Tema general sobre SupaBet Casino (página 6)

Yo también lo espero, por supuesto.

¿Qué razón te dieron para este retraso? ¿O ninguna?

Nuestro equipo de quejas pronto revisará su caso y se comunicará con usted con más información sobre qué hacer a continuación.

No me dieron ninguna razón, solo que el departamento financiero tarda mucho. Pero mientras tanto, un amigo mío pudo retirar dinero, así que, claro, uno se siente estafado, sobre todo con una suma tan grande.

Aquí está la captura de pantalla nuevamente.

Hola, si lees este hilo, verás que algunos retiros se han retrasado. Otros probablemente no. Sin embargo, es comprensible que pienses que esta situación no es correcta, porque realmente no lo es. Siendo transparentes, no existen maneras de agilizar el proceso en los casinos.

Lamentablemente, necesitamos paciencia. Estaremos aquí esperando el progreso.

Yo también jugué… y gané 2600 euros en esta página… ya que ves que es muy lento en aceptar pagos, ¿estás seguro de que pagas?

Buenas noches, en lugar de enviarme el dinero, me ofrecen una VPN. Si acepto, dirán que estoy jugando con una VPN y que estoy infringiendo sus normas. ¡Qué ridículo!

Considero que esto es una campaña estándar para demostrar que la VPN es una herramienta y que el casino promueve la seguridad. Siendo sincero, solo me parece marketing. Sin embargo, tu sugerencia tiene su valor, por supuesto.

¿Podrían atender mi queja lo antes posible? Sé que están muy ocupados, pero estoy esperando un pago considerable.

Lo siento, pero esto no es una opción. Verá, el cronómetro indica cuánto tiempo queda para que la queja avance. Me temo que no hay otra opción.

Hola, tengo problemas con supabet2. ¿Paga este casino? Como gané, solicité un retiro, ¡pero nada!

¿Alguien ha cobrado? ¿Y cuánto tardó? Gracias.

Acabo de recibir otro correo electrónico pidiéndome que verifique mi identidad y cargue los documentos. Pero ya cargué todo lo necesario; no me falta nada y no puedo cargar nada. Esto es solo otro intento de retrasar mi pago.

Hola, te recomiendo empezar a leer este hilo. Como puedes ver, más jugadores experimentaron retrasos menores o similares. Quizás puedas describir tu experiencia con más detalle y añadir una cronología para que el asunto sea más evidente.

Hola, me parece que es un correo electrónico generado automáticamente, así que podría haberse enviado automáticamente y no tener ningún valor. O quizás alguien del casino estaba revisando los documentos que dijiste haber proporcionado y el correo electrónico se envió automáticamente o por error.

¿Puedes ver la lista de documentos subidos a tu cuenta del casino? ¿Ha habido algún cambio?

Supongo que pedir ayuda no trajo una explicación inmediata; ¿estoy cerca?

No, lamentablemente, el equipo de soporte siempre responde con plantillas. Así que las respuestas siempre son las mismas. No puedo ver los documentos que ya subí, pero hasta ahora todos han sido suficientes.

No es de extrañar que la experiencia general con este casino parezca negativa.

Intentémoslo desde el ángulo opuesto: ¿qué sabemos?

Se aceptaron documentos enviados previamente; sin embargo, no se pudo verificar dicha aceptación en la cuenta. Los correos electrónicos recibidos parecen proporcionar muy poca información o están completamente fuera de contexto. Se realizó un pago en 2026.

Quizás pasé por alto algo importante, así que lamento la pregunta posiblemente estúpida: ¿Alguna vez algo sugirió que algo está mal con la verificación?

Me parece que el casino pagó algo el 9 de enero y que todo lo demás se ha retrasado desde entonces. Sin embargo, no ha habido ninguna razón obvia que respalde una explicación concreta.

Tengo 3 retiradas pendientes de 800 euros cada una…

Ahora ya ni siquiera me deja entrar al sitio...me dice que...

No, nunca hubo ningún indicio de que la verificación fuera incorrecta. Siempre que me preguntaban al respecto, preguntaba qué debía subir, y luego no se supo nada más. También creo que podría ser un correo electrónico automático, pero estoy verificado y al menos deberían responder. Sobre todo porque estoy cooperando con ellos; al fin y al cabo, quiero mi dinero. No es ni la mitad de lo que perdí jugando. Es solo una "buena victoria" para mí, pero es algo a lo que tengo derecho legalmente, así que lo quiero.

Veo los hechos de la misma manera. Ojalá la denuncia ofrezca una solución.

Por favor, déjame saber cuando las cosas avancen.

Hola, lamento decir esto, pero leer este hilo podría darte una idea de cómo los casinos realmente se comunican con los jugadores.

En cuanto a los problemas para acceder a la página, la responsabilidad recae en Google. He tenido el mismo problema con muchos sitios web. Esto no se debe a la configuración del dispositivo ni del navegador. Google Chrome y otros navegadores han reforzado recientemente las normas de seguridad y ahora bloquean los sitios web con certificados de seguridad configurados incorrectamente. La advertencia aparece porque el certificado del sitio web no coincide correctamente con el dominio. Lamentablemente, los usuarios no pueden evitar este problema y el sitio web debe solucionarlo.