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Tema general sobre Snatch Casino (página 39)

147.557 visualizaciones 794 respuestas |
hace 3 años
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hace 2 meses

Im trying to complete the kyc verification for the past 3 months but still no result....For every document I sent it takes them 3 weeks to respond...And they keep asking for more and more documents...the last 1 was a screenshot from a crypto transaction to the casino but still no response even though it's been almost a month since I sent it... It's a pity because I really like that casino but I can't play because of that situation...

hace 2 meses

No one should have to wait that long for verification. Were the documents you sent accepted, or were some of them rejected? Did they comment on the last thing you sent, i.e. your transaction? 

If I were you, I would immediately file a complaint at this link

Our team will try to help you, because waiting three months for verification is too long. 

Are you going to do it?

Jaro
hace 2 meses

All were accepted but it takes so long for them to respond...Now Im still waiting for their response for more than 3 weeks on the screenshot from the transaction I sent..

I already filled a complain there thanks!

Koro1892
hace 2 meses

I would definitely expect a quicker response. Is this document/selfie still pending in your player account, or is it not possible to see the status of documents? Did you perhaps send them a follow-up email asking why it is taking so long?

Jaro
hace 2 meses

It's not possible to see the status unfortunately.. I've sent them on 18th of August..So it's been a month already which is crazy.. I've sent them multiple emails during that period..All they saying is that there isn't an exact frame time,they understand the frustration but I should be patient.. It's getting ridiculous now..3 months for a kyc verification...On any other casino I've played it was done the same day I've sent the exact same documents

Koro1892
hace 2 meses

Well, if you did everything necessary on your part, then you did the right thing.

I don't really want to ask you to be patient, but we have no other choice at the moment until we come up with something relevant.

It's a shame you didn't come sooner, maybe it would have been resolved by now.

Jaro
hace 2 meses

I didn't know public complain was a thing until a friend of mine recommend it to me..I would have done it earlier if I knew it..

Anyway I hope this whole situation gets resolved soon..

Koro1892
hace 2 meses

At least it's good that you eventually found us.

I also believe that it will be quick, but above all, I hope it will have a successful outcome.

I'll be waiting for news.

hace 2 meses

My god casinoguru must be raking in affiliate money from this group. To allow this group to mess with players across all their brands is just wild this is acceptable.

sdexcid
hace 2 meses

Sorry, I don't remember, but do you experience any issues at this particular casino as well?

Couldn't find any complaint here. Or did you just want to write it in general?

As we said many times before, we always fight for fair play when possible. It doesn't matter what money we get from whom; if their behavior is not fair, we will intervene.

sdexcid
hace 2 meses

¿Qué grupo sería ese?

Traducción automática:
Koro1892
hace 2 meses

Gracias por hacérmelo saber.

Traducción automática:
hace 2 meses

how can I contact them? because this email does not work: s[email protected]

hace 2 meses
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hace 2 meses

Hay algo extraño en este casino Snatch. Ahora ni siquiera he podido cambiar mi contraseña y no puedo iniciar sesión con la antigua. Immerion y el casino Snatch no parecen lugares muy atractivos para jugar.

Traducción automática:
hace 2 meses

Tienes que contactar al chat y reportar el error.

Traducción automática:
hace 2 meses

Same with ybets. I cant log in

hace 2 meses

Debes guardar un correo electrónico de ellos e ingresar siempre el enlace en el correo electrónico.

Traducción automática:
hace 2 meses

Im trying to complete the kyc verification for the past 3 months but still no result....For every document I sent it takes them 3 weeks to respond...And they keep asking for more and more documents...the last 1 was a screenshot from a crypto transaction to the casino but still no response even though it's been almost a month since I sent it... It's a pity because I really like that casino but I can't play because of that situation...

hace 2 meses

Tienes que hacer una denuncia pública.

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hace 2 meses

Es perfectamente normal. Este casino solo busca hacerte esperar mucho tiempo y hacerte perder la esperanza de un pago positivo. Aléjate de SNATCH CASINO; su atención al cliente es un desastre y no responde a ninguna consulta. Ya he desactivado mi cuenta porque estoy muy insatisfecho. También daré una reseña negativa del casino en todos los portales para mi tranquilidad y advertir claramente a otros sobre este proveedor. ¡ALÉJATE!

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hace 2 meses

Me di cuenta de que su calificación sigue siendo alta.

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ericleo
hace 2 meses

Lamentablemente, la verdad es que no quiero tener nada que ver con este casino. Probablemente solo querían que los contactara. Humillan a los jugadores pidiéndoles fotos de su banca en línea que otros casinos no piden.

Quizás simplemente están evitando pagar. Noté que han surgido quejas similares de otros sitios. ¡Felicitaciones a Snatch Casino! Podrían eliminar su casino de internet por ser completamente indigno. Gracias.

Traducción automática:
hace 2 meses

Lamentablemente, la verdad es que no quiero tener nada que ver con este casino. Probablemente solo querían que los contactara. Humillan a los jugadores pidiéndoles fotos de su banca en línea que otros casinos no piden.

Quizás simplemente están evitando pagar. Noté que han surgido quejas similares de otros sitios. ¡Felicitaciones a Snatch Casino! Podrían eliminar su casino de internet por ser completamente indigno. Gracias.

Traducción automática:
hace 2 meses

Abrí una denuncia pública y recibí mis ganancias. file

Traducción automática:
hace 2 meses

Me di cuenta de que su calificación sigue siendo alta.

Traducción automática:
hace 2 meses

Me tardé más de un mes en recibir 182 dólares, hice una denuncia pública y recibí mis ganancias, si ganas ya no puedes jugar si no lo pierdes todo, si tardan mucho en pagar tienes que ser más paciente que ellos para esperar a recibir tus ganancias, mientras esperas puedes jugar en otros casinos.

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Koro1892
hace 2 meses

Queja pública

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