hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con StayCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
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CUENTA CERRADA SIN MOTIVO Y SIN AVISO A PARTIR DEL 15 DE AGOSTO DE 2021. ¡¡QUEDÓ DINERO DENTRO DE LA CUENTA DEL JUEGO QUE HOY NO SERÁ DEVUELTO A PESAR DE QUE HE ENVIADO MIS COORDENADAS BANCARIAS Y ES DIFÍCIL DE PAGAR !! MANTENTE ALEJADO DE ESTE CASINO !!!
ACCOUNT CLOSED WITHOUT REASON AND WITHOUT NOTICE FROM 15TH OF AUGUST 2021. MONEY REMAINED INSIDE THE GAME ACCOUNT WHICH TODAY WILL NOT BE RETURNED DESPITE I HAVE SENT MY BANK COORDINATES AND DIFFICULT TO PAY !! STAY AWAY FROM THIS CASINO !!!
CONTO CHIUSO SENZA MOTIVO E SENZA ALCUN PREAVVISO DAL 15 DI AGOSTO 2021. SOLDI RIMASTI DENTRO IL CONTO GIOCO CHE AD OGGI NON VENGONO RESTITUITI NONOSTANTE ABBIA INVIATO LE MIE COORDINATE BANCARIE E DIFFIDE DI PAGAMANETO!! STATE ALLA LARGA DA QUESTO CASINO'!!!
Incluso cuando un casino cierra tu cuenta y tienes un saldo positivo allí, deberían enviarte las ganancias (si no ganaste incumpliendo sus términos y condiciones).
Even when a casino closes your account and you have a positive balance there, they should send you the winnings (if you didn't win by breaching their terms and conditions).
Debería ... ¡el casino en cuestión continúa prometiendo reembolsos que nunca sucederán! La denuncia ya ha comenzado hace algún tiempo sin respuesta. ¡Qué tal un gran casino de 5 estrellas!
It should ... the casino in question continues to promise refunds that never happen! The complaint has already started some time ago without any response. What about a great 5 star casino!
Dovrebbe... il casinò in questione continua a promettere il rimborso che mai avviene! Già avviato il reclamo diverso tempo addietro senza alcuna risposta. Che dire un gran casinò da 5 stelle !
Estoy seguro de que si resulta que tienes razón y el casino no responde, influirá negativamente en su calificación.
I'm sure that if it turns out you're right and the casino won't reply, it will influence their rating negatively.
No ha respondido desde hace algún tiempo en este sitio, esta mañana envié un aviso de pago y también se lo comuniqué a la empresa licenciataria Antillephone NV.
He has not already replied for some time on this site, this morning I sent a notice of payment and I also made the licensee company Antillephone NV aware of it.
Non ha già risposto da tempo su questo sito, stamani ho inviato diffida di pagamento e ho messo a conoscenza della cosa anche la società licenziataria Antillephone NV.
Antes de acusar a un jugador de usar VPN (lo cual no es cierto en mi caso), publico la evidencia, ¡he estado jugando en línea durante 20 años y nunca he tenido problemas como este! Además, todos juegan como quieren, acusar a un jugador de tener esquemas es ilegítimo y realmente patético cuando el 90% del casino siempre gana a largo plazo y ¡lo sabes! También les informo que he recibido parte del reembolso por presentar una queja ante el licenciatario de Antillephone NV. ¡y que actualmente con Checkers NV tengo cuentas de juego abiertas como evidencia de que no es absolutamente cierto que use VPN fantasmas para jugar!
Before accusing a player of using VPN (which is not true in my case) publicly post the evidence, I have been playing online for 20 years and I have never had any problems like this! Also everyone plays as they want, accusing a player of having schemes is illegitimate and really pathetic when 90% the casino always wins in the long run and you know it! I also inform you that I have received part of the refund upon complaint with the Antillephone NV licensee. and that currently with Checkers NV I have gaming accounts open as evidence that it is absolutely not true that I use phantom VPNs to play!
Prima di accusare un giocare di usare VPN (cosa non vera nel mio caso) postate pubblicamente le prove, sono 20 anni che gioco on line e non ho mai avuto problemi di questa sorte! Inoltre ognuno gioca come vuole, accusare un giocatore di avere degli schemi è illegittimo e veramente patetico quando al 90 % il casinò alla lunga vince sempre e lo sapete benissimo! Vi informo inoltre di avere ricevuto parte del rimborso dietro denuncia presso la licenziataria Antillephone NV. e che attualmente con Dama NV ho dei conti gioco aperti a testimonianza che non è assolutamente vero che uso fantomatiche VPN per giocare!
¡Es realmente una noticia interesante que haya recibido parte del dinero como reembolso!
It's actually interesting news that you received part of the money as a refund!
Esto es inaceptable y muy feo desde su casino, primero detiene mi botón de chat en vivo, luego cuando encuentro la manera y entro para chatear y comencé a chatear, su agente de soporte dejó el chat después de mentirme porque le pido que revise mi cuenta y me lo diga. ¿Mi cuenta está completamente verificada? Dijo que no y cuando le dije que antes de un par de días pasé con éxito por el proceso de verificación después de cargar más de una docena de documentos, finalmente fui verificado por completo y me dijeron que podía hacer un retiro ahora ... pero cuando solicito el retiro que fue el 13.10 de la mañana no pasa nada y no puedo tener una conversación con el soporte en el chat en vivo y escribí algunos correos electrónicos pero no recibí ninguna respuesta ??? ¿Por qué haces esto con tus clientes después de que hicieron muchos depósitos y ahora no puedo hacer un retiro?
This is unacceptable and very ugly from your casino, first you stop my livechat button, then when i find way and enter to chat and started to chat your support agent left the chat after lying me because i ask to check my account and to tell me is my account fully verified he said no and when i told him that before a couple of days i successfully go through the process of verification after uploaded more than dozen of documents i finally was fully verified and I was told that i could make withdraw now … but when i request the withdraw which was on 13.10 in the morning nothing happens and i can’t have a conversation with support in live chat and i wrote some emails but I didn’t receive any answer ??? Why you do this with your customers after they made a lot of deposits and now i can’t make a withdraw…
Eso suena mal cuando un casino te trata de esta manera. Envíe una queja aquí para que podamos intentar ayudar: https://casino.guru/complaints
Hm, that sounds bad when a casino treats you this way. Please, submit a complaint here so we can try to help: https://casino.guru/complaints
Esperemos 1-2 días porque ayer, poco después de mi publicación / comentario aquí, mi botón de chat de piojos funcionó normalmente y chateo con soporte y finalmente mi cuenta está completamente verificada (estaban bastante seguros esta vez, me dijeron un par de veces ) veamos si aceptarán mi retiro de hoy en 1-2 días. Gracias
Let’s wait for 1-2 days because yesterday soon after my post/comment here my lice chat button was worked normally and i chat with support and finally my account is fully verified ( they were pretty sure this time, i was told a couple of times) lets see if they will accept my withdraw from today in 1-2 days . Thanks
Hola, chicos. Estoy explorando este casino. Solicito un retiro a través de Interac y me piden que haga otro depósito obligatorio a través de Interac para tener derecho a un retiro. Sus términos y condiciones no mencionan nada relacionado con este problema. Les pedí que escalen este problema y la respuesta fue la misma. Mi identidad está completamente verificada. ¿Debería presentar una queja?
Hi guys. i' m exploring this casino., requesting withdrawal via interac and they are asking me to mandatory make another deposit via interac in order to have the right to withdrawal. their T&C do not mention nothing related to this issue. I request them to escalate this issue and the reply was the same. Identity fully verified from my end. Should i Open a complaint ?
Bueno, al final tuve que usar la tarjeta de juego responsable. Solicité que cerraran mi cuenta y me enviaron los fondos a través de Interac como solicité anteriormente.
Mi reseña sobre este casino será simple con algunas experiencias mixtas.
Well at the end i had to use the responsible gambling card. requested my account to be closed and they sent me the funds via interac as i requested before.
My review about this casino will be simple with some mix experiences.
Por lo general, en la mayoría de los casinos en línea, se menciona en sus términos y condiciones que los depósitos y retiros deben realizarse con el mismo método de pago. ¿Verdad?
Entonces, ¿qué método de pago utilizó para depositar?
Por supuesto, también le agradecemos su contribución. Creo que a nuestros usuarios les resultará interesante.
Usually in most online casinos, they have mentioned in their terms that deposits and withdrawals have to be made with the same payment method. Right?
So which payment method did you use to deposit?
We, of course, thank you for this contribution of yours as well. I believe that our users will find it interesting.
Deposite pero no encuentro el nombre del beneficiario y no coincide la hora de la transferencia y no me dicen el nombre del banco. Habia hecho muchos en ese dia, misma cantidad, en varios sitios. Ahora me cerraron la cuenta y me siguen pidiendo el pantallazo....pero Revolut no lo permite...les envie fotos y documentos y me siguen pidiendo...las respuestas siempre despues de una semana....nunca vi semejante lio..en mas de 200 en las que me registre...
I deposited but I can't find the name of the beneficiary and the time of the transfer doesn't match and they don't tell me the name of the bank. I had made many on that day, same amount, on various sites. Now they closed my account and continue to ask me for the screenshot....but Revolut doesn't allow it...I sent them photos and documents and they continue to ask me...the answers always after a week....never seen such a mess..in over 200 where I registered...
Io ho depositato ma non trovo il nome del beneficiario e orario del bonifico non coincide e loro non mi dicono il nome della banca. Ne avevo fatti tanti in quel giorno stessa cifra 8n vari siti. Adesso mi hanno chiuso conto e continuano a chiedermi lo screeshoot....ma revolut non te lo permette...gli ho mandato foto e documenti e continuano a chiedermelo...le risposte sempre dopo una settimana....mai visto un casino simile..in oltre 200 in cui mi sono registrato...
Pagué con una tarjeta de crédito, pero el banco que emitió la tarjeta no permite reembolsos. Como resultado, tuve que usar Interac o una cuenta bancaria para realizar una transferencia bancaria. Anteriormente, cometí el error de usar una transferencia bancaria con otro casino y terminé pagando una tarifa de $15
I paid with a credit card, but the bank that issued the card does not allow refunds to it. As a result, I was required to use Interac or a bank account for a wire transfer instead. Previously, I made the mistake of using a wire transfer with another casino and ended up being charged a $15 fee
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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