Anonymized862hace 1 año
Debo decir que yo también tenía mis dudas, pero ya he recibido dos pagos en 72 horas, justo ahora por 650 €. Contacté con el chat en vivo esta mañana y les informé de que, de lo contrario, presentaría una reclamación. El dinero se pagó sin problemas. Hasta ahora, sin problemas por mi parte.
Damas y caballeros
El día 17 de enero solicité un pago de 500€.
El 22 de enero, este pago se canceló sin mi intervención. Solo recibí un correo electrónico sobre la cancelación, sin ninguna explicación ni preguntas.
El 22 de enero solicité otro retiro. Al 31 de enero no había recibido dinero.
El 31 de enero hice otro retiro y también gané 1.000€ adicionales.
En los días siguientes, solicité retiros diarios de 500 € (400 € el último día). Ninguna de estas cantidades ha llegado hasta la fecha.
Llevo días recibiendo la misma respuesta en el chat en vivo: que hay una actualización del sistema y que los pagos no se pueden procesar con prontitud en este momento. Esta explicación ya no me basta.
Se trata de un total de 1.400 euros, una cantidad nada despreciable.
Por lo tanto, solicito urgentemente una explicación concreta, el estado actual de mis pagos y una fecha vinculante en la que se me abonará el dinero.
Hola, ¿puedo saber cómo respondió el casino a su solicitud de explicación, que menciona al final de su publicación, por favor?
Según el contenido de este hilo, el casino ha estado experimentando retrasos en los pagos, y tu descripción encaja con la realidad. Supongo que la información sobre la actualización del sistema puede servir como explicación. En estas situaciones, los operadores rara vez ofrecen una fecha límite fija, ya que afecta a la mayoría o incluso a todos los retiros. En cualquier caso, gracias por compartir este detalle.
El otro jugador, sin embargo, mencionó: «Debo decir que yo también tenía mis dudas, pero ya he recibido dos pagos en 72 horas, justo ahora 650 €. Contacté con el chat en vivo esta mañana y les informé de que, de lo contrario, presentaría una queja. El dinero se pagó sin problemas. Hasta ahora, sin problemas por mi parte».
Veamos cómo evoluciona. Quizás el sistema se haya actualizado.
Sigo recibiendo la misma respuesta: demasiadas solicitudes de retiro, actualización del sistema, retraso… Pero no debería preocuparme, recibiré mi dinero, solo necesito ser paciente, etcétera… Bueno, espero que mi dinero realmente llegue.
¿Cuánto tiempo esperaste tu pago?
Hola, solicité el 2 de febrero, recibí el pago esta mañana y está en mi cuenta. Así que solo tardó 72 horas. No me lo esperaba después de todos los comentarios negativos; también me preocupaba que no funcionara.
¡Genial! Espero conseguir uno también.
Sigo recibiendo la misma respuesta: demasiadas solicitudes de retiro, actualización del sistema, retraso… Pero no debería preocuparme, recibiré mi dinero, solo necesito ser paciente, etcétera… Bueno, espero que mi dinero realmente llegue.
Sabes, yo también diría que no hay de qué preocuparse. Las cosas habrían sido diferentes si el casino hubiera mencionado alguna vez algo sobre una cuenta marcada o problemas con el juego. Sin embargo, un retraso, en la mayoría de los casos, es simplemente un retraso.
Por supuesto que entiendo que suena raro, pero por otro lado, a los demás siempre les pagaron, hasta donde yo sé.
Esperemos que esto no cambie.
Sabes, yo también diría que no hay de qué preocuparse. Las cosas habrían sido diferentes si el casino hubiera mencionado alguna vez algo sobre una cuenta marcada o problemas con el juego. Sin embargo, un retraso, en la mayoría de los casos, es simplemente un retraso.
Por supuesto que entiendo que suena raro, pero por otro lado, a los demás siempre les pagaron, hasta donde yo sé.
Esperemos que esto no cambie.
Recibí el dinero esta mañana 🙂
Esa es realmente una gran noticia.
¿Cuánto tiempo esperaste al final?
Reserva propia del 17 de noviembre al 7 de febrero, pero fue cancelada dos veces, es decir a partir del 31 de enero.
Bueno, si hubo cancelaciones, es comprensible que haya tardado más. ¿Te quedarás a jugar en este casino? 🙂
¿SupaBet perdió su regulador? He visto que ya no aparece ninguno en su sitio web.
Quizás intentemos analizarlo con nuestro equipo. Quizás estén en proceso de adquisición, renovación o algún otro proceso.
Gracias. Agradecería que su equipo pudiera confirmarlo una vez verificado, ya que esto está directamente relacionado con una disputa sin resolver que tengo con ellos.
Me enteré de que el casino no tiene licencia actualmente. Así que viste bien.
¿Cómo se manejan las disputas cuando un casino ya no tiene un regulador?
¿Cómo se manejan las disputas cuando un casino ya no tiene un regulador?
Si abriste una disputa con la autoridad de licencias, deberían resolverla, pero no estoy completamente seguro. Es posible que, si perdieron la licencia, ya no atiendan casos.
¿Abriste la disputa en su licencia o en algún otro lugar?
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