Tema general sobre Spinaro Casino

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Hola, Daniel,

Envié una queja sobre este casino con respecto a mi retiro. Envié todos los documentos requeridos pero todavía no puedo retirar y han pasado 11 días hoy.

Nick estaba investigando esto pero no recibió respuesta de él.

Gracias.

Hola, noté que abriste una queja y Nick la respondió. Si las cosas no han avanzado, nuestro equipo intentará ayudarle y tomar medidas.

Sin embargo, ¿su cuenta ha sido verificada y solo está esperando un retiro o cuál es su situación?

Hola, Daniel,

Dijeron que mi multa se resolvió el 31 de octubre y no han recibido respuesta desde entonces.

La captura de pantalla que envió no dice que la verificación fue exitosa pero que los documentos que actualizó se trasladarán al departamento correspondiente. Entonces, ¿puede confirmar si la verificación fue exitosa o aún está en la etapa de verificación? Porque creo que primero debes pasar por este proceso antes de poder retirarte.

Sin embargo, creo que sería una pena que el casino no respondiera durante más de una semana si todo está como debería ser. ¿También ha probado con soporte o correo electrónico sobre su situación?

Buen día,

Estuve en el chat varias veces y envié mi último extracto bancario que coincide con el depósito de Gigadat y mi extracto bancario con mi nombre y dirección de mi banco y el agente en el chat dijo que estaba recortado y yo dije que no es necesario. para saber cuánto tengo en mis cuentas bancarias, entonces dijo que enviaría un mensaje al equipo de verificación y eso fue hace 3 días.

Entonces, ¿nada ha cambiado desde entonces y no ha recibido ninguna respuesta, ya sea que su documento haya sido confirmado o no? Creo que el casino al menos podría decirte si es apropiado o si tendrás que volver a subirlo, porque está prolongando todo innecesariamente.

Sin embargo, dado que tiene una queja, nuestro equipo intentará ayudarlo. Si tiene alguna actualización, ¿podría háganoslo saber?

No he escuchado nada desde ese correo electrónico y me envían giros gratis y 30$ para vip pero los eliminé porque vienen con términos y condiciones... Todavía he estado jugando en el primer depósito que hice y ahora la cantidad en mi cuenta es 900.00... No tengo una buena vibra de este nuevo casino... no parece que realmente les importe el jugador y también mencioné que las buenas críticas de un nuevo casino son importantes cuando alguien lo intenta. un nuevo casino.

Aunque estoy de acuerdo con Jaro cuando dice que tal falta de comunicación no existe, especialmente cuando el jugador tiene dificultades con el proceso de verificación, examiné brevemente su queja y encontré esto.

"Hago operaciones bancarias en línea, así que no recibo los de octubre hasta principios de noviembre, pero tomé una captura de pantalla de mi transferencia desde mi cuenta bancaria con mi nombre".

Bueno, el extracto bancario es algo independiente del historial de transacciones proporcionado por las capturas de pantalla y, a veces, se recomienda comunicarse con el banco y solicitar el extracto bancario fuera de lo habitual.

Pero como ya hemos dicho, esto es algo que el casino debería explicarle al jugador sin demoras innecesarias. 🤔

Así que espero que os seamos de alguna utilidad a través de la denuncia 🙏

Hola Radka,

También envié el nuevo extracto bancario y es igual que una copia en papel.

Por favor, no comparta dichos documentos públicamente. No es seguro. 🙏

¿Ha recibido una respuesta del casino sobre esta nueva versión?

Hola Radka,

Mi cuenta fue verificada el sábado... gracias por tu ayuda.

Gracias por recordarnos acerca de compartir información privada.

¡Una gran noticia! Me alegra escucharlo. 🙌

¿Qué pasa con el retiro? ¿Eso también está bien?

Según el correo electrónico de Gigadat, el monto del depósito debería estar aquí hoy... son muy lentos en el proceso de verificación y sé que envié todo lo requerido... Ya no juego mucho, pero de vez en cuando intento un nuevo casino y este casino no parece preocuparse realmente por el jugador.

Por lo tanto, sería fantástico si también recibieras un retiro casi inmediatamente después de la verificación. ¿Podrías avisarnos cuando eso suceda?

En cuanto a la verificación, vi que finalmente se completó con éxito pero tomó algo de tiempo. Creo que basándose en esa experiencia un jugador siempre puede decidir si depositar en el casino o no. Y cuando dices que este casino no parece preocuparse por los jugadores, supongo que eso me dice que no quieres dar los siguientes pasos aquí.

Pero espero que encuentres un casino que sea adecuado para ti y no te encuentres con problemas similares. Te deseo la mejor de las suertes. 🙂

Mi cuenta fue verificada el sábado pasado y recibí el dinero anoche.

Gracias por su correspondencia.

Bueno, esa es una excelente noticia. 🎉☘️😊

Me alegro que al final hayas podido solucionarlo todo y haya salido bien.

Pero me pregunto si el casino seguirá siendo bueno para ti y jugarás aquí.

Parecen tener un completo desprecio por las solicitudes de autoexclusión.

Oye, creo que todos los casinos deberían tomar esto en serio. ¿Pediste ser excluido del casino? ¿Dice en los Términos y Condiciones cómo tienes que hacerlo o lo revisaste en algún lado? ¿Cuál es el problema cuando dices que el casino lo está ignorando?