Tema general sobre Spinaro Casino (página 2)

¡Hola todos! Hice una solicitud de retiro a través de Skrill en este casino el domingo 12 de mayo a las 4 p.m. Mi solicitud nunca fue aceptada, contacté varias veces con atención al cliente y siempre me dijeron que debía esperar, porque lo normal es que tarde hasta 72 horas. Muy cerca de esperar 3 días hábiles el pedido, fue CANCELADO, me comuniqué por vigésima vez con atención al cliente pidiendo justificación y solo me dijeron que por el momento este método de retiro está inactivo y que debía solicitar el retiro a través del Banco. Transferir.

Nunca en ningún otro casino me tomó tanto tiempo solicitar un retiro de dinero, me pidieron muchos documentos para validar mi cuenta, incluso documentos inusuales, tuve muchos problemas para validar la cuenta, luego finalmente se completó y Pude solicitar un retiro de mi dinero por parte de Skrill, y después de 3 días de espera fue cancelado. Creo que es vergonzoso que un casino juegue juegos como este con sus clientes.

Estoy buscando ayuda, porque hasta el momento todavía no tengo mi dinero, ya sea porque me faltan documentos o porque los métodos de retiro no funcionan.

Hola. Lamento la situación en este casino. ¿Puedo preguntar si su cuenta ya ha sido completamente verificada? No lo entendí del todo, porque decías que faltaban algunos documentos.

¿El casino realmente explicó por qué Skrill no está disponible? 🤔 Infórmenos cualquier actualización que tenga sobre su retiro, para que podamos ayudarlo si es necesario. Esperaremos su respuesta.

He solicitado un retiro de 205 euros aquí y algunos días y todavía estoy esperando....mi cuenta ha sido verificada....no responden correos.....Manténganse alejados....

Solicité un retiro de 205 euros hace unos días... todavía estoy esperando... mi cuenta está verificada... les envié un correo electrónico pero ni siquiera responden... probablemente perdí mi dinero... ¿Alguien tiene los mismos problemas con Spinaro Casino?

¡hola!

Supongo que deberías intentar tomártelo con calma. ¿Has visto el índice de seguridad del casino? Es bastante alto porque este casino está considerado entre los más seguros. Por lo tanto, aunque es frustrante esperar las ganancias más de lo necesario, yo no me preocuparía tanto tan pronto.

En lugar de eso, intenta hacer algo más para evitar seguir jugando y no perder el dinero. Recuerda tu situación al casino, digamos una vez al día. Preferiblemente a través del chat. Hablando de eso, ¿sabes si proceden con los retiros durante los fines de semana? Teniendo en cuenta que es un casino grande, es posible que lo hagan.

En cualquier caso, ¿en qué estado se encuentra ahora su retiro? ¿Está pendiente?

Sí, está en estado pendiente... esperaré... pero no responden los correos electrónicos... en el chat me dijeron que examinarán mi retiro pronto...

El problema persiste... en el chat siempre aparece la misma respuesta de que mi retiro tiene prioridad... pero no hay dinero en mi cuenta bancaria...

Espere un segundo. Si su retiro está en estado pendiente, no espere recibir el pago, por favor.

Además, si el casino dice que revisará tu solicitud muy pronto, apuesto a que lo notarás una vez que cambie su estado. ¿Sabes a qué me refiero, por favor? De todos modos, ¿has preguntado sobre los retiros durante el fin de semana? Tal vez tengas expectativas falsas y no estén manejando retiros durante el fin de semana. Por eso te sugerí que les preguntaras.

De una forma u otra, ten paciencia, por favor.

Esperaré....si hay novedades me pondré en contacto nuevamente

Estaremos aquí para leer las noticias.

Ahora, después del fin de semana, podría haber algún movimiento, ¿no?

Ninguna noticia, ningún movimiento hasta ahora

Les envié un correo electrónico y recibí la respuesta habitual de que promocionan mi tema en su departamento de finanzas...

Entonces, ¿cuándo exactamente solicitaste el retiro? ¿El estado sigue siendo el mismo en tu cuenta?

Esperemos que se ocupen de ello pronto, para que nuestro equipo de quejas no tenga que intervenir. Les damos a los casinos 14 días completos antes de intervenir, ¿sabe?

Estuvo 7 días en estado pendiente...hoy cancelaron mi retiro sin explicarme por qué...les envié un correo electrónico preguntando los motivos de la cancelación...estoy esperando la respuesta

Tengo noticias... me responden que me dijeron que un documento no estaba lo suficientemente visible.... así que se lo reenvío y me aseguraron que en los próximos días se completará el retiro.

La verdad es que esto ocurre con bastante frecuencia, los jugadores envían documentos que no son de la mejor calidad o incluso en un formato incorrecto, y el casino no puede realizar el pago debido a esto. No pueden completar el proceso de verificación de esta manera, y es realmente comprensible que no envíen el pago antes de eso.🤷‍♀️

Entonces, me alegro de que al menos se haya explicado la situación y ahora sepas qué hacer y qué esperar.

Por favor, háganos saber cómo va y si todo está bien en los próximos días.

Lamentablemente, mi retiro aún está en estado pendiente y ahora estamos en el cuarto día después de su último correo electrónico que confirma que mi cuenta está completamente verificada...

Es una pena, pensé que sería más fácil cuando pasaras la verificación. Si esperas más de 14 días para todo el proceso, entonces pensaría en presentar una queja. La comunicación, especialmente en estas situaciones, es importante y si no tienes nada y el casino ni siquiera te dice nada, entonces probablemente seguiría el proceso que sugerí.

¿Qué opinas?

Gracias por su ayuda... les envié un correo electrónico el viernes y me dijeron que informarían a su departamento... hoy les volví a contar el problema a través de la sala de chat y recibí la misma respuesta con exactamente las mismas palabras que en el correo electrónico que me enviaron... Esperaré uno o dos días... si no sucede nada, solicitaré su ayuda y asistencia... en cualquier caso, le informaré... gracias de nuevo

Creo que es un enfoque razonable, probablemente no quisiera escuchar lo mismo una y otra vez. Así que esperemos y veamos si algo cambia y, si no, estaré aquí.

Cruzo los dedos.🤞