Tema general sobre Solcasino.io (página 3)

Hola, ¿podrían ayudarme con el término "casino Web3 sin custodia"? Tampoco entiendo la parte sobre la obligación de apostar, pero si consideran que el casino ha infringido sus normas de forma injusta, pueden presentar una queja; nuestros mediadores siempre están interesados ​​en revisar los procesos de los casinos.

Te llamaré más tarde por si quieres hablar más.

También estoy teniendo serios problemas con SolCasino. Anteriormente me puse en contacto con ellos para hablar sobre mis problemas con el juego y solicité que me bloquearan/autoexcluyeran, pero mi cuenta siguió accesible y pude seguir depositando fondos y jugando.

También tuve problemas con el soporte en línea y con Lightning Roulette, incluyendo situaciones en las que el juego parecía tener fallos o un comportamiento inconsistente. Tengo capturas de pantalla que demuestran que mi cuenta seguía activa, que continué jugando y los problemas que experimenté.

Mi mayor preocupación es que, después de haberles informado de mi problema con el juego y mi deseo de dejarlo, me permitieron seguir utilizando el casino. He reabierto mi queja ante Casino Guru y estoy presentando las pruebas allí.

Recomiendo a cualquier persona que tenga problemas similares que guarde capturas de pantalla, registros de transacciones y toda la comunicación con el servicio de soporte.

Lamento que hayas llegado a esta situación.

Nuestro equipo lo analizará detenidamente e investigará todo lo que ha descrito. Si realmente cuenta con pruebas que respalden tanto su problema con el juego como lo sucedido con la ruleta, esa información será sin duda relevante para su evaluación.

No quiero predecir el resultado por adelantado, pero espero que haya suficiente información para que el equipo entienda exactamente lo que sucedió y vea si pueden ayudarte.

Crucemos los dedos y, por favor, manténgannos informados sobre cómo evoluciona el caso.