Tema general sobre SpinGreen Casino (página 4)

Bueno, lamentablemente, no tengo ninguna respuesta para esto.

Si desea que nuestro equipo de quejas intervenga, sin duda debería presentar una queja.

¿Qué dices?

Sí, lo haré.

Gracias

Ya lo veo venir. Por favor, espere a que nuestro equipo de atención al cliente revise su queja y uno de nuestros agentes de primera respuesta se pondrá en contacto con usted.

¿Alguna novedad del casino, por cierto?

Estoy sumamente insatisfecho con ellos. Deposité varias veces y en mi cumpleaños solicité un bono al soporte técnico, pero me BLOQUEARON la cuenta. Me ofrecieron enviar documentos para demostrar que la cuenta y mi identificación tienen el mismo nombre, pero no me explican por qué la bloquearon ni me proporcionan sus supuestas pruebas... Intentaba ayudar a los pequeños comerciantes, pero sinceramente... Odio el regalo de cumpleaños que me impide acceder a mi cuenta.

Hola, ¿entiendo correctamente que su cuenta fue bloqueada de alguna manera?

¿Aún puedes iniciar sesión o ya no tienes acceso?

Mencionaste que solicitaste un bono de cumpleaños. Los casinos pueden ofrecer estos bonos a los jugadores, pero generalmente no están obligados a proporcionarlos, así que es algo bastante común. Sin embargo, no entiendo del todo a qué te refieres con que el casino bloqueó tu cuenta.

Por lo que mencionaste sobre tu identificación, supongo que pasaste por algún tipo de proceso de verificación. También dijiste que la identificación tiene el mismo nombre, así que me pregunto si esto está relacionado con el bloqueo de la cuenta.

¿Completaste con éxito el proceso de verificación o aún está pendiente?