Hola. Parece que la pregunta principal apunta al representante del casino. Normalmente, el primer retiro es el más lento debido a los documentos necesarios para una verificación exitosa. Quizás deberías saber que este casino no se considera uno de los más seguros, por lo que te recomendaría consultar su Índice de seguridad 👈.
Teniendo en cuenta la información "El alto valor de las ganancias retenidas en las quejas de los jugadores en relación con el tamaño del casino", diría que debería reconsiderar si 36 horas son realmente tan malas o si eventualmente verá las ganancias, si entiende lo que quiero decir.
Pero no dejes que te asuste; ser paciente. Veremos qué tan buenos son pagando. En lo que respecta a la queja, tal vez hayas notado que hay un período de tiempo determinado para la acción, por lo tanto, nuevamente, dale algo de tiempo y mantennos informados, por favor.
Hey there. It feels like the main question aims for the casino representative. Usually, the first withdrawal is the slowest due to the documents required for successful verification. Perhaps you should know this casino is not considered to be among the safest, so I would recommend checking its Safety Index 👈.
Given the information "High value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size," I would say you should reconsider whether 36 hours are actually that bad or whether you will see the winnings eventually - if you catch my meaning.
But don't let me scare you; be patient. We shall see how good they are at paying out. When it comes to the complaint, perhaps you've noticed there is a certain time frame for the action, hence, again, give it some time, and keep us posted, please.