Reclamé el bono del 200 por ciento y gané 1800 euros ahora estoy esperando 32 horas para mi pago. En el chat en vivo, me dijeron que el pago a través de Skrill demora de 1 hora a 24 horas. Todavía no llegó nada y luego me refirieron a un correo electrónico que envié alrededor de 20 correos. El lado financiero trabaja 9 horas al día, por lo que debería recibir mi dinero mañana si finalmente completaron mi solicitud en 27 horas. Se siente como un casino de estafa. Solcasino siempre me ha pagado mi dinero al instante. Nunca tuve que esperar tanto como en este casino.
Hola,
solo para estar seguro, ¿su cuenta ha sido completamente verificada, por favor? Sin embargo, le daría al casino al menos unos días hábiles.
El casino tiene muy buena reputación , y no lo llamaría una "estafa" tan pronto, lo más probable es que sea cuestión de tiempo si ha cumplido con todos los requisitos.
No se puede retirar del casino. La cuenta se verificó antes de jugar después de que se inició nuevamente la verificación de una solicitud de retiro. Cuando pida ayuda al chat, siempre consulte un correo electrónico que no haya recibido solicitando más documentos. He enviado todos los documentos esperando 8 días. No, no entiendo el sistema de calificación del gurú.
Bueno, entiendo que debe ser realmente un horror, pero aun así, el operador de chat no suele ser responsable del KYC, por lo que puedo entender la respuesta. Lo que me preocupa es que no ha recibido el correo electrónico, no quiero molestarlo más, estoy seguro de que ha revisado su carpeta de correo no deseado, promociones, papelera, papelera, etc., ¿verdad?
Intentaría usar el mismo correo electrónico que usó para enviar esos documentos.
Mabe el casino todavía está revisando sus documentos, de todos modos, permitimos a los casinos 14 días completos para completar el KYC y enviar las ganancias.
A veces, los casinos simplemente necesitan más tiempo para revisar todas las cuentas y jugadores, si la situación sigue siendo la misma incluso después de 14 días, el mejor paso sería presentar una queja .
Lo siento, puedo ofrecer una mejor opción en este momento.
Me alegro por ti, gracias por la información!
Entonces, el casino paga las ganancias y el procedimiento tomó aprox. 10 días. Bueno, podría ser mejor.
Hola a todos, con respecto a este casino, todavía no pueden resolver el problema de no retirar fondos honestamente de la cuenta después de apostar el bono, sobre todo, no entiendo por qué estos estafadores tienen tal calificación. Lea las reseñas, solo hay desventajas sólidas y declaraciones negativas.
Hola, calculamos la puntuación como se explica aquí .
¿Ha sido maltratado por el casino? Sería bueno compartir lo que te ha sucedido en su totalidad. Es posible que incluso podamos ayudarlo.
hola, ya hice una denuncia, nick entiende la situacion y estamos esperando respuesta del casino, aunque han pasado 3 semanas) asi que en cuanto a las conclusiones y otras cosas, pueden juzgar hasta el hecho de que este casino responda incluso aquí sólo muy lentamente. Entiendo que no se devolverá el dinero, pero quiero que tengan una calificación lo más baja posible o incluso que los pongan en la lista negra, ya que no lo son y engañarán a los jugadores en cualquier caso, en las revisiones de más del 90% de algunas declaraciones negativas. que el casino hace trampa, cancela dinero de la cuenta de los jugadores, cancela las conclusiones, es simplemente imposible retrasar la verificación durante mucho tiempo. ¿Y quieres decir que son un buen casino?
Lo siento, me perdí tu queja .
Bueno, tomamos esa información muy en serio. Si puede probar todo lo que dijo, tenga la amabilidad de hacerlo. Preferiblemente a través de este correo electrónico: data@casino.guru. Cambiaremos la calificación en consecuencia, si es necesario, eso es lo que hacemos también con las quejas. Los casinos injustos reciben puntos negros, esto puede afectar la calificación según la gravedad del problema.
Tenga la amabilidad de comprender que no podemos hacer eso sin pruebas sólidas, por lo que apreciamos toda cooperación con los jugadores. 👍
Solicité el retiro con la verificación realizada antes de comenzar a jugar y no responden a los correos electrónicos ni siquiera para decirme dónde estamos ahora. El chat en vivo dice que es el procedimiento. 4 días en esta situación. Importe a retirar (1000€)
Por favor revise su queja y responda.
Solo mencionaré que permitimos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta del jugador y proceder con el retiro. Esperando que el casino comience a cooperar contigo pronto. 🤞
Hola, ¿por qué defiendes tan ferozmente este casino? ¿No ves las críticas? Más del 90% de negatividad sólida y engaño del casino y sí, esta es una estafa de agua pura, usan cualquier forma de no pagar dinero, comenzando con la sustitución de bigotes en las reglas y terminando con demoras en semanas.
Hola,
tenga en cuenta que no podemos simplemente cambiar la calificación del casino cada vez que un jugador publica alguna acusación, pero siempre nos preocupamos de inspeccionar todas las pruebas que los jugadores pueden proporcionarnos para asegurarnos de que la calificación sea precisa. No estoy defendiendo al casino, te pedí que nos enviaras pruebas que podamos revisar. ¿Puedes hacer eso, por favor?
"Bueno, nos tomamos esa información muy en serio. Si puede probar todo lo que declaró, hágalo. Preferiblemente utilizando este correo electrónico: data@casino.guru. Cambiaremos la calificación en consecuencia, si es necesario, eso es lo que hacemos también con quejas Los casinos injustos reciben puntos negros, esto puede afectar la calificación según la gravedad del problema.
Tenga la amabilidad de comprender que no podemos hacer eso sin pruebas sólidas, por lo que apreciamos toda cooperación con los jugadores. 👍"
Su queja se está ejecutando, si Nick descubre que el casino actuó injustamente, él decidirá el resultado.
Lea más sobre las consecuencias aquí .
Además, la calificación de revisión del usuario está separada de las calificaciones del casino simplemente porque no podemos investigar cada revisión y asegurarnos de que la información proporcionada sea verdadera, como podemos hacer con las quejas, por ejemplo.
¿Te suena mejor ahora? 🙂
hola, estoy completamente de acuerdo con usted y ciertamente envié todas las pruebas que tenía, lo más interesante es que no llegó ni una sola carta de ellos y no soy el único que dice esto, inmediatamente sugiere que el jugador no pudo cobrar evidencia. Personalmente, quiero que este casino desaparezca por completo, porque con tales reglas y políticas, simplemente no hay una forma real de ganar y obtener una ganancia.
Hola,
según el temporizador de quejas, parece que podemos esperar una actualización pronto. Personalmente, estoy ansioso por ver la explicación del casino.
hola, verá, el temporizador para la respuesta del casino se está extendiendo por enésima vez, y la respuesta es tan Internet de ellos) esto dice mucho sobre el hecho de que este casino de ninguna manera puede ser altamente calificado, ya que simplemente ignóralos a ti y a los jugadores.
Hola,
este es un procedimiento estándar, aunque estoy de acuerdo en que el casino con tal reputación debe responder o proporcionar una explicación de otra manera si no es a través de la queja.
Supongo que a partir de ahora habrá que volver a esperar, lamentablemente no tengo nada más que añadir en este punto.
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