Tema general sobre Spinaro Casino (página 3)

Todo ok...acaban de completar el retiro...gracias nuevamente por su apoyo.....

Oye, eso es realmente genial.

Entonces, ¿cómo definirías toda la experiencia en este casino?

Si deseas escribir sobre ello en la reseña, aquí tienes el enlace .

¿Vas a seguir en este casino? ¿Qué te parece?

¿Es normal que el casino Spinaro tarde más de 7 días en pagar? Gracias

Hola,

Es difícil decirlo. Solo he podido encontrar unas pocas opiniones de usuarios no muy recientes... ¿Quizás las vacaciones de Navidad sean las culpables?

Si no le importa, ¿su cuenta ha sido completamente berificada? Siento que este podría ser su primer retiro en este casino en particular. ¿Estoy cerca, por favor?

Siéntete libre de describir el asunto completamente.

Hola queridas es la primera vez que retiro dinero aunque ya he jugado mucho dinero la cuenta esta verificada por favor ayudame 🙏

¿Cómo retirar el dinero?

¡Hola!

Bueno, la cuenta ha sido verificada, pero francamente no puedo ayudarte a superar el retraso porque no trabajo en el casino.🙁

Hemos reunido un equipo de especialistas para ayudar a los jugadores en esta situación, pero solo intervienen después de que hayan pasado 14 días hábiles. ¿Podrías decirme cuándo exactamente enviaste la solicitud de retiro, por favor?

Por favor, sigue las reglas, consulta las preguntas frecuentes o pregunta al servicio de asistencia. Apuesto a que en algún lugar de tu cuenta debe haber una especie de cajero.

Es posible que intenten pagarte en un plazo de 72 horas, pero un máximo de 7 días.

Hola, ¿es esta tu experiencia con el casino? ¿Qué método de pago usaste? 🙂

Sí. He jugado en varios casinos de esta empresa. Dicen que tienen un plazo de 72 horas y que intentarán pagarte en ese tiempo. Estas 72 horas solo se pueden contar durante el horario laboral del departamento financiero, que es de 08:00 a 17:00 en días laborables. Si han pasado las 72 horas, vale la pena informarlo por chat y luego ellos informarán de la queja al departamento financiero. Ya he informado de estos casinos varias veces y casi siempre eran 4-5 días laborables, así que les escribí por chat después de que hubieran pasado las 72 horas. Es una empresa fiable, pero el pago es lento, pero recibirás el dinero. Sí, varias experiencias con la empresa SoftGenius NV

Entiendo perfectamente el proceso que has descrito. Para mí un par de días y por tanto unos 5 no sería tanto porque he visto casinos que pueden tardar mucho más. Pero cuando siempre tienes el dinero, eso es lo más importante.

De todos modos, ¿qué método de pago usaste? 😀

He estado intentando retirar fondos de este casino, pero me sigue apareciendo un mensaje de error. Han pasado más de 24 horas y sigue sin solucionarse. ¿Alguien más tiene este problema? Tengo mi cuenta verificada y ya he retirado fondos antes. Lo que también me molesta es que son tan lentos con los retiros y todavía no he podido solicitarlos. ¡Estoy muy frustrado!

¿Has intentado contactar con el soporte del casino?

Deberían proporcionar más información sobre el error, creo.

Sí. He hablado con ellos y me han estado diciendo lo mismo desde el domingo: ten paciencia. Es muy frustrante, además, teniendo en cuenta que todavía tendré que esperar mucho tiempo DESPUÉS de poder solicitar el retiro. Estoy profundamente descontento.

Bueno, espero que puedan arreglarlo pronto para que puedas recuperar tu dinero.

Por favor, manténganos informados.

¿Se puede confiar en el casino Spinaro?

Está tardando demasiado tiempo transferir mis retiros.

desgraciado.

gracias

Cuando dices demasiado tiempo, ¿cuándo exactamente lo has solicitado, por favor?

Quizás también puedas revisar el hilo aquí; puedo ver que a los jugadores se les pagó.

Llevo mucho tiempo jugando en Spinaro y puedo afirmar con total seguridad que NUNCA recomendaría este casino a nadie. Mi experiencia ha sido absolutamente terrible.

Para empezar, sus bonos y requisitos de apuesta son ridículos. Los bonos son pésimos, las condiciones son extremadamente desfavorables para los jugadores y el casino es increíblemente tacaño.

Lo peor de todo es que, a pesar de ser un jugador fiel durante años y haber perdido una cantidad considerable de dinero en esta plataforma, NUNCA he recibido un solo bono de reembolso. ¡NI UNA SOLA VEZ! Después de todo el tiempo y el dinero que he invertido aquí, nunca me han ofrecido nada a cambio. En mi experiencia, sus recompensas por fidelidad son prácticamente inexistentes. Sinceramente, nunca he visto un casino tan tacaño con sus clientes de larga data.

Pero la verdadera pesadilla comienza cuando ganas dinero y tratas de retirarlo.

Tras mucho tiempo jugando, por fin logré ganar algo de dinero y decidí retirar mis ganancias. Fue entonces cuando comenzó la interminable pesadilla del KYC (Conozca a su cliente).

Pasé un mes entero intentando completar su proceso de verificación. Piden infinidad de documentos, y cada vez que crees que por fin has terminado, encuentran otra excusa para retrasar el retiro. Presentas los documentos, los aprueban, solicitas el retiro, y tres días después lo cancelan y de repente te exigen algo más.

Y aquí viene otra cosa absurda: aceptan depósitos a través de Revolut sin problema, pero cuando quieres retirar tu propio dinero usando exactamente el mismo método, ¡de repente no es posible! ¿Qué sentido tiene eso?

Toda la experiencia me hizo sentir que intentaban agotarme deliberadamente hasta que simplemente me rindiera y dejara de intentar retirar mis ganancias. Sinceramente, sentí que su objetivo era hacer que el proceso fuera tan frustrante y complicado que terminara diciendo: "Lo he intentado todo, estoy harta de esto, ya no vale la pena".

Depositar dinero es increíblemente fácil, pero retirar las ganancias se convierte en una pesadilla interminable.

Además de todo esto, llevo MESES solicitando mi historial completo de depósitos, retiros y ganancias/pérdidas. Su sitio web no me permite ver mi historial financiero completo y, a pesar de contactar con atención al cliente dos o tres veces por semana, aún no lo he recibido. Me envían instrucciones de verificación, las completo y luego simplemente dejan de responder.

En mi experiencia, este casino no ha demostrado absolutamente ninguna transparencia, ningún respeto por sus clientes y ningún aprecio por los jugadores habituales.

Después de años jugando, perdiendo dinero, sin recibir absolutamente ninguna recompensa de reembolso, lidiando con condiciones de bonificación ridículas y pasando por un agotador proceso de verificación de retiro, he perdido por completo la confianza en Spinaro.

Sinceramente, me siento completamente engañado y maltratado. Esta ha sido una de las peores experiencias que he tenido en un casino en línea.

Mi consejo: ALÉJATE DE SPINARO. NO PIERDAS TU TIEMPO NI TU DINERO AQUÍ.

Jamás recomendaría este casino a nadie. Parecen encantados de aceptar depósitos, pero en lo que respecta a retiros, transparencia o recompensas para clientes fieles, mi experiencia ha sido sencillamente vergonzosa.

0/10 – Absolutamente vergonzoso.

Entiendo por qué tu experiencia general con Spinaro te ha dejado tan frustrado.

Sin embargo, me gustaría aclarar algunos puntos. Los reembolsos y las recompensas por fidelidad pueden depender de las reglas promocionales del casino y, por lo general, no están garantizados a menos que se especifique lo contrario.

Lo que más me preocupa es el proceso de retiro y verificación que describiste. Pasar alrededor de un mes enviando documentos, que los aprueben y luego ver que los retiros se cancelan unos días después mientras te piden algo más puede sentirse como un círculo vicioso.

Lo mismo aplica a tu solicitud de un historial completo de depósitos, retiros y ganancias/pérdidas. Si llevas meses solicitando esa información sin recibirla, te recomiendo que guardes también un registro de esas solicitudes.

Dado que su reclamación ya está pendiente de revisión, asegúrese de que el Equipo de Reclamaciones disponga de las pruebas más importantes: los retiros cancelados, la secuencia de solicitudes de verificación y aprobaciones, cualquier explicación relativa a los retiros de Revolut y sus solicitudes de historial de cuenta sin respuesta.

Por ahora, le sugiero que centre su queja en esos problemas concretos, en lugar de en los aspectos promocionales de su experiencia. Esto le dará al equipo una base más clara para evaluar lo que realmente sucedió.