: ahora estamos esperando que el casino se una a esta queja, por lo que en este punto, me temo que tenemos que esperar un poco.
Hello,
regarding your unfinished registration here, I'm going to send you an email.
To your complaint: we are now waiting for the casino to join this complaint, so at this point, we have to wait a bit, I'm afraid.
Hola,
con respecto a su registro inconcluso aquí, le enviaré un correo electrónico.
A su queja: ahora estamos esperando que el casino se una a esta queja, por lo que en este punto, me temo que tenemos que esperar un poco.
Hello,
regarding your unfinished registration here, I'm going to send you an email.
To your complaint: we are now waiting for the casino to join this complaint, so at this point, we have to wait a bit, I'm afraid.
Sí, el correo electrónico registrado era: kaiser⋆⋆⋆@web.de pero lamentablemente no recibo ningún correo electrónico tuyo allí.
Yes, the registered email was: kaiser⋆⋆⋆@web.de but unfortunately I don't receive any emails from you there.
Ja die registriere Mail war : kaiser⋆⋆⋆@web.de aber leider erhalte ich dort keine Mails von euch.
Retiro pendiente desde hace 5 días... se completó la verificación de la cuenta, se completó la verificación del método de pago
el retiro aún está pendiente... la misma respuesta del soporte no hay otras actualizaciones
cashout pending since 5 days ... account verification is completed , payment method verification complete
cashout still pending ... same response from support no other updates
Esperaría un poco pero sigo recordando constantemente el chat o el soporte.
Como le advertimos en su queja :
"Aconsejamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja".
I'd wait a bit but keep constantly reminding the chat or support.
As we advised in your complaint:
"We advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint."
Retiro pendiente desde hace 5 días... se completó la verificación de la cuenta, se completó la verificación del método de pago
el retiro aún está pendiente... la misma respuesta del soporte no hay otras actualizaciones
cashout pending since 5 days ... account verification is completed , payment method verification complete
cashout still pending ... same response from support no other updates
Hola,
Me temo que tiene que averiguar qué está mal con los documentos, preguntar al operador de chat o enviar un correo electrónico al soporte y luego tratar de proporcionar los documentos o selfies siguiendo específicamente las demandas.
Nadie fuera del casino puede decirle cuál es el problema en su caso, pero obviamente algo anda mal. Así que trate de identificar el problema, luego háganoslo saber, por favor.
Hello,
I fear that you have to find out what is wrong with the documents, ask the chat operator, or email the support and then try to provide the documents, or selfies specifically following the demands.
Nobody outside the casino can tell you what is the issue in your case, but something is obviously wrong. So try to identify the problem, then let us know, please.
Lo he intentado pero cuando subí los documentos inmediatamente lo están rechazando, incluso puedo enviarte las fotos que han rechazado.
I have tried but when i uploaded the documents immediately they are rejecting it i can even send you the pics that they have rejected
Pregunte al soporte acerca de la razón, por favor.
Como dije, nadie fuera del casino puede decirle cuál es el problema en su caso, pero obviamente algo anda mal. Así que trata de identificar el problema.
Ask the support about he reason, please.
As I said, nobody outside the casino can tell you what is the issue in your case, but something is obviously wrong. So try to identify the problem.
¿Alguna posibilidad de que ya tengamos esa conversación a través de un perfil de Facebook? 🙂
Si no, fue solo una coincidencia y supongo que deberías leer la reseña del casino , verificar las quejas enviadas y buscar las reseñas de los usuarios.
Según nuestra revisión y el historial de quejas, el casino es cuestionable. Para obtener más información sobre cómo jugar en casinos cuestionables, consulte nuestro códice de juego justo: recomendaciones para jugadores que juegan en casinos que no están clasificados como "justos" o "justos y seguros".
Revisé tu queja y parece que tienes que intentar solucionar el problema con el casino hasta que se acaben estos 14 días completos. 🙁 ¿Puedo saber cuándo envió el retiro, por favor?
De todos modos, le preguntaría al soporte qué parece estar mal con su documento. ¿Puedes probar eso?
Any chance that we already have that conversation via a Facebook profile? 🙂
If not, it was just a coincidence and I would assume you should read the casino review, check submitted complaints, and browse user reviews.
The according to our review and history of complaints, the casino is questionable. To learn more about how to play in questionable casinos, kindly browse our fair gambling codex - Recommendations for players playing at casinos not classified as 'fair' or 'fair and safe
I checked your complaint and it seems that you have to try to solve the problem with the casino until these 14 full days run out. 🙁 May I know when did you submit the withdrawal, please?
Anyway, I would ask the support about what seems to be wrong with your document. Can you try that?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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